Innovatie

Buddy4Care

Opschaling

Patiënten die een diagnose met veel impact ontvangen kunnen overspoeld worden door emoties. In contact zijn met iemand die iets vergelijkbaars meemaakt kan helpen met de verwerking, inzicht bieden in wat te verwachten van de behandeling en hoe hiermee om te gaan. Buddy4Care maakt het eenvoudig om patiënten en hun naasten te verbinden met een buddy.

Digitalisering

Regio Utrecht

Help ons versnellen

Fijnmazige matchmaking is cruciaal voor het succes van het contact tussen buddy's. Om beeld te krijgen welke kenmerken van belang zijn is onderzoek nodig. Daarbij worden er een communities ontwikkeld om ook in groepsverband veilig en fijnmazig met elkaar in contact te komen. Deze ontwikkeling wordt met het winnen van deze prijs mogelijk gemaakt.

Meerdere ziekenhuizen maken al gebruik van Buddy4Care om op een veilige manier buddyzorg te faciliteren. Samen met Stichting Buddyhuis werven we ambassadeurs voor het gedachtengoed van Buddyzorg. Een podium vanuit zorginnovatie.nl kan hier toe bijdragen.

Femke Riel

https://growtivity.com/oplossingen/buddy4care/

Probleemstelling

Het medische proces kunnen patiënten met behandelaars bespreken, maar zij kunnen vaak onvoldoende emotionele steun bieden. Patiënten missen vaak iemand om mee te praten die precies weet wat ze meemaken. Er is online zoveel informatie te vinden, dat het fijn is om een buddy te hebben die de juiste informatie en handige tips heeft. Contact kan ook eenmalig zijn in het geval van een specifieke vraag. Als patiënt is het vaak makkelijker advies aan te nemen van iemand die hetzelfde heeft meegemaakt.

Voor zorgpersoneel is het een te grote belasting om er als buddy voor patiënten te zijn, daarbij is daar gewoonweg ook de tijd niet voor. De zorgconsumptie en de daarmee gepaarde zorgkosten moeten omlaag.

Voor organisaties die patiënten met buddy’s willen verbinden is het belangrijk om aan de privacy regelgeving te voldoen. En ook voor patiënten is het belangrijk om erop te kunnen vertrouwen dat hun gegevens veilig zijn.

Oplossing

Met Buddy4Care kunnen buddy's veilig, fijnmazig en zonder een grote tijdsinvestering met elkaar in contact gebracht worden.

- Veilig: volgens alle geldende privacy wet en regelgeving. Het databeheer ligt bij de zorginstelling en data worden niet daarbuiten gedeeld.
- Fijnmazig: met behulp van intelligente matchmaking worden buddy's niet alleen op basis van de diagnose aan elkaar gelinkt maar heeft iemand zelf de regie over wat hij/zij nog meer belangrijk vindt. Zo kunnen bijvoorbeeld kenmerken als gezinssituatie, sociale behoefte, behandelmogelijkheden, perspectief of locatie ook cruciaal zijn om herkenning bij elkaar te vinden. Die herkenning draagt bij aan het succes van het onderlinge contact. Dit contact leidt tot minder onzekerheid bij de patiënt, wat bezoek aan de zorgprofessional reduceert en daarmee dus de zorgkosten verlaagt.
- Geen grote tijdsinvestering: bij het maken van de uiteindelijke match is altijd een coördinator of zorgverlener betrokken. Door ondersteuning van intelligente matchmaking en geautomatiseerd proces in het maken van de koppeling is de tijdsinvestering minimaal.

VWS-missies

Zorg voor elkaar staat uitgebreid omschreven in het Integraal Zorg Akkoord. Buddy4Care maakt het mogelijk om dat te faciliteren.

Doelgroep

Het initiatief is gestart binnen de oncologie. Inmiddels breidt het zich uit naar andere patiënt groepen en hun naasten. Zo draagt Buddy4Care binnen het LUMC bij aan buddyzorg binnen de cardiologie, worden in het Wilhemina Kinderziekenhuis ouders van kinderen die op de neonatale intensive care terecht komen aan elkaar gekoppeld en start in het Radboud Buddy4Care om ouders van kinderen met een psychische aandoening in contact te brengen.

