Innovatie

MijnPIA, je assistent op WhatsApp

Opschaling

Met Pia langer zelfstandig wonen en leven! Hoe? Pia stuurt tips, berichten en vragen via WhatsApp: ‘Heb je lekker geslapen?’, ‘Tijd voor een kopje thee’. Pia stuurt bij negatieve of geen reactie een notificatie naar de (mantel)zorg. Pia neemt dagelijkse praktische contacten over. Pia is volledig aan te passen aan de zorgbehoeften van de gebruiker.

Hulpmiddel

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Regio Noord-Holland

Help ons versnellen

Wij komen graag in contact met leveranciers van tekst/audio/video content, die de gebruiker via Pia kan ontvangen om de zelfredzaamheid te vergroten en eenzaamheid te verkleinen. Denk aan dagbesteding tips, bewegingsoefeningen, ontspanningsoefeningen, enzovoorts.

Jack van Dooren

https://mijnpia.nl

Probleemstelling

• Het gebrek aan structuur, activatie, ontspanning en gezonde leefstijl bij zorgbehoevenden.
• Weerstand bij zorgbehoevenden om een nieuw device of app te leren kennen.
• De overbelasting van mantelzorgers die onvoldoende tijd hebben voor zichzelf, gezin en werk
• Het gebrek aan personeel en financiële middelen bij zorgorganisaties

Oplossing

Pia, de Persoonlijke Interactieve Assistent, biedt zorgondersteuning en welzijncoaching via WhatsApp,. Ons doel is met Pia ouderen en mensen met beperkingen zoveel mogelijk zelfstandig te laten wonen & leven door hen minder afhankelijk en meer zelfredzaam maken. En tegelijkertijd de zorg en hun mantelzorgers te ontlasten. Meer zorg, minder zorgen & minder zorguren.

SUPER LAAGDREMPELIG
Het mooie van PIA is dat het een service is op WhatsApp. Daardoor voelt het niet aan als iets nieuws en wordt het makkelijker geaccepteerd door de gebruiker.

PIA ACTIVEERT, HELPT, ONDERSTEUNT
Pia stuurt tips, herinneringsberichten en welzijnsvragen: ‘Heb je lekker geslapen?’, ‘Het is tijd voor een kopje thee’, ‘De taxi voor de dagbesteding komt eraan, trek je alvast je jas aan?,..

INFORMEERT MANTELZORG EN/OF ZORG
Pia stuurt bij negatieve of geen reactie automatisch een notificatie naar de mantelzorg of zorg. Quote: “Zonder hem te storen weet ik dat het goed gaat.”

100% OP MAAT TE MAKEN
Mijn Pia is volledig aan te passen aan de zorgbehoeften van de gebruiker.

PRAKTISCHE ZORG
Pia neemt dagelijkse praktische contacten over, zodat jij als mantelzorger kunt focussen op warm contact, gezin, werk, enzovoort. En de druk op de zorg wordt verlicht.

COACHING & OEFENINGEN
Pia kan ook als coach worden ingezet en audio/video-oefeningen bijvoorbeeld dagelijks te sturen, waarop de cliënt feedback kan geven.

VERTROUWEN
Pia geeft de gebruiker meer vertrouwen in eigen kunnen. Quote: “Met Pia leun ik niet op anderen. Ik wil niet afhankelijk zijn”

ZELFREDZAAM
Pia zorgt voor zelfredzaamheid, dus ontzorgt de mantelzorger en zorg.

1 OP N BERICHTEN
Sinds kort kun je met één bericht wel tien mensen of meer persoonlijk bereiken! Bijv. ‘Kom je om 13:00 een kopje soep eten?’. Ook handig voor buurthuizen, dagbesteding of om intramurale bewoners te informeren en te mobiliseren.

Meer info op https://MijnPia.nl en interview op YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=1_hKnC9OqH0

VWS-missies

Missie I: Leefstijl en leefomgeving
Pia activeert en motiveert voldoende te drinken, bewegen, gezond te eten. Hoe? Door mensen eraan te herinneren op bepaalde tijden water, thee of koffie te drinken. Of door het park te gaan wandelen Maar ook door het sturen van audio/video-oefeningen om de mentale en fysieke gesteldheid te verbeteren.

