Innovatie

Welzijn in Zicht

Pilot

Welzijn in Zicht staat voor succesvolle verbindingen die tot stand worden gebracht door professionaliteit, bewuste communicatie, vertrouwen, aandacht voor de ander en respect zodat vraag en aanbod op elkaar aansluiten. Het perspectief en de behoeften van onze klanten staan centraal zodat training of advies op maat worden gemaakt. Uitgangspunt is kleinschalig de juiste match te maken tussen vraag en aanbod binnen de kaders van zorg & welzijn.

Hulpmiddel

Informatie-uitwisseling

Zelfzorg

Overige

Regio Noord-Holland

Nienke Kruithof

http://www.welzijninzicht.nl

Probleemstelling

Gestandaardiseerde zorg past niet iedereen. Niet iedereen past in een gestandaardiseerd pakket. Hier is de eerste interesse gewekt voor Welzijn in Zicht. Hoe kan vraag en aanbod meer op elkaar aansluiten?

Allerlei maatschappelijke ontwikkelingen hebben invloed op de mens en de omgeving. Niet alleen door veranderingen in de samenstelling van de bevolking ontstaan andere vragen, behoeften en problemen. Ook opvattingen en meningen kunnen in de loop van de tijd veranderen en innovatiekansen bieden (Verhagen, 2012).

Gestandaardiseerde processen in gebed in grootschalige bedrijven, allen met verschillende belangen zorgen veelal voor een mis match. Hoe kan deze mis match worden voorkomen? Hoe kunnen wij loskomen van gestandaardiseerd denken? Hoe kan ook de zorg met ondernemingszin innoveren ? Hoe kan succesvol innoveren in de zorg bijdragen aan een meerwaarde voor de vraagzijde en een meerwaarde voor de aanbodzijde?

Oplossing

De gezondheidszorg is ingewikkeld en verandert regelmatig, ziet u door de bomen het bos niet meer? Laat Welzijn in Zicht u helpen om op uw manier zorgeloos van A naar B te komen waardoor u investeert in uw gezondheid en welzijn op uw manier.

Doelgroep

- stadsgenoten van Amsterdam, of regio Amsterdam die bereid zijn om zelf extra te betalen voor gezondheid en welzijn omdat het op hun manier gaat. Ze investeren in duurzaamheid, creatieve oplossingen en persoonlijke aandacht.
- bedrijven/organisaties die investeren in de menselijke maat: Door de menselijke maat te verbinden aan de bedrijfsvoering wordt welzijn en gezondheid van cliënten en welzijn en motivatie van personeel bevorderd.
- bedrijven/organisaties in zorg/welzijn waarvan werknemers zich verder willen ontwikkelen/ of moeten om laten scholen.

Verdienmodel

Advies op maat, verschillende prijzen (zie ook website). De dienst advies op maat richt zich op het helpen van mensen, en vanuit het 'goede doen' winst genereren voor de medemens.
Verdienmodel is vooral gericht op de ontwikkeling van trainingen op maat en of trainingen geven. Zie verder website voor tarieven en voorbeelden.

Geïnvesteerd vermogen

€ 0-10 duizend

Concurrentie

Advies: concurrentie op gebied van bedrijven en organisaties. Weinig concurrentie op micro-niveaus, de burgers.
Trainingen: veel concurrentie, het probleem wordt opgelost door het aanbieden van een scala aan trainingen (standaard pakket). Wij, investeren in 'op maat' zodat de kans op 'klantfrictie' wordt verlaagd = succesvoller.

'Profit'
Menselijk geluk is een onderdeel van de winst- en verliesrekening. Door de menselijke maat te verbinden aan uw bedrijfsvoering wordt welzijn en gezondheid van uw cliënten en welzijn en motivatie van uw personeel bevorderd. Wij ondersteunen bedrijven/organisaties in een goed en gezond werkgeverschap en kwaliteit van dienstverlening. Investeren in menselijk kapitaal zorgt voor een duurzame bedrijfsvoering en een leefbare werkomgeving.

Unieke kenmerken

Kwaliteit staat centraal vanuit het perspectief van het individu, en daarna passen we het perspectief van het groter geheel daarop aan met creativiteit en anders denken.

Innoveren is in essentie een ‘verbetering’ door voeren die waarde toevoegt. Hierbij is het belangrijk dat de innovatie een meerwaarde oplevert voor de klant. Hoe hoger die meerwaarde is voor de klant, hoe succesvoller de innovatie is. Hierin wordt er opzoek gegaan naar een ‘klantfrictie’, dit is een soort ‘gat’ dat ligt tussen de wens/behoefte van de klant en de niet aanwezige/ of slecht bereikbare ondersteuning/aanbod (Osterwalder & Pigneur, Y, 2010). Een voorbeeld van een klantfrictie is de zoektocht van mensen naar de beste/beschikbare zorgprofessional binnen het diverse aanbod, waar als innovatieve kans ligt dat een onafhankelijke partij zich kan aanbieden om te ondersteunen in die zoektocht en advies op maat op te stellen.

Daarnaast is door kleinschaligheid het mogelijk om echte aandacht en professionaliteit te waarborgen wat bijdraagt aan succes (Roobeek, 2007).

Organisatie

Project- en netwerkorganisatie.
Kleinschalig
Bij groei, zal er worden opgesplitst, waardoor kleinschaligheid wordt gewaarborgd.

Beschrijving pilotfase

De stappen van de kernactiviteiten worden uitgevoerd. Uitvoering vind plaatst.
Er worden enquêtes afgenomen met de klanten en waar nodig aanpassingen gedaan. Tijd: 6 maanden.

Betrokken partners

Experts op gebied van communicatie en marketing, op gebied van inhoud, ervaringsdeskundigen op gebied van ziekte en gezondheid, experts op gebied van succesvolle ervaringen met trainingen op maat. En tot slot partners om gezamenlijk trainingen te ontwikkelen waarin Welzijn in Zicht vooral zich richt op ontwikkeling en de partners op inhoud, wensen en behoeften van de praktijk.

Aantal gebruikers pilot

0-10

Onderzoeksresultaten

volgt

Implementatiestrategie

Implementatie vindt plaats via groeistrategie. Het is een nieuw ontwikkeld concept, wat ook een andere manier van denken weergeeft over het investeren in ons eigen gezondheid. Dit vraagt om geduld, tijd en meegaan met de ontwikkelingen/groei.
Door veel gesprekken met de praktijk wordt meer en meer helder wat nodig is op gebied van ontwikkeling, communicatie en marketing.

Productontwikkeling

volgt