Innovatie

kuura

Opschaling

Kuura is het online zorgplatform dat de mens - niet het systeem - centraal stelt. Met gebruiksvriendelijke zorgprofielen voor zorgvragers, formele én informele zorgverleners automatiseert Kuura het indiceren, plannen en organiseren van zorg. Zo ontstaat meer tijd voor echte aandacht en samenwerking.

Digitalisering

Informatie-uitwisseling

Medisch technologische innovaties

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Regio Noord-Holland

Help ons versnellen

In een tijd waarin de zorg steeds meer mensen moet helpen met minder middelen, gaat er nog altijd veel tijd verloren aan het indiceren en organiseren van zorg. Informatie is versnipperd, samenwerking verloopt stroperig en de mens raakt te vaak uit beeld.

Vanuit de missie om zorg menselijker, eenvoudiger en efficiënter te maken, ontwikkelden wij Kuura: een digitale oplossing die zorgvragers, naasten, formele én informele hulp- en zorgverleners samenbrengt in één gedeelde omgeving. Hier worden samenwerking, advies, interventies en de organisatie van zorg gestroomlijnd: persoonlijk, overzichtelijk en toekomstbestendig. Een omgeving waar geen tijd verloren gaat aan onnodige communicatie, maar waar zorg slimmer, sneller en efficiënter wordt georganiseerd.

De basis staat, de behoefte is groot. Nu is het tijd om op te schalen. Help ons versnellen, en bouw mee aan een mensgerichte toekomst van zorg.

Rik Bos

http://www.kuura.nl

Probleemstelling

Op dit moment gaat er veel tijd verloren aan de ‘voorkant’ van de zorg. Het in kaart brengen van de zorgbehoefte (indiceren) en het vinden van passende zorg vraagt om meerdere overleggen en de inzet van verschillende partijen. De samenwerking tussen formele en informele zorg wordt daarbij steeds belangrijker, maar verloopt vaak versnipperd. Er is weinig overzicht in wie welke rol heeft, welke interventies of hulpmiddelen passend zijn, en waar zorgvragers en naasten terechtkunnen voor ondersteuning.

Hierdoor zijn zorg- en hulpaanbieders veel tijd kwijt aan administratieve en organisatorische taken, in plaats van directe zorg of begeleiding. De zorg wordt nog te vaak aanbodgestuurd georganiseerd, terwijl juist een vraaggestuurde, mensgerichte aanpak nodig is.

Omdat signalen en informatie niet tijdig of centraal gedeeld worden, kunnen we niet vroeg genoeg inspelen op veranderingen. Daardoor lopen zorg- en hulpvragen sneller op tot complex of ernstig, terwijl ze met tijdige samenwerking juist kleiner en beheersbaar hadden kunnen blijven.

Oplossing

Kuura biedt een digitale oplossing die het indiceren, plannen en organiseren vereenvoudigt en personaliseert. Door middel van een unieke link die via de mail verstuurd wordt, komen zorgvragers/zorgverleners in de gebruiksvriendelijke omgeving van kuura. Ons platform maakt het mogelijk voor zorgvragers - en/of hun naasten - om in hun eigen tijd en regie een zorgprofiel aan te maken. Hierbij kunnen zij belangrijke informatie verstrekken over hun zorg- en hulpbehoeften, huidige hulpmiddelen, dieet, allergieën, hun eigen kijk op gezondheid, zelfstandigheid, en hun interesses en hobby's. Waarbij het platform advies, interventies en aanbieders suggereert die naadloos aansluiten op de behoeften en situaitie.

Daarnaast bundelt Kuura alle informatie in een gebruiksvriendelijk zorgprofiel en overzichtelijke dashboards. Zorgverleners - zowel formeel als informeel - kunnen gekoppeld worden aan hulp- en zorgvragers op basis van hun beschikbaarheid, bereik, ervaring en gedeelde behoeften of interesses. Zo kan de juiste hulp- of zorgvraag direct worden opgepakt en passend worden ingevuld.

VWS-missies

Kuura maakt het mogelijk voor zorgvragers en hun naasten om in hun eigen tijd en regie een zorgprofiel op te stellen: dit ondersteunt zorgverlening in en vanuit de eigen leefomgeving (in plaats van uitsluitend binnen instellingen).