Missie II: Zorg op de juiste plek
Assistent Pia vergroot de zelfredzaamheid en verkleint de afhankelijkheid van anderen. Reageert de zorgbehoevende negatief op een vraag PIA, dan ontvangt de zorgbehoevende een advies en zal het netwerk rondom de zorgbehoevende worden geïnformeerd, zodat zij in actie kunnen komen. Je kunt binnen Pia meerdere netwerken per zorgbehoevende en per thema (gezondheid, boodschappen, ..) samenstellen.

Missie III: Mensen met chronische ziekten
Pia ondersteunt mensen met een chronische ziekte of levenslange beperking door het geven van structuur, het sturen van herinneringen, door te motiveren oefeningen te doen, enzovoorts.

Missie IV: Mensen met dementie
Pia kan een belangrijke ondersteunende rol spelen tijdens de eerste jaren van dementie en daarmee hun zelfredzaamheid vergroten en afhankelijkheid van anderen te verkleinen.

Doelgroep

Pia ondersteunt een brede doelgroep. Denk aan ouderen en mensen met lichamelijke beperking, psychische problemen, licht verstandelijke beperking, moeilijk lerend, niet-aangeboren hersenletsel, chronische ziekte en Autisme. Meerdere doelgroepen willen we bereiken. Ouderen, mensen met autisme, dementie en NAH maken of gaan zeer binnenkort gebruikmaken van Pia. Ook gaat Pia binnenkort ingezet worden in beschermd en begeleid wonen.

Verlaging zorgkosten

VERGROTEN ZELFREDZAAMHEID
Door het vergroten van de zelfredzaamheid en onafhankelijkheid van de zorgbehoevende zal de zorgvraag worden uitgesteld. Afhankelijk van de situatie kan dat meerdere maanden of jaren zijn. Maakt de zorgbehoevende gebruik van de zorg dan zal Pia een dempende werking hebben op de zorgvraag en daardoor de kosten verlagen.
DRUKTEPIEKEN DEMPEN
Pia kun je inzetten om te bepalen of persoonlijk contact van de (mantel)zorg nodig is. Bijvoorbeeld door dagelijks geautomatiseerd de volgende vraag te stellen: “Heb je lekker geslapen?”. De gebruiker kan dan antwoorden via drie antwoordknoppen met antwoorden als: 1) Goed, 2) Gaat wel, 3) Niet goed. Antwoord de gebruiker positief, dan is geen direct contact nodig en kan evt contact doorgeschoven worden naar een rustiger moment. Zo kun je druktepieken dempen waarmee je de inzet van personeel kunt optimaliseren en de mantelzorger bijvoorbeeld een ander moment kan kiezen om vader/moeder te bellen.
GEAUTOMATISEERD PERSOONLIJK ADVIES
Ook kun je ervoor kiezen om bij een negatief antwoord een advies te geven, zodat geen interventie nodig is. Heeft iemand bijvoorbeeld niet goed geslapen, dan kun je, afhankelijk van de persoon, adviseren een warm kopje thee te zetten en naar Radio 2 te luisteren.
ZORGVRAAG SPREIDEN OVER DE ZORG EN MANTELZORGERS
Per vraag/antwoordcombinatie kun je aangeven wie hiervan een notificatie ontvangt en actie moet ondernemen. Zo kun je de zorgvraag spreiden over meerdere personen of groepen (familie, zorgafdeling).

Verdienmodel

Om gebruik te maken van Pia sluit je een abonnement af. Voor particulieren kost Pia € 12,50 per maand per WhatsApp gebruiker en organisaties € 16,50 per maand. Pia biedt voor organisaties meer mogelijkheden en ondersteunt vele gebruikers.

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Concurrerende producten zijn oa de Compaan, de Tessa, Robotmaatje.

