Lottie file
Innovatie
Samen Kwiek
Opschaling
Samen Kwiek, een gebruiksvriendelijk, duurzaam digitaal dienstenplatform, is de positieve verbinder tussen welzijn en zorg en stimuleert onderlinge samenwerking.
Met als doel: gezonde en gelukkige inwoners!
Digitalisering
Informatie-uitwisseling
Zelfzorg
Regio Gelderland
Help ons versnellen
We zijn op zoek naar gemeenten, zorgorganisaties, zorgverzekeraars en andere partijen die graag een link willen leggen tussen welzijn en zorg. Door meer inzicht in het welzijnsaanbod te hebben kan er veel zorg voorkomen worden. Fijn voor de inwoners, zorgprofessionals, gemeentes
Helma Van Den Hurk
Probleemstelling
In het landschap van welzijn en zorg zijn er de komende jaren flinke uitdagingen. Zoals de toenemende vergrijzing en
een fors personeelstekort bij zorgaanbieders. De vraag naar (gespecialiseerde) zorg wordt alsmaar groter. Het huidige
aanbod is versnipperd, het lokale overzicht ontbreekt en er bestaat een gat tussen welzijn en zorg. Een groot deel van de mensen die bij de huisarts komen (~50%) komt niet met een zorgvraag, maar met een probleem dat op te lossen is in het sociale domein. Dus dit moet anders!
Oplossing
Daarom is er Samen Kwiek: een gebruiksvriendelijk, duurzaam digitaal dienstenplatform. Het resultaat van een unieke
domeinoverstijgende samenwerking van Gemeente Lingewaard, Rijnstate, Stichting Welzijn Lingewaard, Health Valley en Pact Care. Samen Kwiek is de positieve verbinder tussen welzijn en zorg en stimuleert onderlinge samenwerking. Op Samen Kwiek kunnen welzijns- en zorgprofessionals de inwoners van Lingewaard eenvoudig doorverwijzen naar een activiteit of zorg die bij ze past, die in de buurt is, en waar ze zich blij en gezond(er) door voelen. Samen Kwiek biedt een compleet overzicht van het aanbod in Lingewaard. Ook krijgen we met het platform inzicht in het gebruik ervan, en in de verwijzingen die zorgverleners doen. Bovendien meten we waar inwoners tevreden over zijn. En we krijgen inzicht in verbeterpunten en eventuele hiaten in het aanbod. Met Samen Kwiek sluiten we aan bij de gemeentelijke rol vanuit het Integraal Zorgakkoord en het Gezond en Actief Leven Akkoord
VWS-missies
Doordat het gebruik van het platform laagdrempelig wordt aangeboden (evt met hulp van zorgprofessional, mantelzorger, familielid) en het gebaseerd is op de basisgedachte van Positieve Gezondheid zal het bijdragen aan een betere gezondheid van de inwoner (centrale missie). Door het gevarieerde aanbod en de koppeling van het platform aan gezondheidspleinen wordt er een verandering in leefstijl verwacht (missie I). Ook Missie II en III komen aan bod, doordat we lokaal aanbod aanbieden: mensen kunnen terecht in hun eigen omgeving voor meer zingeving, betere kwaliteit van leven, om mee te doen (er bij te horen), lekker in je vel te zitten etc.
Doelgroep
Ons platform is geschikt voor een brede doelgroep. Als eerste richten we ons op de zorgprofessionals (1e lijns, 0e lijns) zodat zij het platform omarmen en opnemen in hun dagelijkse processen. Inwoners (18+) kunnen het ook al gebruiken, maar zullen mogelijk nog extra informatie nodig hebben of wat hulp daarbij. In volgende fase zal het platform voor hen als doelgroep worden doorontwikkeld (interactieve digitale hulp bijv). Als laatste gaan we de doelgroep 18- aanhaken. Dat vraagt net wat andere behoeftes en visualisaties. Ook dat zal in co-creatie opgepakt worden.
Verlaging zorgkosten
Zoals al vermeld komt een groot deel van de patiënten bij bijv de huisarts met klachten die niet oplosbaar zijn in de zorg. Door het andere gesprek aan te gaan (vanuit positieve gezondheid, zelfredzaamheid en veerkracht) kan er gezocht worden naar oplossingen in het sociale domein. Fysieke klachten van mensen verdwijnen daarmee niet altijd, maar kunnen worden geaccepteerd doordat er een andere positieve invulling in hun leven komt. Dat zet pijntjes in een ander perspectief. Of problemen kunnen worden opgelost in andere domeinen (denk aan armoede, schuld, eenzaamheid). Door zichtbaar te maken vanuit de Positieve Gezondheidsinsteek welke mogelijkheden er zijn op gebied van welzijn, wordt er minder beroep gedaan op de (duurdere) zorg. Natuurlijk is afname van zorgkosten belangrijk, maar belangrijker is het dat de inwoner op deze manier een betere kwaliteit van leven ervaart. Dan zijn lagere kosten een mooie bijvangst!
