Innovatie

Improve

Opschaling

Improve is een platform voor patiënten en artsen om veilig en vertrouwd met elkaar te kunnen communiceren op gebied van voorbereiding polibezoek, Patient Reported Outcome Measures (PROMs) en Patient Reported Experience Measures (PREMs).

Digitalisering

Informatie-uitwisseling

Zelfzorg

Overige

Regio Utrecht

Martijn Verhoeven

https://www.openhealthhub.com

Probleemstelling

Herken je als arts ook dat je teveel naar scherm kijkt ipv patiënt en dat je veel te veel data moet intikken tijdens een gesprek.

Dat er een batterij aan personeel daar ook veel te druk mee is. Terwijl je eigenlijk een kwalitatief goed gesprek met patiënt wilt en op tijd klaar wil zijn met je poli.

Dat kwaliteit meten (zg PROMS en tevredenheidsonderzoek) belangrijk is, maar wederom ook weer veel extra tijd en werk kost voor jezelf en je team.

Dat je vaak dezelfde vragen stelt en info deelt tijdens een poli gesprek.

Zou het niet makkelijk zijn als de patiënt de informatie vooraf al heeft ingevuld en zichtbaar is op je beeldscherm?

Oplossing

Als arts je zorgpad of studie met patiëntenvoorlichting en vragenlijsten veilig uitvragen via de mobiel van je patiënt.

Improve wereldwijd het eerste arts-patient communicatie platform met end-to-end encryption.

Doelgroep

Artsen in het algemeen
Ziekenhuisorganisaties
Zorggroepen
GGZ instellingen
Thuiszorgorganisaties
ZBC's

Verdienmodel

Maandabonnement per arts van 99 eur per maand. Organisaties hebben de mogelijkheid om gebruik te maken van een enterprise abonnement met koppelingen naar het EPD of HIS.

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Online patiëntportalen of tools, deze missen de engagement met de patiënt. Met engagement wordt het gebruik van de patiënt van de portal of tool verstaan. Engagement van een portaal ligt vaak onder de 10 procent. Terwijl Improve een engagment haalt van 90 procent bij een ZBC.
Daarnaast bieden online tools minder functionaliteit dan een smartphone bijvoorbeeld je kunt moeilijk een foto maken, een thuismeting of medicatie scannen. Deze functionaliteit biedt Improve wel.

Tot slot online tools zijn minder veilig dan Improve. Dit komt omdat eindgebruikers vaak werken met Google Chrome of gebruik maken van gratis toolbalkjes in hun browser. Data die zij intikken wordt dan gecaptures en verkocht aan bedrijven die profielen opbouwen. Dit heeft Improve niet.

Wij verlagen de zorgkosten door minder administratief werk bij artsen, verpleging en ondersteunende staf. Met behulp van ons Improve Pathway Canvas berekenen wij de gemiddelde besparing (tijd, kosten, kwaliteit) van een afdeling of zorginstelling. Per afdeling gaat het vaak om 10.000 euro's of meer kwalitatieve tijd voor de patiënt.

Unieke kenmerken

Zelf vragenlijsten starten
Eenvoudig je eigen vragenlijsten opstarten. Met Improve gaat dat simpel en makkelijk.

Tijd en geld besparen
Zelf een patiënt aanmelden via je smartphone en versleutelde patiënten data eenvoudig exporteren naar je EPD of database.

Patiënt weer aankijken
Doordat je digitaal alle antwoorden hebt gekregen kijk je je patiënt in de ogen in plaats van je beeldscherm. Daar worden jullie beide blij van.

Minder administratie
Zelfs foto’s van ontbrekende documenten kunnen vooraf opgestuurd worden en gekoppeld worden aan het EPD.

Geen complex IT traject
Je kan direct starten en Improve sluit aan op je bestaande EPD. Je hoeft je IT afdeling niet te belasten.

Privacy gewaarborgd
Door onze end-to-end encryption is de veiligheid van de verzamelde data gewaarborgd.

Intellectueel eigendom

IP van de technologie liggen bij Improve/Open HealthHub b.v.

Organisatie

Open HealthHub heeft als doel om de arts weer in de ogen van de patiënt te laten kijken in de spreekkamer. De arts is tegenwoordig in de spreekkamer meer bezig met zijn scherm om gegevens in te voeren, dan met de patiënt.

Wij verwachten binnen 4 jaar een organisatie van 50 FTE met een top 3 positie binnen Europa op dit gebied.

Beschrijving pilotfase

Voor een multicenter onderzoek heeft de afdeling MDL van Radboudumc de Improve applicatie ingezet. Patiënten werden gevraagd om 3 maanden na opname een drietal PROMs vragenlijsten in te vullen middels de Improve app.

Voor patiëntvoorlichting pilot wordt gebruikt gemaakt van ZGT. De communicatieafdeling van ZGT heeft met behulp van artsen zelf op basis van onze Improve platform de app samengesteld.

Betrokken partners

Radboudumc afdeling MDL / ZGT communicatie en ZGT obesitascentrum

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

Onderzoekers hadden de data realtime binnen middels hun gewenst bestand. Onboarding en verwerking van de data bleken goed te werken.

Rapportage pilot

FLUYT pilot evaluatie JUL 2016.pdf

Implementatiestrategie

Artsen kunnen makkelijk starten en zijn hierbij niet afhankelijk van een organisatie of IT systeem. Voor patiënten is het op uitnodiging van de arts en het gratis.

Daarnaast bieden wij afdelingen en zorgorganisatie ons Improve Pathway canvas aan om samen met artsen, afdelingshoofd(en), verpleging en ondersteuning het zorgproces en de besparing in kaart te brengen.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

* nominatie award ISOC 2017

Productontwikkeling

* zorgpaden of zorgtrajecten uitvragen via de mobiel
* foto's veilig versturen
* scannen verwijsbrief
* online platform om zorgpaden te kunnen samenstellen voor artsen
* thuismeten
* PGO mogelijkheid en koppeling met de MedMij standaard
* Patiëntenvoorlichting

Internationale ambitie

ja, er zijn diverse partijen waar wij al mee praten in Europa.

Omzet

€ 101k-1M