Innovatie

360º Zorgpad

Opschaling

De juiste informatie op het juiste moment: elk moment beschikbaar, duidelijk & begrijpelijk voor élke patiënt en naaste.
Alle informatie rondom jouw behandeling samengebracht in één visueel 360º zorgpad.
Zo krijgen bezoekers een compleet beeld van wat hen te wachten staat en zijn ze beter in staat om samen met hun arts beslissingen te nemen.

Digitalisering

Informatie-uitwisseling

Zelfzorg

Regio Noord-Holland

Help ons versnellen

De kracht van ons platform is het ervaren.
Je kan helpen door het platform onder de aandacht te brengen van relevante stakeholders in de zorg

Olchert Vels

https://vmkc.mumc.nl/360

Probleemstelling

Nederland telt zo'n 2,5 miljoen laaggeletterden die de informatie in folders, in bijsluiters of op websites niet of slecht begrijpen.
En ruim 25% van de Nederlandse bevolking heeft (zeer) beperkte gezondheidsvaardigheden (‘health literacy’): “80% van de informatie die we bij de dokter krijgen, vergeten we. En 20% van de informatie die wel wordt onthouden, herinneren patiënten verkeerd…”
Het niet hebben of begrijpen van de juiste medische informatie kan leiden tot complicaties voor de patiënt, een langer herstel of moeilijker om samen met de zorgverlener beslissingen te nemen (Samen Beslissen).
Elke patiënt heeft recht op informatie die duidelijk, begrijpelijk en laagdrempelig (makkelijk te vinden) is.

Oplossing

Medische informatie toegankelijker maken en beter laten aansluiten bij de verwachtingen en wensen van patiënten en hun naasten. Met 360º beelden als basis aangevuld met teksten, illustraties, animaties, folders en video’s helpen we zo de patiënt beter te begrijpen wat hem of haar te wachten staat. Wat ie wel of juist niet moet doen.
Dit geeft inzicht, vertrouwen, neemt angst weg én helpt bij Samen Beslissen.
Daarnaast scheelt het de zorgverlener veel tijd aan uitleg en afspraken.

Ook heeft het geleid tot transmurale samenwerking / samenwerking in de regio.
Naast het ziekenhuis zijn ook de verloskundigen, kraamzorg en consultatiebureaus betrokken bij de ontwikkeling en gebruik van het platform.
360º Zorgpad geeft informatie en inzicht voor de patiënt in de hele keten en vergroot de kwaliteit van zorg én de patiëntveiligheid.

VWS-missies

Missie II: Zorg op de juiste plek
-360º Zorgpad biedt goede en actuele informatie.
-Zelfmanagement/zelfredzaamheid van de patiënt/client: 360º Zorgpad kan patiënten helpen zelfstandig te functioneren met zo min mogelijk professionele ondersteuning en zorg.
-360º Zorgpad helpt mensen en hun sociale netwerk zelf regie te voeren op hun gezondheid en maakt Samen Beslissen met een team van professionals een stuk makkelijker.
Voldoende zorgverleners - We moeten het werk en de opleiding van zorgverleners beter en anders gaan organiseren. 360º Zorgpad helpt hierbij.

Doelgroep

-Patiënten en hun naasten
-Zorgverleners

Verlaging zorgkosten

Ontlasten van het personeel:
-360º Zorgpad zorgt voor extra tijd voor zorgpersoneel die men niet meer kwijt is aan (repeterende) uitleg of afspraken.

Verlagen van de ecologische voetafdruk:
-360º Zorgpad bespaart veel drukkosten (folders e.d.) en kosten van vervoer van en naar het ziekenhuis.

Verdienmodel

Verkoop van het product.

Geïnvesteerd vermogen

€ 0-10 duizend

Concurrentie

Voorlichtingsavonden georganiseerd door ziekenhuizen.
Het platform vervangt in eerste instantie de (traditionele) voorlichtingsbijeenkomsten voor patiënten die tot dan toe werden gehouden.
Dit kostte veel tijd voor zorgpersoneel en patiënt/cliënt.
Daarnaast merken de ziekenhuizen dat ze ook later een stuik minder vragen krijgen van patiënten/cliënten.
Zorgverleners scheelt het dus tijd die ze aan andere (belangrijke) zaken kunnen besteden.

Unieke kenmerken

Met behulp van de 360º-foto's kan de kijker heel goed de verschillende ruimtes bekijken en zo gevoel krijgen wat hem/haar te wachten staat. Bezoekers kunnen via het scherm van hun smartphone, tablet of pc letterlijk rondkijken in de operatie- of verloskamers van het ziekenhuis.
Dit wordt aangevuld met teksten, illustraties, animaties, folders en video’s zodat alle relevante informatie op 1 plek bij elkaar staat.
De patiënt/naaste kan dit in zijn eigen tijd rustig en meerdere malen bekijken en zo beter begrijpen, verwerken en er z'n voordeel mee doen.
We weten uit ervaring van de betreffende ziekenhuizen dat patiënten/cliënten beter voorbereid zijn en gerichtere vragen stellen. Het scheelt de zorgverlener veel tijd aan uitleg en beantwoorden van vragen.
Daarnaast stimuleert het Samen Beslissen.
Met een simpele link kan 360º-Zorgpad worden geïntegreerd in websites, EPD's, in keuzehulpen, apps, zorg-op-afstandtools, en dergelijke.

Betrokken partners

MUMC+, Spaarne Gasthuis en UZ Brussel

Aantal gebruikers pilot

1.001-10.000

Onderzoeksresultaten

We kunnen hier geen cijfers noemen maar de bezoekersaantallen overtreffen zeer ruimschoots die van de informatiebijeenkomsten.
Ook is de gemiddelde bezoektijd van het platform veel langer dan gemiddeld.
Men weet het dus goed te vinden en blijft lang aanwezig om de informatie tot zich te nemen.

Reeds in gebruik

360º Zorgpad is nu bij 3 partijen in gebruik: MUMC+, Spaarne Gasthuis en UZ Brussel

Productontwikkeling

Tot nu toe hebben we ons vooral gericht op de geboortezorg, maar zien ook interessante mogelijkheden voor andere specialismen, zoals orthopedie, MDL oncologie, kindergeneeskunde of preoperatief onderzoek.

Internationale ambitie

Voorlopig richten we ons op Nederland en België. Daar is nog genoeg te doen!