Innovatie

Mindbase

Ontwikkeling

Mindbase doorbreekt het isolement van mensen met mentale klachten door hen direct, anoniem en laagdrempelig te verbinden met gelijkgestemden in krachtige en gefaseerde 6-minuten voicegesprekken zodat niemand er alleen voor staat en iedereen gehoord wordt. e

Digitalisering

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Overige

Regio Noord-Holland

Help ons versnellen

Hulp bij het vinden van partners (bijv. gemeenten, GGZ-instellingen, UWV ) voor een pilot.

Ondersteuning in het opzetten van een validatieonderzoek voor peer-peer support.

michael haven

http://mindbase.info

Probleemstelling

Er is een grote groep mensen die zich regelmatig mentaal onwel voelt, maar die niet direct professionele hulp zoekt omdat hun klachten te licht of wisselend zijn, of omdat zij de drempel van therapie te hoog ervaren. Tegelijkertijd is er een tekort aan therapeuten en lange wachttijden, terwijl het sociale netwerk soms onvoldoende steun biedt. Deze groep valt tussen wal en schip en heeft behoefte aan een laagdrempelige, anonieme manier om direct gehoord en gesteund te worden.

Oplossing

Wij lossen het probleem op dat veel mensen zich mentaal niet goed voelen, maar niet direct professionele hulp zoeken vanwege drempels zoals stigma, wachttijden en de zwaarte van therapie. Tegelijkertijd ervaren ze onvoldoende steun vanuit hun sociale netwerk. Mindbase biedt een laagdrempelige, anonieme manier om direct verbinding en herkenning te vinden bij peers, waardoor gevoelens van eenzaamheid en stress sneller kunnen worden verminderd. Daarnaast creëert Mindbase ook mogelijkheden om mensen offline met elkaar in verbinding te brengen, zodat duurzame steunnetwerken ontstaan.

VWS-missies

- Mindbase sluit aan op het versterken van mentale gezondheid en het terugdringen van sociale ongelijkheid in gezondheid.

-Is direct van toepassing: Mindbase biedt zorg (in de vorm van peer-support) digitaal, anoniem, dichtbij huis, zonder tussenkomst van de formele GGZ.

Doelgroep

1. Jongvolwassenen (18–30 jaar)
2. Werkende professionals met stressklachten (25–45 jaar)
3. Mensen in afwachting van GGZ-hulp / lichte klachten
5. Kwetsbare stadsbewoners / migranten / LHBTI+

Verlaging zorgkosten

1,3 miljoen jongvolwassenen (18–30 jaar) in Nederland

2,5 miljoen werkenden (25–45 jaar)
Waarvan naar schatting:

35–45% weleens psychisch onwel is zonder hulp te zoeken

500.000 mensen jaarlijks risico lopen op mentale uitval of burn-out

1 miljoen mensen eenzaamheid ervaren

Onze doelgroep beslaat daarmee een geschat bereik van 2–3 miljoen mensen in Nederland die baat kunnen hebben bij laagdrempelige peer-support.

Betrokkenheid doelgroep bij de innovatie:
- We hebben gesprekken gevoerd en feedback verzameld van meer dan 50 mensen uit de doelgroep (studenten, zzp’ers, young professionals).
- De MVP van Mindbase is getoetst via testversies met gebruikers met stress- of eenzaamheidsklachten.

In de pilotfase betrekken we de doelgroep via:
- Interviews en feedbackloops
- Testgroepen binnen scholen of bedrijven
- Enquêtes na gebruik van de app

Deze input gebruiken we om:
- Thema’s te verfijnen voor matching (zoals slaap, werkstress, sociale druk)
- Gespreksflow en lengte aan te passen
- Veiligheid en anonimiteit beter te borgen

Verdienmodel

Organisaties betalen een jaarlijkse licentie per gebruiker of per cohort
- Hogescholen / universiteiten (voor studentenwelzijn)
- Werkgevers / arbodiensten (voor mentaal welzijn en verzuimpreventie)
- Gemeenten of UWV (voor preventie, re-integratie, jongeren zonder hulp)

Concurrentie

De huidige markt voor mentale ondersteuning wordt in Nederland en daarbuiten grotendeels gedomineerd door online therapiebedrijven zoals OpenUp, iPractice, Mindler en HelloBetter. Deze aanbieders richten zich op professionele hulpverlening via psychologen, vaak via videoconsults en in toenemende mate vergoed door werkgevers of zorgverzekeraars.

Hoewel deze diensten waardevol zijn, richten ze zich primair op mensen met een duidelijke zorgvraag en laten daarmee een groeiende groep mensen onbereikt:
mensen die geen diagnose hebben, maar zich mentaal overbelast, eenzaam of gestrest voelen en geen formele hulp zoeken.

In de Verenigde Staten is peer support via digitale platforms sterk in opkomst. Voorbeeld:

- Circles (joincircles.com) biedt groepsgesprekken met peers onder begeleiding van facilitators.

Platforms als Wisdo, 7Chairs, en Supportiv groeien gestaag met miljoenen aan investeringen.

Deze trend laat zien dat emotionele steun van gelijkgestemden een volwaardige aanvulling is op professionele GGZ, vooral bij lichte tot matige klachten. In Nederland is deze vorm van ondersteuning echter nog nauwelijks gestructureerd of schaalbaar beschikbaar daar ligt de ruimte voor Mindbase.

Geldbesparing

Reguliere zorg Mindbase
1-op-1 gesprek €90 – €150 per sessie €0 – €1 per peer-sessie (bij schaal)
Jaartraject lichte GGZ (6–10 sessies) €900 – €1.500 n.v.t. – klacht mogelijk al opgevangen
Wachttijd 8–20 weken gemiddeld Direct beschikbaar
Besparing per voorkómen GGZ-traject ± €1.000 per persoon Bij 1000 gebruikers = €1 miljoen besparing

Beschrijving pilotfase

Doelstellingen pilotfase

- Valideren van het concept: werkt het peer-to-peer voicegesprek als laagdrempelige mentale ondersteuning?

- Meten van impact: vermindert Mindbase stress, eenzaamheid en mentale druk bij gebruikers?

- Gebruikerservaring optimaliseren: verbeteren van matching, gespreksflow en gebruiksvriendelijkheid.

- Privacy en veiligheid toetsen: borgen dat data-anonimiteit en GDPR-compliance gewaarborgd zijn.

- Opschaalbaarheid testen: kijken hoe het platform presteert bij een grotere gebruikersgroep.
Resultaat en vervolgstappen
Na de pilotfase hebben we betrouwbare inzichten in de werking en impact van Mindbase, waarmee we het product kunnen verbeteren en een brede uitrol kunnen voorbereiden. De pilot vormt tevens een sterke onderbouwing voor investeerders, partners en subsidiegevers.