Lottie file
Innovatie
POH Digitaal
Opschaling
POH Digitaal verkort wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg door snelle digitale intakes en e-consults. Binnen 48 uur een intake, binnen een week behandeling — gewoon via de huisarts. Efficiënt, toegankelijk en met bewezen resultaat: meer zorg, minder wachtlijst.
AI
Digitalisering
Regio Utrecht
Help ons versnellen
Andere partijen kunnen POH Digitaal versnellen door de adoptie onder huisartsen te stimuleren. Dit kan via samenwerking met zorggroepen, praktijkondersteuners en regionale netwerken, door POH Digitaal op te nemen in standaardzorgpaden en te ondersteunen in training, implementatie en financiering.
John Wittmaekers
Probleemstelling
POH Digitaal lost het probleem van lange wachttijden in de geestelijke gezondheidszorg op. Patiënten wachten vaak weken tot maanden op hulp. Met digitale intakes en e-consults via de huisarts krijgen zij binnen 48 uur een intake en binnen een week behandeling — sneller, toegankelijker en zonder verwijzing naar de GGZ.
Oplossing
POH Digitaal zorgt voor de oplossing door huisartsen digitaal te verbinden met gekwalificeerde behandelaren. Via een beveiligd e-consultplatform kunnen patiënten snel worden geïnterviewd, gescreend en begeleid. Het systeem automatiseert administratieve stappen, versnelt triage en maakt directe start van behandeling mogelijk — zonder wachttijd of verwijzing.
VWS-missies
POH Digitaal draagt bij aan de VWS-missie door zorg toegankelijker, slimmer en dichter bij de patiënt te maken. Het verlaagt de druk op de GGZ, ondersteunt de huisarts in de eerste lijn en zorgt dat mensen sneller passende mentale zorg ontvangen. Zo versterkt het de missie van VWS: passende zorg op de juiste plek, voor iedereen bereikbaar.
Doelgroep
POH Digitaal bedient drie doelgroepen:
- Patiënten met lichte tot matige psychische klachten die snel hulp nodig hebben. Zowel GGZ als Jeugd-GGZ
- Huisartsen en praktijkondersteuners (POH-GGZ) die efficiënter willen werken en wachttijden willen verkorten.
- Zorggroepen en verzekeraars die streven naar toegankelijke, kostenefficiënte en eerstelijns mentale zorg.
De doelgroepen zijn omvangrijk:
- Patiënten: jaarlijks ervaren ruim 1,2 miljoen Nederlanders psychische klachten waarvoor eerstelijnszorg passend is.
- Huisartsenpraktijken: Nederland telt circa 5.100 praktijken met meer dan 7.000 POH-GGZ’s.
- Zorggroepen en verzekeraars: meer dan 80 zorggroepen en 10 grote zorgverzekeraars kunnen POH Digitaal opnemen in hun netwerk.
De doelgroep is actief betrokken via pilots en structurele samenwerking:
- Huisartsen en POH-GGZ’s testen en verbeteren de workflow in de praktijk.
- Patiënten geven feedback via tevredenheidsmetingen en korte evaluaties na elk e-consult.
- Zorggroepen en verzekeraars denken mee over implementatie, vergoeding en opschaling.
Zo wordt POH Digitaal continu door én voor de gebruikers ontwikkeld.
Verlaging zorgkosten
POH Digitaal verlaagt zorgkosten door vroegtijdige interventie en efficiëntere inzet van zorgcapaciteit. Door digitale intakes en e-consults krijgen patiënten sneller passende hulp in de eerste lijn, waardoor dure doorverwijzingen naar de GGZ worden voorkomen. Minder reistijd, minder administratieve lasten en kortere behandeltrajecten zorgen samen voor structurele kostenbesparing.
Verdienmodel
Het verdienmodel van POH Digitaal is prestatiegericht en schaalbaar. Per afgeronde behandeling ontvangt POH Digitaal een vergoeding als percentage van het gedeclareerde tarief bij de zorgverzekeraar. Hierdoor sluit de beloning direct aan op daadwerkelijk geleverde zorg. Dit model stimuleert efficiëntie, verlaagt instapdrempels voor huisartsen en maakt landelijke opschaling eenvoudig — zonder hoge vaste kosten per praktijk.
