Innovatie

KarantisCare

Opschaling

De KarantisCare app stelt de zorgverlener in staat snel en op intuïtieve wijze te rapporteren over de status van de cliënt en de uitgevoerde zorgtaken. Deze informatie wordt rechtstreeks doorgezonden naar het managementsysteem van de zorginstelling, zodat het management real-time inzicht heeft in de tijd die per cliënt daadwerkelijk aan zorg wordt besteed en of alle benodigde handelingen zijn uitgevoerd. Daarnaast worden familieleden simultaan geïnformeerd over de gezondheidsstatus en gemoedstoestand van hun (zieke) familielid en kunnen gezondheidsproblemen worden opgelost door snel en effectief overleg tussen familie en zorgverlener.

Digitalisering

Informatie-uitwisseling

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Regio Noord-Brabant

Lana Langmuur

http://www.karantisecare.com

Probleemstelling

Belangrijke problemen binnen de zorg die middels de KarantisCare app worden verbeterd zijn:
* Verlagen van de administratie werkdruk
* Meetbaar maken van tijd gespendeerd aan werkelijke zorgtaken
* Verbeteren van compliance
* Transparant maken van kwaliteit van zorgverleners
* Verbeteren van communicatie richting familieleden
* Ziektepreventie door snelle en effectieve communicatie tussen familie en zorgverlener

Oplossing

KarantisCare is een mobiel zorgmanagement applicatie voor zorgverleners en -instellingen. De KarantisCare app verlaagd de administratieve druk, creeërt transparantie, verbetert compliance en verbindt zorginstellingen met cliënten en hun familieleden zonder extra handelingen. Hierdoor levert u meer, betere en transparantere zorg tegen lagere kosten.

Doelgroep

Primair is de applicatie ontwikkeld voor gebruik binnen de ouderen zorg. Zowel voor ouderen die nog thuis wonen als voor mensen die in een tehuis verblijven en lijden aan ziektes als Alzheimer of Dementie. Het product is dusdanig ontwikkeld dat dit simpel kan worden aangepast naar andere doelgroepen binnen de zorg zoals kinderopvang, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg etc.
Op basis van de polit fase is de vraag gekomen het product geschikt te maken voor gebruik binnen ziekenhuis zorg en met name op de intensive care in verband met compliance en verminderen van de administratieve werkdruk ten behoeve van de patiënten zorg.

Verdienmodel

Zorginstellingen betalen 175 euro per gebruiker per jaar. Als gebruiker wordt hiermee bedoelt een zorgverlener. Daarnaast wordt een eenmalige fee in rekening gebracht van 1500 euro voor het aansluiten van het systeem op het management systeem van de zorginstelling voor het vrij geven van alle management data. Instellingen die naaste de standaard vragenlijst passend bij de doelgroep vragen willen toevoegen of verwijderen betalen een eenmalige fee van 1000 euro.
Per cliënt kunnen gratis drie familieleden worden aangesloten. Indien gewenst kunnen er meer worden aangesloten voor een bedrag van 2 euro per maand.
Aansluiting op het zorgmanagement systeem kost
Per cliënt worden er drie familieleden gratis aangesloten. Elk extra familielid betaald 1,50 per maand via de app store.

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Momenteel wordt nog veel verslaglegging gedaan op papier met kans op fouten/kwijtraken etc. Huidige digitale systemen zijn niet altijd in staat naast verslaglegging ook aan compliance eisen te kunnen voldoen. Ook zijn er geen systemen die direct familie leden informeerd over de status van hun naasten.
De innovatie bespaart kosten door het verlagen van de administratieve werkdruk, waardoor per zorgverlener meer tijd per cliënt of meer cliënten verzorgd kunnen worden. Daarbij wordt bespaard op tijd (en dus kosten) door het sterk reduceren van tijd gespendeerd aan informatieverstrekking aan familieleden.
Bovendien kan door verbeterde management informatie en meer transparantie bespaard worden op kosten voor compliance en eventuele kosten voor schadevergoedingen.