Verdienmodel
Het huidige businessmodel van Samen Kwiek is gericht op gemeenten als klant. Zij kopen het platform in en na een implementatietraject (het is namelijk geen plug en play oplossing) wordt er een jaarlijkse bijdrage betaald voor het gebruik van en ondersteuning bij het platform. Deze bijdrage is gebaseerd op aantal inwoners van de gemeente en zal uitkomen op 0,50-1 euro per inwoner, afhankelijk van de gewenste functionaliteiten en support. Gemeente Lingewaard is onze eerste klant (gemeente van 50000 inwoners).
Het product is ontwikkeld en vraagt lokaal aandacht om het goed te vullen met alle aanwezige organisaties. Hier kunnen vast nog meer stappen in geautomatiseerd worden, maar de draagkracht bij organisaties blijft nodig om alles up-to-date te houden. Kosten om het product in de lucht te houden bestaan uit hosting en serverkosten, als ook een basale support (praktische vragen). Technische doorontwikkeling zit niet standaard bij het pakket. Wel zullen nieuwe functionaliteiten die ontwikkeld of gekoppeld worden zoveel mogelijk naar alle gebruikers ontsloten worden. Wanneer er 4 gemeentes van gemiddelde grootte aanhaken (50000 inwoners per gemeente) is het al mogelijk om break-even te draaien. Bij meer groei /meer klanten komt er zeker meer ruimte voor verdere doorontwikkeling.
Geïnvesteerd vermogen
€ 100 duizend-1miljoen
Concurrentie
Het meer inzicht krijgen in het welzijnslandschap is een vraagstuk dat door heel Nederland in alle gemeenten leeft. Op vele plekken worden initiatieven gestart om meer inzicht te verkrijgen. Vaak komen deze vanuit 1 domein. Grote voordeel van Samen Kwiek is dat het in co-creatie met inwoners en professionals is ontwikkeld, gekoppeld is aan het gezondheidsplein in Rijnstate en vanuit verschillende domeinen wordt ondersteund. Grootste doel is dat de functionaliteiten zoals we die binnen Samen Kwiek ontwikkeld hebben beschikbaar komen in het hele land. Hiervoor werken we graag samen met andere partijen, waardoor we niet direct spreken van "grootste concurrentie". We gaan graag samen met partijen in gesprek die op het zelfde terrein (link welzijn en zorg) innoveren.
Zonder onze innovatie wordt het welzijnsveld niet goed ingezet: het is onbekend, onbereikbaar, niet inzichtelijk. Daardoor wordt er veel laagdrempelig en goedkoop aanbod niet gevonden. Dit is slecht voor de gezondheid van de inwoner en ook voor de zorgkosten.
Unieke kenmerken
Dynamisch inzicht in het welzijns -en zorglandschap (voor professional èn voor inwoner)
Slimme software module rondom de positieve gezondheidsvragenlijst: op basis van AI krijg je een aanbeveling welke activiteiten goed bij je passen
Sterke rapportage tools: voor meer inzicht in welke activiteiten bezocht worden, wat voor personen en hoeveel er worden doorverwezen, inzicht vanuit de gemeente over inzet welzijn
Verwijsmodule: er kan direct worden verwezen naar activiteiten
Koppelingsmogelijkheden met andere platformen via API
Intellectueel eigendom
Het platform is eigendom van Samen Kwiek, evenals de software modules die ontwikkeld zijn. Hierop zitten geen patenten, maar wel de unieke gebruiksrechten. Met name de AI-module waarmee aanbevelingen op aanbod gedaan kunnen worden na invullen van de positieve gezondheidsvragenlijst is uniek.
Organisatie
Samen Kwiek wordt in de markt gezet door het technologiebedrijf Pact Care BV. Zij zijn het technologische brein achter het platform en de software. De inhoud is afkomstig vanuit de samenwerking met Health Valley, Rijnstate, gemeente Lingewaard en Stichting Welzijn Lingewaard. Vanuit deze organisaties zijn er afgevaardigden betrokken bij de verdere opschaling en doorontwikkeling, deels operationeel en deels vanuit een stuurgroep.
Beschrijving pilotfase
Samen Kwiek is ontwikkeld vanuit een behoefte onderzoek onder verschillende doelgroepen (oa diabetes en ouderen). In een domeinoverstijgende samenwerking tussen gemeente, welzijn, ziekenhuis, technologiebedrijf en netwerkorganisatie hebben we input opgehaald in verschillende klankbordgroepen (zowel zorgprofessionals als inwoners). Via een open call zijn er 24 partijen geselecteerd om hun aanbod zichtbaar te maken op het platform. Zij zijn intensief betrokken geweest in de pilotfase om het platform te testen, tips te geven voor aanpassingen en om verdere verbeteringen aan te geven.
