Wat de zorg kan leren van... Rock Werchter

Deze blog is geschreven door Joris Arts.

Heeft u wel eens gehoord van Rock Werchter? Het is een festival dat dit jaar voor de 50e keer werd georganiseerd in het Vlaamse Werchter. Ik moet bekennen dat het voor mij nieuw was, maar Karin Klaassen, Directeur bij Ipse de Bruggen was erbij en attendeerde mij er op via Linkedin.

Een dorp van nog geen 7.000 inwoners dat jaarlijks verandert in een wereldstad van muziek, waar 150.000 mensen samenkomen voor topartiesten als Coldplay, Pearl Jam of Stromae. Het is daarmee een van de grootste festivals van Europa. Opvallend detail: Waar andere festivals enorme aantallen betaalde krachten moeten inzetten, draait dit megafestival voor een groot deel op duizenden vrijwilligers. Die werken achter de bar, bij de parkeerplaatsen, de EHBO of het opruimen van het terrein. Het bijzondere: ze doen dat niet individueel, maar namens hun vereniging; de voetbalclub, fanfare of jeugdbeweging uit het dorp. In plaats van een loon voor de vrijwilliger, krijgt de vereniging een bijdrage in de clubkas. En dat is vaak aanzienlijk meer dan ze met een jaar lang kerststukjes verkopen of lootjes trekken zouden ophalen. Met een paar dagen festival kan een sportclub soms een groot deel van hun jaarbegroting dekken.

Het systeem levert meerdere winnaars op:

·       Rock Werchter heeft een gemotiveerd en betrouwbaar leger aan medewerkers, zonder hoge loonkosten en wervingsstress.

·       De verenigingen hebben een mooie inkomstenbron en voelen zich trots dat ze bijdragen aan ‘hun’ festival.

·       De vrijwilligers zelf beleven een unieke ervaring: meewerken achter de schermen bij een van de grootste festivals van Europa.

En misschien is er nog wel een vierde winnaar: het dorp zelf. Want Werchter ademt het festival, het versterkt de gemeenschap en geeft een gevoel van trots dat je in andere regio’s zelden ziet. Het mooie is dat de organisatie niet hoeft te leuren bij individuen. De clubs regelen zelf wie er komt opdagen. Daardoor heeft Rock Werchter niet alleen minder administratieve rompslomp, maar ook een pool van vrijwilligers die elk jaar terugkomen. Het systeem is duurzaam, efficiënt én sociaal tegelijk.

En de zorg dan?

In de zorg hebben we vaak moeite om vrijwilligers te vinden en te binden. We zoeken individuele mensen die ‘een uurtje over hebben’. Dat is nobel, maar vaak kwetsbaar: als iemand stopt, ben je meteen weer terug bij af. Wat als we het omdraaien, net zoals in Werchter? Niet de vrijwilliger centraal, maar de vereniging. Nodig scholen, kerken, sportclubs of buurtverenigingen uit om een dag vrijwilligerswerk te doen in een zorginstelling en stort daarna een bijdrage in hun clubkas. Dat geeft continuïteit, minder administratie én een grotere binding met de wijk. Zo help je niet alleen de zorg, maar ook de gemeenschap waar de vrijwilliger vandaan komt.

Een volleybalclub die samen een middag rolstoelen duwt bij een uitje. Een scoutinggroep die een tuin onderhoudt van een verpleeghuis. Een fanfare die een optreden verzorgt en tegelijk helpt met de catering. Allemaal niet incidenteel, maar georganiseerd, herkenbaar en gewaardeerd. En de beloning? Geen individueel cadeaubonnetje, maar geld waarmee hun club kan groeien.

Natuurlijk gaat het niet alleen om de euro’s. Net als in Werchter speelt de beleving een grote rol. Vrijwilligerswerk voelt niet als ‘moeten’, maar als deel uitmaken van iets groters. Een ervaring die je met elkaar deelt en waar je trots op kunt zijn. Als zorgsector kunnen we daar nog veel in winnen: maak vrijwilligerswerk minder solistisch en meer gemeenschapsgericht. Het succes van Rock Werchter bewijst dat je bergen kunt verzetten met vrijwilligers, zolang je het slim inricht. Misschien is dat ook precies de mindset die we in de zorg nodig hebben. Minder kijken naar de vraag ‘wie kan ons een uurtje helpen?’ en meer denken in partnerschappen met groepen en clubs!

Benieuwd naar nog meer voorbeelden en wilt u ook zelf aan de slag gaan met het leren van andere sectoren? Bestel dan mijn boek ‘Wat de zorg kan leren van … - 46 eyeopeners uit andere sectoren’ via deze link.