Verlaging zorgkosten

Door het koppelen van buddy's met als resultaat buddyzorg, buddy support, zorg voor elkaar te stimuleren wordt het contact met de zorgprofessional gereduceerd. Zie hiervoor ook enkele quotes die als foto zijn bijgevoegd.

Verdienmodel

Zorgverzekeraars worden betrokken bij de doorontwikkeling van buddyzorg en dragen bij aan de financiering die ziekenhuizen moeten doen om Buddy4Care te implementeren en gebruiken.

Geïnvesteerd vermogen

€ 10-100 duizend

Concurrentie

Met name concurrentie door ontwikkeling van systemen door organisaties zelf zoals de lotgenotenzoeker van kanker.nl. De fijnmazigheid in matchmaking hierbij is echter minimaal en anoniem. Er wordt nadrukkelijk samenwerking gezocht met deze partijen om samen te kijken hoe we kennis en techniek kunnen samenbrengen. Zo wordt er aan de communities een digitale bibliotheek gekoppeld en dat komt tot stand vanuit co-creatie.

Unieke kenmerken

De techniek van matchmaking is niet nieuw en wordt veel toegepast binnen de recruitment branche. Dit toepassen om patienten aan elkaar te koppelen is nieuw.

Beschrijving pilotfase

Na iedere implementatie worden er evaluatie momenten ingepland. Dit gebeurd met alle betrokken stakeholders. Evaluatie vindt plaats middels feedback formulier, gesprekken en focusgroepen. Er is recent eerste wetenschappelijk onderzoek gepubliceerd. Dit onderzoek heeft plaatsgevonden binnen het St. Antonius Ziekenhuis te Utrecht. Link naar onderzoek: https://link.springer.com/article/10.1007/s00520-023-08009-6
Breast cancer patients’ needs and perspectives on a one-on-one peer support program: quantitative and qualitative analyses

Betrokken partners

Stichting Buddyhuis, kenniscentrum voor buddyzorg - www.buddyhuis.nl

Bij iedere nieuwe implementatie worden er projectteams geformeerd. In de teams nemen zorgprofessionals (artsen en verpleegkundigen), patiënten, patiëntenverenigingen en technische consultants deel.

Aantal gebruikers pilot

11-100

Implementatiestrategie

Dit is in eerdere vragen al beantwoord.

Vooral het nadrukkelijk samenwerking opzoeken met Stichting Buddyhuis en andere stakeholders draagt bij aan succesvolle implementatie trajecten.

Reeds in gebruik

St. Anotonius Ziekenhuis Utrecht
Erasmus MC
LUMC
Alrijne Ziekenhuis, starten momenteel
Ziekenhuis Rivierenland, starten momenteel
Wilhelmina Kinderziekenhuis, starten momenteel
Radboud Ziekenhuis, starten momenteel

Verwachte implementaties: Santeon ziekenhuizen, Oncomid, Franciscus Gasthuis & Vlietland, Haga Ziekenhuis, Antonie van Leeuwenhoek

Behaalde prestaties of gewonnen awards

Nog niet eerder aangemeld voor een Award

Bij verschillende implementaties is er pers aanwezig geweest. Een aantal van deze items zijn te vinden op de pagina https://growtivity.com/oplossingen/buddy4care/

Productontwikkeling

Focus ligt momenteel op de inzet van Buddy4Care binnen ziekenhuizen. GGZ, gehandicaptenzorg en mantelzorg zijn markten waar uitbreiding mogelijk is.

De applicatie is continu in ontwikkeling, maandelijks worden nieuwe functionaliteiten besproken. Hierbij wordt veel gebruik gemaakt van de input van de gebruikers.

Internationale ambitie

Op dit moment nog niet van toepassing maar de ambitie is er zeker. De wens om iedereen die daar behoefte aan heeft te kunnen koppelen aan een buddy, zowel in Nederland als daarbuiten is een mooi streven!

Omzet

€ 101k-1M