Eind juni 2024 hebben we het platform Samen Kwiek in de gemeente Lingewaard gelanceerd als MVP. Zorgprofessionals (met name Leefstijlcoaches en WMO-consultenten) zijn nu aangehaakt om het gebruik van Samen Kwiek in te bedden in hun dagelijkse processen. Hiervoor is behoorlijk wat live interactie nodig om deze groepen wegwijs te maken.
Betrokken partners
Samen Kwiek is ontstaan uit een domeinoverstijgende samenwerking tussen de partners Rijnstate, Gemeente Lingewaard, Stichting Welzijn Lingewaard, Health Valley en Pact Care. Om het te ontwikkelen zijn vele lokale partijen betrokken waaronder huisartsen, fysiotherapeuten, WMO-consulenten, leefstijl- en sportcoaches, wijkbouwers, maar ook studenten vanuit de HAN. Zij hebben hun inbreng kunnen geven tijdens klankbordgroepbijeenkomsten, lokale netwerkcafés, via email of in 1:1-gesprekken met Samen Kwiek medewerkers. Het is een product ontstaan door een samenwerking vanuit vele domeinen.
Aantal gebruikers pilot
101-1.000
Onderzoeksresultaten
De release van het eerste prototype is nog vrij recent geweest. We zien wel (door de vraag en interesse van omliggende gemeenten) dat er een grote behoefte is aan inzicht in het welzijnsveld en de link naar zorg. Het gericht zichtbaar maken van aanbod binnen verschillende ketenaanpakken is een positieve ontwikkeling. In dit landschap is veel onduidelijk. Verschillende gesprekken geven aan dat daar Samen Kwiek meer inzicht en structuur kan aanbrengen om het voor de inwoner makkelijker en beter toegankelijk te maken. Hiermee kan duurdere zorg voorkomen worden, maar belangrijker: de inwoner ervaart een betere kwaliteit van leven!
Implementatiestrategie
Implementatie is inderdaad een uitdaging. Alle gemeenten in Nederland hebben een VWS-opdracht om beter inzicht te geven in het welzijnsaanbod. Het Samen Kwiek platform is daar een mooi middel voor. Het is echter geen plug en play oplossing: lokale draagkracht is nodig. Vanuit Samen Kwiek hebben we een quickscan analyse opgezet, waarmee we bij nieuwe klanten kunnen aanhaken en uitvragen hoe het er lokaal aan toe gaat (verkenningsfase). In onze toolbox zitten allerlei basismaterialen (zoals webinars, gebruikershandleidingen enz) voor het gebruik van Samen Kwiek. Een implementatietraject zal bestaan uit een verkenningsfase (de behoefte aan de innovatie onderzocht. Dit omvat het identificeren van problemen, het verzamelen van gegevens en het betrekken van belanghebbenden), onboardingfase (lokaal projectteam inrichten, kwartiermakers identificeren), een voorbereidingsfase (de randvoorwaarden voor implementatie worden vastgesteld. Dit kan inhouden dat training en ondersteuning voor personeel worden georganiseerd, en dat er een communicatieplan wordt opgesteld, lokale bijeenkomsten worden georganiseerd), een uitrolfase (de daadwerkelijke invoering van het platform vindt plaats. Dit omvat het uitvoeren van de nieuwe processen of systemen in de dagelijkse praktijk), en een bestendigingsfase (platform is ingebed in dagelijkse processen van zorgprofessionals; evaluatie en monitoring zijn van belang)
Reeds in gebruik
Samen Kwiek is momenteel in gebruik binnen de gemeente Lingewaard. Ruim 55 organisaties hebben hun aanbod hierop gepubliceerd. Het staat nog in de kinderschoenen, dus nog weinig gegevens in deze fase over het gebruik. Impactmetingen worden in de komende maanden gedaan.
Behaalde prestaties of gewonnen awards
VGZ Zorgvernieuwersprijs in categorie gezondheid (okt 2024)
Productontwikkeling
Er zijn legio mogelijkheden om toe te voegen aan de huidige versie van het product, denk aan gebruiksvriendelijkheid (voor digibeten), linken aan persoonlijke gezondheidsomgevingen, zorgpaden, informatiepagina's, etc. Kortom toewerken naar een simpele toegang voor de inwoners waar ze zoveel mogelijk informatie over gezond leven kunnen vinden. Hiervoor maken we graag gebruik van tools die er al zijn. Met API-koppelingen valt er veel aan elkaar te knopen.
Momenteel is Pact Care druk bezig om de ISO en NEN-certificering rondom datagebruik af te ronden (Q1 2025 audit).
Internationale ambitie
Op korte termijn zijn er geen internationale ambities. Het speelveld van welzijn en zorg is in Nederland al behoorlijk complex waarbij het mooi zou zijn als Samen Kwiek daar een goede landing kan maken. Er zijn wel al oriënterende gesprekken met onze buurlanden. Daar is welzijn en zorg weer net op een andere manier geregeld, wat een verdere afstemming van het platform kan betekenen.
Omzet
€ 11-100k