Unieke kenmerken

Pia is eenvoudig: Pia is een service op WhatsApp, de meest populaire en gebruikte App in Nederland.
Pia altijd binnen bereik: Pia werkt op je smartphone, dus zowel binnen als buiten bij de hand.
Pia is goedkoop: het werkt op je smartphone, dus je hoeft niet te investeren in een nieuwe device.
Pia is geschikt voor de mantelzorger en zorgorganisaties
Pia kan per zorgbehoevende meerdere netwerk of zorgcirkels aansturen
..

Intellectueel eigendom

Intellectueel eigendom ligt bij Froteu BV

Organisatie

Pia is een product van Froteu BV.

Beschrijving pilotfase

Pia is operationeel en in gebruik bij diverse zorgbehoevenden. Diverse zorgorganisaties testen momenteel Pia.

Betrokken partners

O.a. TZA, klant van 's Heeren Loo, ervaarhuizen als Slimste Huis in Alkmaar, T-Huiz, Huis van morgen, Markant, Sensire, Livinglab Roermond,..

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

De terugkoppeling die wij ontvangen is dat Pia gebruikers activeert, structuur en rust geeft. Pia zet je aan om iets te gaan doen. Huiskamer opruimen, boodschappen doen of wandelen. Met Pia hoef je geen zorgen te maken dat je iets vergeet, wat heel veel rust geeft. En de (mantel)zorg kan op ieder moment online zien hoe cliënt, vader, moeder, kind, .. reageert op de gestelde vragen en berichten, wat ook rust en ruimte geeft.

Implementatiestrategie

De implementatie van PIA is heel eenvoudig. De gebruiker maakt een contact aan op zijn telefoon met het 06-nummer van PIA en stuurt vervolgens een willekeurige app naar PIA. De mantelzorger of zorgorganisatie maakt een gebruiker aan in de PIA portal. Als dat gebeurd is, kan de mantelzorger appjes maken, agenderen, versturen en feedback ontvangen.

Reeds in gebruik

Pia kun je ervaren in de bekende ervarihuizen in Nederland als het Slimste Huis in Alkmaar, T-Huiz, Huis van morgen, Huis van morgen Panningen.
Pia staat in de 2023 brochure Oude en Nieuwe land ledenvereniging
Pia wordt getest in het Livinglab Roermond
Pia gaat onderdeel uitmaken van de TZA escaperoom.
Pia wordt actief gebruikt door particulieren/mantelzorgers
Pia wordt binnenkort ingezet bij beschermd en begeleid wonen

Behaalde prestaties of gewonnen awards

• Kavita Parbhudayal (wethouder in Den Haag) ontdekt PIA tijdens het event: ‘Ontmoet en ontdek! Zorgtechnologie voor Thuis’. Luister & kijk hier naar haar ontdekking! https://www.youtube.com/watch?v=IUphan3fJnE
• Pia geïnterviewd op ‘Ontmoet en ontdek! Zorgtechnologie voor Thuis’. https://www.youtube.com/watch?v=1_hKnC9OqH0
• Pia uitgenodigd op TZA Achterhoek Ledendag 2022
• Pia uitgenodigd bij Big Improvement Day
• Pia artikel in ANBO magazine (oplage 80k)
• Pia uitgenodigd Informatiemarkt ‘Langer thuiswonen”
• Pia uitgenodigd voor preventiemaand bij Vitalis
• Pia uitgenodigd door Zorggroep Solis mee te doen met Slimme Zorgestafette

Productontwikkeling

1) Appjes worden nu automatisch gestuurd op basis van je agenda. In 2023 zullen deze appjes ook op basis van sensoren worden gestuurd. Denk aan het stimuleren om iets te gaan eten als de ijskast lange tijd niet open is geweest.

2) De appjes die Pia stuurt kun je helemaal zelf samenstellen met tekst, afbeeldingen, video's en audio, zodat je het volledig kunt afstemmen op de gebruiker. In 2023 willen we ook vaste content aanbieden. Denk aan dagbestedingtips, bewegingsoefeningen, ontspanningsoefeningen, enzovoorts. Belangrijk content op de zelfredzaamheid te vergroten en de eenzaamheid te verkleinen.

Internationale ambitie

In 2023 wordt het platform in meerdere talen beschikbaar.

Omzet

€ 11-100k