Het platform verbindt formele én informele zorgverleners met de zorgvrager via een gedeeld digitaal profiel en dashboards: dat stimuleert samenwerking binnen het netwerk rond de persoon, in lijn met “samen met het netwerk rond mensen”.

Door het intakeproces te digitaliseren en te automatiseren worden administratieve barrières verminderd, waardoor zorg sneller, efficiënter en dichter bij de leefomgeving georganiseerd kan worden: dit draagt direct bij aan de ambitie om zorg meer in de leefomgeving te organiseren en de werkdruk in traditionele instellingen te verlagen.

Kuura ondersteunt zelfregie van de zorgvrager (en naasten) door hen actief deel te laten nemen in het proces, waardoor de zorg beter aansluit op persoonlijke behoeften en leefstijl, wat past bij de missieuitgangspunten van VWS.

Doelgroep

Kuura richt zich op hulp- en zorgaanbieders, gemeenten en bemiddelingsbureaus binnen het zorg- en sociaal domein — organisaties die dagelijks te maken hebben met het indiceren, plannen en organiseren van zorg. Denk hierbij aan aanbieders van wijkverpleging, begeleiding, huishoudelijke hulp en welzijnsdiensten.

Daarnaast bedient Kuura ook informele zorgverleners - mantelzorgers en vrijwilligers - en de zorgvragers zelf. In Nederland zijn er ruim 22.000 zorg- en welzijnsorganisaties actief (CBS, 2024) en meer dan 5 miljoen mantelzorgers die een cruciale rol spelen in de ondersteuning van anderen (SCP, 2023). Kuura is ontwikkeld om de samenwerking tussen deze formele en informele netwerken te versterken en informatie-uitwisseling te vereenvoudigen.

De doelgroep is vanaf het begin actief betrokken bij de ontwikkeling van Kuura. Via gesprekken, demonstraties en feedbacksessies met zorgprofessionals, beleidsmedewerkers, mantelzorgers en zorgvragers is het platform stap voor stap afgestemd op de praktijk: gebruiksvriendelijk, efficiënt en mensgericht.

Verlaging zorgkosten

Kuura vermindert zorgkosten door tijdsbesparing (50%), betere samenwerking en efficiëntere inzet van zorg.
Door het digitaliseren van het indiceren, plannen en organiseren van zorg vervallen dubbele gesprekken, herhaalde dataverzameling en administratieve handelingen. Hulp- en zorgaanbieders kunnen hierdoor sneller en met minder inzet tot een juiste toewijzing van zorg komen.

Daarnaast versterkt Kuura de samenwerking tussen formele en informele zorgverleners, waardoor zorgvragen eerder worden gesignaleerd en adequater opgepakt. Dit voorkomt escalatie van situaties en vermindert de noodzaak van zwaardere of duurdere zorg.

Kuura betrekt ook de zorgvrager en diens naasten actief bij het zorgproces. Door hen in hun eigen tijd en regie informatie te laten aanleveren, wordt de verantwoordelijkheid deels verlegd van de indicerende partij naar de zorgvrager zelf. Dit vergroot de zelfredzaamheid, vermindert administratieve lasten en maakt het proces efficiënter en mensgerichter.

Zo draagt Kuura direct bij aan lagere uitvoeringskosten, minder werkdruk en een duurzamer gebruik van zorgcapaciteit: met meer ruimte voor persoonlijke aandacht en kwaliteit van leven.

Verdienmodel

Kuura wordt aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS), waardoor organisaties/aanbieders het platform eenvoudig kunnen gebruiken zonder complexe implementatie of hoge opstartkosten. Het verdienmodel is gebaseerd op licentie- en gebruikersabonnementen, afgestemd op de omvang en het type hulp- en zorgaanbieder.

Hulp- en zorgaanbieders betalen voor toegang tot het platform en de functionaliteiten die zij nodig hebben. Hierdoor blijven de kosten voorspelbaar en schaalbaar, terwijl gebruikers altijd beschikken over de nieuwste functies en beveiligingsupdates.