Unieke kenmerken

* Verslaglegging na een zorgbezoek is niet meer nodig
* Aansluiting op het management systeem middels onze API
* Verslaglegging ten behoeve van compliance eisen
* Direct informeren van familieleden over status en veranderingen

Intellectueel eigendom

Het merk KarantisCare is een beschermd merk
Doordat KarantisCare betalende klanten heeft is het IP beschermd.

Organisatie

De verwachtte organisatie bestaat hoofdzakelijk uit een ontwikkelteam dat continue aan het product blijft ontwikkelen en nieuwe opties en mogelijkheden blijft ontwikkelen en een verkoopteam dat zich bezig zal houden met het acquisitie en relatiemanagement. Het hoofdkantoor bevind zich in Engeland waar ook het grootste gedeelte van de ontwikkeling plaats zal vinden. Vanuit Nederland zal onder de naam KarantisCare Europe de Europese markt bediend worden.
KarantisCare Europe is nog in oprichting.

Beschrijving pilotfase

KarantisCare heeft een polit gedraaid met een groep van 120 gebruiker, bestaande uit zorgverleners, zorgmanagers en familieleden van cliënten. Deze fase werd uitgevoerd bij 11 verschillende zorgverlenende instanties. Onderzocht is hoe snel en intuïtief de app werd ervaren door de zorgmedewerkers en of de administratieve werklast daadwerkelijk werd verminderd. Ook werd onderzocht of de gegenereerde management informatie kon leiden tot verbetering van kwantiteit, kwaliteit en mogelijkheid tot verbeteren van de werkprocessen.

Betrokken partners

De twee grootste betrokken testpartners waren Forget Me Not (Alzheimer stichting) en ConsultingCare & Nursing welke een eerste pilot wilde uitvoeren om te kijken of hiermee de kwaliteit van de zorg verbeterd kon worden door het verminderen van de administratieve werkdruk en of de zorg verbeterd kon worden door het betrekken van de familieleden bij de zorg van hun naasten.

Aantal gebruikers pilot

101-1.000

Onderzoeksresultaten

Eerste resultaten waren zeer positief. De administratieve werkdruk werd sterk verminderd en kans op fouten en miscommunicatie liep sterk terug. Relatief veel tijd werd gewonnen op het gebied van communicatie met familieleden. Door regelmatig updates te versturen eventueel aangevuld met beeldmateriaal, werd significant minder beslag gelegd op de medewerkers voor informatieverstrekking en vond betere afstemming en betrokkenheid plaats.

Implementatiestrategie

De implementatiestrategie bestaat uit een aantal onderdelen:
* Vestigen van het merk KarantisCare in Nederland (en later Europa) on- en offline
* Creëren van een pilotproject in Nederland
* Opbouwen van een netwerk van zowel potentiële klanten als belangrijke spelers en belangenorganisaties
* Marketing en sales activiteiten gericht op de doelgroep (beslissers en inkopers binnen zorgorganisaties en -verzekeraars)

Productontwikkeling

De volgende drie nieuwe functionaliteiten worden de komende periode ontwikkeld:
Health management dashboard, welke de zorgverlener inzicht geeft over de huidige status en veranderingen in de gezondheidsstatus van de cliënt, zoals gewichtverlies en bloeddruk veranderingen. Dit dashboard zal geschikt zijn voor het ontsluiten van data uit apparatuur van derden (IOT).
Integratie zorglandschap, aansluiten van alle relevante vormen van zorg per cliënt, zodat familieleden volledig op de hoogte blijven van alle type zorg die geleverd wordt binnen één dossier.
Boodschappen manager, waarbij de zorgmedewerker indien nodig boodschappen kan bestellen voor de bewoner. Deze boodschappen zullen na akkoord van familie direct worden besteld bij de lokale supermarkt en geleverd op het aangegeven tijdstip.

Internationale ambitie

KarantisCare Europe is een dochterbedrijf van KarantisCare Ltd in Engeland waar het bedrijf is gestart. Met IBM als potentiële investeerder zijn de ambities voor het product groot. Vanuit KarantisCare Europe zal naast de Nederlandse markt ook de rest van Europa bewerkt worden.
Momenteel is KarantisCare Europe nog in oprichting.