Geïnvesteerd vermogen
€ 100 duizend-1miljoen
Concurrentie
Het concurrentielandschap in één oogopslag, met nadruk op wachttijden, vergoeding en contact met behandelaren.
Traditionele GGZ (tweedelijns, poliklinisch)
• Wachttijd: vaak weken tot maanden
• Toegang/triage: via verwijzing; meerdere schakels
• Contact: fysiek of video, maar schaarse capaciteit
• Vergoeding: ja (basisverzekering)
• Geschiktheid: zwaardere en complexe problematiek
• Nadelen: hoge drempel, administratieve doorlooptijd, druk op capaciteit
Volledig digitale diensten (apps/coachingsplatforms, vaak direct-to-consumer)
• Wachttijd: snel starten, self-service
• Toegang/triage: eigen intake, beperkte medische triage
• Contact: vaak geen of beperkt direct contact met behandelaar
• Vergoeding: meestal niet of beperkt vergoed
• Geschiktheid: lichte klachten, preventie, zelfhulp
• Nadelen: variabele kwaliteit, geen huisarts-inbedding, uitvalrisico
Hybride eerstelijns model – POH Digitaal
• Wachttijd: intake binnen 48 uur, start behandeling binnen een week
• Toegang/triage: via huisarts/POH-GGZ met medische borging
• Contact: direct en beveiligd e-consult met gekwalificeerde behandelaren, blended care mogelijk
• Vergoeding: via reguliere declaratiestromen in de eerstelijn
• Geschiktheid: lichte tot matige klachten, vroege interventie en doorstroom waar nodig
• Voordelen: lagere drempel, minder verwijzingen naar dure tweedelijn, meetbare doorlooptijdverkorting, schaalbaar via zorggroepen en regionale opschaling
Kort: waar traditionele GGZ traag maar volledig vergoed is, en pure apps snel maar vaak niet vergoed en zonder direct behandelcontact, combineert POH Digitaal snelheid, vergoedbaarheid en directe behandelcontacten binnen de huisartsenzorg. Dat levert snellere passende hulp, lagere kosten en een model dat nationaal opschaalbaar is.
Unieke kenmerken
ChatGPT zei:
POH Digitaal is innovatief omdat het de snelheid en toegankelijkheid van digitale zorg combineert met de kwaliteit en vergoedbaarheid van eerstelijnszorg. Waar traditionele GGZ vastloopt in wachttijden en digitale platforms vaak buiten het zorgstelsel opereren, verbindt POH Digitaal beide werelden:
- Binnen 48 uur hulp, mét medische borging via de huisarts.
- Volledig geïntegreerd in declaratiestromen, dus zonder extra drempels voor patiënt of praktijk.
- Hybride zorgmodel: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het moet.
- Data-gedreven procesoptimalisatie: real-time inzicht in wachttijden, doorlooptijden en uitkomsten.
De verbinding / webcall is end-to-end encrypted en daarmee veilig. De dienst is direct vanuit het HIS, via Zorgdomein door te verwijzen.
Hierdoor ontstaat een schaalbare, veilige, toegankelijke, betaalbare én mensgerichte innovatie die het zorgsysteem daadwerkelijk ontlast.
Intellectueel eigendom
POH Digitaal is beschermd door een combinatie van technische, juridische en organisatorische maatregelen:
- Software-IP: de broncode, UX-flow en algoritmes voor triage en consultmatching zijn eigendom van POH Digitaal.
- Merkbescherming: de naam en het logo POH Digitaal zijn geregistreerd als handelsmerk.
- Databescherming: volledig AVG-conform, met versleutelde gegevensopslag en NEN7510-gecertificeerde hosting.
- Contractuele bescherming: gebruiksrechten, data-eigendom en samenwerkingen zijn vastgelegd in licentie- en verwerkersovereenkomsten.