Door deze abonnementsstructuur kan Kuura continu worden doorontwikkeld in samenwerking met haar gebruikers, waardoor innovatie, gebruiksgemak en dataveiligheid blijvend gewaarborgd zijn.

Geïnvesteerd vermogen

€ 10-100 duizend

Concurrentie

De huidige manier van werken binnen de zorg is sterk afhankelijk van losse systemen, fysieke documenten, Excel-overzichten en handmatige communicatie tussen verschillende partijen. Veel hulp- en zorgaanbieders gebruiken verouderde of versnipperde ECD- of CRM-systemen die zich richten op dossiervorming in plaats van samenwerking. Deze systemen bieden vaak geen mogelijkheid om informele zorg (zoals mantelzorgers en vrijwilligers) actief te betrekken of de zorgvrager zelf regie te geven.

Kuura onderscheidt zich door het indiceren en organiseren van zorg te digitaliseren en samen te brengen in één gebruiksvriendelijke omgeving. Waar traditionele systemen vooral administreren, faciliteert Kuura samenwerking en eigenaarschap bij alle betrokkenen — van zorgvrager tot professional.

Door het indiceren, plannen en organiseren van zorg te vereenvoudigen en te automatiseren, vervallen veel tijdrovende taken zoals herhaalde dataverzameling, fysieke papierstromen, telefonische afstemming en dubbele registratie. Dit resulteert in directe besparing op personele inzet, administratieve uren en foutgevoelige overdracht, waardoor de totale zorgkosten dalen en de beschikbare tijd effectiever besteed kan worden aan directe zorg en begeleiding.

Unieke kenmerken

Kuura vernieuwt de manier waarop zorg wordt georganiseerd door het proces van aanbodgestuurd naar vraaggestuurd te verschuiven. Waar de meeste systemen vertrekken vanuit beschikbare zorgcapaciteit en administratieve verplichtingen, start Kuura bij de zorgvrager zelf: hun wensen, behoeften, gezondheid, zelfstandigheid en persoonlijke interesses vormen het uitgangspunt.

Deze informatie wordt samengebracht in een digitaal zorgprofiel dat direct gedeeld kan worden met formele én informele zorgverleners. Hierdoor ontstaat één centrale plek waar de juiste zorg sneller, persoonlijker en met minder handelingen georganiseerd kan worden.

Kuura maakt het indiceren en organiseren van zorg niet alleen efficiënter, maar ook mensgerichter. Door digitalisering te combineren met focus op samenwerking, zelfregie en positieve gezondheid, zorgt Kuura voor een structurele verandering in hoe zorgvragen worden opgepakt: van reageren op aanbod, naar handelen vanuit de mens.

Intellectueel eigendom

- Kuura. B.V
- Merkrecht aangevraagd bij BOIP op het woordmerk Kuura.

Organisatie

Kuura is een start-up in de zorgtechnologiesector, gespecialiseerd in het ontwikkelen van een innovatieve SaaS-oplossing die het indiceren, plannen en organiseren van zorg digitaliseert en vereenvoudigt. Het platform brengt zorgvragers, naasten en formele én informele hulp- en zorgaanbieders samen in één gedeelde, gebruiksvriendelijke omgeving die samenwerking, advies en interventies ondersteunt en het indiceren en organiseren van zorg structureel verbetert.

De organisatie bestaat uit een compact kernteam van developers, desginers, aangevuld met de twee founders, Rik en Amulet. Rik richt zich vanuit zijn ervring in de zorg op klantrelaties, implementatie, strategische groei en de verbinding met het zorgveld. Waar Amulet de expertise heeft in het (door)ontwikkelen van de applicatie.

Kuura heeft een partnerschap met Amulet, de ontwikkelpartner die via een participatievorm mede-eigenaar is geworden. Deze samenwerking borgt technische continuïteit, schaalbaarheid en een gezamenlijke focus op doorontwikkeling van het platform, met als doel een duurzame, toekomstbestendige digitale infrastructuur voor de zorg te realiseren.

Beschrijving pilotfase

Kuura is in de praktijk gevalideerd door middel van gesprekken, demonstraties en feedbacksessies met professionals binnen het zorg- en sociaal domein, waaronder een samenwerking met Maatje voor Ouderen. Daarnaast is het platform getest binnen het persoonlijke en zakelijke netwerk van de founders, bestaande uit zorgprofessionals, mantelzorgers en beleidsmedewerkers.

