Innovatie

LCE2

Ontwikkeling

• Met de app voeren zelfsturende teams een taak- en omgevingsanalyse uit op een afdeling.
• Hieraan worden psychofysiologische maten van het afdelingspersoneel gekoppeld middels een nog te kiezen wearable.
• Deze psychofysiologische gegevens worden aangevuld met input uit een enquête en (semi-) gestructureerde interviews.
• Op basis van deze gegevens gaat het team concrete verbetervoorstellen opstellen en uitvoeren om de werkomgeving en werktaken ‘breinvriendelijker’ in te richten.

Digitalisering

Overige

Regio Zuid-Holland

Gert-Jan Kamps

Probleemstelling

Alle problematiek die te maken heeft met een te hoge en een te lage ervaren werkbelasting. Wetenschappelijk onderbouwd zijn onder andere een effect op:
- kwaliteit en veiligheid van de uitvoering van de werkprestatie (het leveren van veilige en goede zorg!)
- Reductie ziekteverzuim
- Reductie werkstress en de daaran gerelateerde problematiek zoals hart- en vaatziekten, burn-out en suicide.

Oplossing

De LCE2 toolset is een hands-on aanpak om de werkomgeving van zorgprofessionals ‘breinvriendelijker’ in te richten om de duurzame inzetbaarheid en welzijn van deze zorgprofessionals te verbeteren en overall zorgprestatie te optimaliseren.

Doelgroep

Leidinggevenden van werknemers/afdelingen waar zorg gegeven wordt. Hieronder vallen:
155 Ziekenhuizen
213 Zelfstandige behandel centra (lokaties)
106 priveklinieken

Voor algemene ziekenhuizen en UMC's betreft het ongeveer 260.000 werknemers.

bron: https://www.nvz-ziekenhuizen.nl/_library/13152/Kengetallen%20Nederlands…

Verdienmodel

Kostprijs is lastig vast te stellen in deze fase. Het verdienmodel kan er als volgt uit zien:
- verkoop software inclusief wearables
- licentie/abonnement structuur
- trainingen
- consultancy en begeleiding

Concurrentie

Bedrijven/initiatieven welke zich richten op de fitheid van de werknemer en reductie van werkstress. Deze bedrijven richten zich echter met intervanties op de individuele werknemer om daar gedragsverandering te bewerkstelligen zoals mindfulness en andere copingstrategien. Deze programma's zijn vaak duur en langdurig. Uit de psychologie en veiligheidswetenschappen blijkt echter dat de effecten hiervan zeer gering zijn. LCE2 is een BRONaanpak en richt zich op interventies binnen de werkomgeving en taakvereisten. De methodiek neemt een systeemperspectief en is daardoor toegankelijker, goedkoper en door teams zelf toe te passen.

Unieke kenmerken

Toepassing van state-of-the-art techniek op het gebied van het meten van psychofysiologische maten om de ervaren werkbelasting in verbinding te brengen met objectieve gegevens over de taakvereisten en omgeving. Door toepassing van gedegen en geintegreerde human factor kennis in deze systematiek kunnen zelfsturende teams hier zelf op een laagdrempelige manier mee aan de slag.

Dit idee geeft concreet uitvoering aan een van de belangstrijkte principes van de veiligheidswetenschappen, of zoals James Reason het stelt: “We cannot change the human condition, but we can change the conditions humans work in.”. Het LCE2 inititatief stelt werknemers in staat om hier zelf mee aan de slag te gaan.

Organisatie

Nog niet concreet gemaakt aangezien het een idee is. Het ontwerpteam zal in ieder geval multidisciplinair zijn binnen een zeer platte organisatie. Te denken valt ook aan een joint venture van verschillende partijen met elk hun eigen expertise. Een wearable leverancier, werkbelasting experts en een ziekenhuis (eindgebruiker) bijvoorbeeld.