Samen borgen deze lagen de exclusiviteit, betrouwbaarheid en continuïteit van het platform.
Organisatie
De organisatie van POH Digitaal bestaat uit een kernteam van zorg- en technologie-experts dat nauw samenwerkt met huisartsenpraktijken en partners in de eerstelijnszorg:
- Directie & Strategie: verantwoordelijk voor groei, innovatie en partnerschappen.
- Zorgteam: psychologen, POH-GGZ’s en superviserend GZ-psychologen voor kwaliteitsborging.
- Tech & Data: ontwikkelaars en securityspecialisten voor het e-consultplatform en dataverwerking.
- Implementatie & Support: begeleidt huisartsen bij onboarding, training en dagelijks gebruik.
Beschrijving pilotfase
De pilot bij Elim Huisartsen richt zich op het testen van POH Digitaal in een realistische eerstelijnsomgeving.
Doel: verkorten van wachttijden en verminderen van druk op POH-GGZ’s.
Aanpak: patiënten met lichte tot matige klachten worden na triage via POH Digitaal digitaal ingepland voor intake en e-consult.
Duur: 3 maanden.
Omvang: 2 huisartsen, 1 POH-GGZ en gemiddeld 25 patiënten per maand.
Metingen: doorlooptijd, patiënttevredenheid, administratieve tijdsbesparing en verwijzingspercentage naar GGZ.
Gerealiseerde uitkomst: verdrievoudiging van het aantal geholpen patiënten binnen de pilot, vergeleken met de situatie zonder POH Digitaal.
Betrokken partners
Elim Huisartspraktijk
ViaSocium
WeSeeDo
Het kernteam van Psychologen en behandelaars heeft als klankbordgroep feedback gegeven over de intuitiviteit van het platform eb verbeteringen zijn doorgevoerd
Aantal gebruikers pilot
11-100
Onderzoeksresultaten
Het aantal patienten dat online behandeld werd is gegroeid naar 22 per week. Allen zijn van fysiek naar hybride behandeling gegaan, en zijn binnen 48 uur gestart met hun behandeling.
Implementatiestrategie
Bij POH Digitaal draait implementatie om begeleide adoptie, niet alleen om technologie. Nieuwe gebruikers worden stap voor stap ondersteund:
- Onboarding & training: huisartsen en POH-GGZ’s krijgen persoonlijke begeleiding en e-learningmodules om het platform direct in te zetten.
- Koppeling met bestaande systemen: POH Digitaal integreert met HIS-systemen zodat de werkwijze herkenbaar blijft.
- Support & monitoring: een vast aanspreekpunt helpt bij vragen en optimalisatie in de eerste weken.
Reeds in gebruik
2 huisartsenpraktijken
Behaalde prestaties of gewonnen awards
geen
Productontwikkeling
Toekomstige uitbreidingen richten zich op verdieping en verbreding van zorgtoepassingen:
Nieuwe functionaliteiten:
- AI-triage-assistent: ondersteunt POH-GGZ’s bij risicobeoordeling en prioritering.
- Zelfhulpmodules en blended care-tools: koppelen digitale oefeningen aan e-consults.
- Data-dashboard voor zorggroepen en verzekeraars: realtime inzicht in doorlooptijden, wachttijdreductie en uitkomsten.
- Integratie met PGO’s (Persoonlijke GezondheidsOmgevingen): zodat patiënten hun gegevens en voortgang zelf beheren.
Nieuwe markten/doelgroepen:
- Jeugd- en ouderenzorg: waar snelle laagdrempelige begeleiding nog ontbreekt.
- Bedrijfszorg en arbodiensten: voor preventie en re-integratie bij mentale klachten.
- Regionale samenwerkingsverbanden (zorggroepen en gemeenten) die mentale eerstelijnszorg willen versterken.
Zo groeit POH Digitaal uit tot hét schaalbare digitale platform voor toegankelijke mentale zorg in Nederland.
Internationale ambitie
geen
Omzet
€ 11-100k