Tijdens deze sessies is het platform beoordeeld op gebruiksvriendelijkheid, toepasbaarheid en meerwaarde voor de dagelijkse praktijk. De ontvangen feedback is gebruikt om Kuura verder te optimaliseren en beter af te stemmen op de wensen van hulp- en zorgaanbieders, zorgvragers en hun naasten.

Op basis van deze waardevolle inzichten wordt de volgende stap gezet richting een eerste praktijktest met meerdere samenwerkingspartners binnen het zorg- en sociaal domein.

Betrokken partners

Maatje voor de Zorg - ex launching partner

Aantal gebruikers pilot

0-10

Onderzoeksresultaten

Hoewel er nog geen volledige pilot is uitgevoerd, heeft de validatiefase waardevolle resultaten opgeleverd. In samenwerking met Maatje voor Ouderen en het persoonlijke en zakelijke netwerk van de founders is Kuura uitgebreid getest en besproken met zorgprofessionals, mantelzorgers en beleidsmedewerkers.

De belangrijkste resultaten zijn:

- Bevestiging van de behoefte aan één centrale, gebruiksvriendelijke omgeving voor het indiceren en organiseren van zorg.

- Positieve feedback op de gebruikservaring, met name de eenvoud en logische opbouw van het platform.

- Erkenning van de meerwaarde van samenwerking tussen formele en informele zorg binnen één systeem.

Concrete verbeterpunten voor verdere ontwikkeling, waaronder extra functies. Deze inzichten vormen de basis voor de volgende fase, waarin Kuura in de praktijk wordt getest bij meerdere partners binnen het zorg- en sociaal domein.

Implementatiestrategie

Bij Kuura zien we implementatie niet als het afleveren van een product, maar als het begeleiden van een verandering in de manier van werken. Nieuwe gebruikers worden stap voor stap meegenomen via een zorgvuldig implementatieproces dat bestaat uit introductiesessies, training-on-the-job en persoonlijke ondersteuning.

We starten met een intake met de organisatie om processen, werkwijzen en informatiebehoeften in kaart te brengen. Vervolgens richten we Kuura in op maat, zodat het direct aansluit bij de dagelijkse praktijk. Tijdens de implementatie bieden we begeleiding aan sleutelfiguren binnen de organisatie, zodat zij als ambassadeurs collega’s kunnen ondersteunen bij het gebruik van het platform.

Daarnaast biedt Kuura doorlopend support, evaluatiemomenten en updates op basis van gebruikersfeedback. Zo zorgen we ervoor dat nieuwe gebruikers niet alleen weten hoe Kuura werkt, maar ook ervaren hoe het hun werk vereenvoudigt, tijd bespaart en samenwerking versterkt: waardoor blijvend gebruik vanzelf ontstaat.

Reeds in gebruik

Op dit moment wordt het niet gebruikt. Daar waar we aan het doorontwikkelen zijn naar de vernieuwde versie, waarbij we op 80% zitten.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

Partnerprijs (Previder) Sustainable Healthcare Challenge 2023

Productontwikkeling

De komende periode richt Kuura zich op het uitbreiden van functionaliteiten die de samenwerking in het zorg- en sociaal domein verder versterken. Denk hierbij aan modules voor communicatie en overleg, signalering en monitoring, en integraties met bestaande systemen zoals ECD’s en gemeentelijke registraties. Ook wordt gewerkt aan een functie waarmee zorgvragers en hun netwerk actief kunnen meedenken over interventies en voortgang, waardoor de zelfregie verder toeneemt.

Het uiteindelijke doel is om Kuura uit te laten groeien tot dé verbindende digitale infrastructuur waarin alle partijen rondom de mens samenkomen: zorgvragers, naasten en formele én informele hulp- en zorgaanbieders.

Internationale ambitie

Onze ambitie is om na Nederland ook uit te breiden naar buitenlandse markten, beginnend in de Benelux, daarna andere Europese landen, zoals Duitsland, Denemarken, Zweden en Noorwegen.