Lottie file
Innovatie
HoorVoordeel
Opschaling
HoorVoordeel maakt gehoorzorg betaalbaar, eenvoudig en transparant met een volledig digitaal platform. Online gehoortests en directe productaanbevelingen geven klanten controle, terwijl een discountmodel de kosten tot 60% verlaagt. HoorVoordeel biedt toegankelijke gehoorzorg zonder verborgen kosten of complexe trajecten.
Digitalisering
Hulpmiddel
Medisch technologische innovaties
Zelfzorg
Regio Noord-Holland
Help ons versnellen
HoorVoordeel zoekt samenwerkingen met ervaren technologiepartners en experts in e-commerce en digital health. Hulp bij het verbeteren van onze digitale infrastructuur, uitbreiden van ons klantbereik, en het verfijnen van onze algoritmen voor gepersonaliseerde productaanbevelingen kan ons helpen sneller te groeien en nieuwe markten te betreden. Daarnaast verwelkomen we investeerders met een focus op digitale gezondheidszorg om onze internationale uitbreiding te ondersteunen.
Khalid Dadah
Probleemstelling
Het huidige proces van gehoorzorg is vaak duur, ondoorzichtig en complex. Veel mensen met gehoorverlies worden geconfronteerd met hoge kosten, lange wachttijden en verwarrende trajecten bij traditionele audiciens. Dit ontmoedigt hen om gehooroplossingen te zoeken, wat kan leiden tot sociale isolatie, verminderde levenskwaliteit en zelfs gezondheidsproblemen zoals cognitieve achteruitgang. HoorVoordeel wil deze barrières wegnemen door een eenvoudiger, betaalbaarder en transparanter model te bieden.
Oplossing
HoorVoordeel biedt een volledig digitaal platform dat gehoorzorg toegankelijk en betaalbaar maakt. Met online gehoortests, duidelijke productaanbevelingen en transparante prijzen kunnen klanten eenvoudig een geschikt hoortoestel kiezen en bestellen. Door het elimineren van fysieke winkels en tussenpersonen verlaagt HoorVoordeel de kosten aanzienlijk. Daarnaast biedt het platform terugkerende abonnementen voor onderhoudsproducten, waardoor klanten niet alleen geholpen worden bij de eerste aankoop, maar ook langdurig worden ondersteund. Zo lost HoorVoordeel niet alleen de prijs- en complexiteitsbarrière op, maar verbetert het ook de algehele gebruikerservaring en kwaliteit van leven.
VWS-missies
HoorVoordeel draagt bij aan de VWS-missie om passende zorg toegankelijk te maken voor iedereen. Door gehoorzorg betaalbaarder en eenvoudiger te maken, verlagen we de drempel voor mensen met gehoorverlies om tijdig een oplossing te zoeken. Dit helpt voorkomen dat gehoorproblemen escaleren, wat bijdraagt aan betere kwaliteit van leven, actieve deelname aan de samenleving en lagere zorgkosten op lange termijn. Bovendien sluit onze digitale aanpak aan bij de VWS-ambitie om zorg te vernieuwen met moderne technologie, waardoor deze efficiënter, transparanter en meer patiëntgericht wordt.
Doelgroep
Doelgroep
De primaire doelgroep van HoorVoordeel zijn volwassenen met gehoorverlies die op zoek zijn naar een betaalbare, transparante en eenvoudige oplossing. Dit omvat een breed spectrum, van ouderen (65+) tot werkende 40-60-jarigen, die vaak de eerste tekenen van gehoorverlies ervaren. Deze doelgroep wordt gekenmerkt door een groeiende mate van digitale vaardigheden en een toenemende behoefte aan gebruiksvriendelijke en toegankelijke zorgoplossingen.
Marktomvang
- In Nederland alleen al kampen ongeveer 2 miljoen mensen met gehoorverlies.
- Wereldwijd loopt dit op tot meer dan 1,5 miljard mensen met verschillende gradaties van gehoorverlies.
- Een groot deel van deze groep vermijdt traditionele gehoorzorg vanwege de hoge kosten, complexe trajecten of sociale stigma’s, waardoor er een aanzienlijke latente vraag is.
Betrokkenheid bij de innovatie
De doelgroep wordt direct betrokken bij het innovatieproces door gebruikerstesten en feedbacksessies. Via ons online platform voeren klanten gehoortests uit, bekijken productaanbevelingen en delen hun ervaringen. Deze continue stroom van feedback helpt ons de gebruikerservaring te verfijnen, de technologie verder te verbeteren en de dienstverlening nog beter af te stemmen op de behoeften van de doelgroep.
Verlaging zorgkosten
HoorVoordeel verlaagt de zorgkosten door gehoorzorg vroegtijdig toegankelijk te maken en de financiële drempels te verlagen. Door betaalbare hoortoestellen en transparante prijzen aan te bieden, moedigen we mensen aan om gehoorproblemen eerder aan te pakken, waardoor complicaties en de behoefte aan langdurige medische zorg afnemen.
Daarnaast vereenvoudigt onze digitale aanpak het gehele proces: geen fysieke winkels, geen complexe verzekeringsroutes, en minder afhankelijkheid van dure audiciens. Dit bespaart niet alleen tijd en kosten voor consumenten, maar ook voor het zorgsysteem, doordat preventieve gehoorzorg helpt om ernstigere gezondheidsproblemen, zoals sociale isolatie, depressie en cognitieve achteruitgang, te voorkomen. Kortom, onze innovatie verlaagt niet alleen de directe kosten voor gehoorhulpmiddelen, maar draagt ook bij aan een duurzame daling van de totale zorgkosten op de lange termijn.
Verdienmodel
Kostprijs van het product:
HoorVoordeel koopt hoortoestellen rechtstreeks in bij geselecteerde fabrikanten. Dit elimineert tussenpersonen en complexe distributielijnen. Omdat het bedrijf geen fysieke winkels of uitgebreide ketens nodig heeft, zijn de overheadkosten minimaal. Voor elk hoortoestel bedragen de inkoop- en operationele kosten gemiddeld tussen de €300 en €600. Dit omvat de productkosten, verpakkingskosten en de kosten voor het onderhouden van de digitale infrastructuur. Door te kiezen voor een gestroomlijnde toeleveringsketen, blijven de operationele kosten laag. De schaalbaarheid van ons digitale platform betekent bovendien dat met toenemende verkoopvolumes de relatieve kosten per toestel verder dalen.
Verdienmodel:
HoorVoordeel hanteert een hybride model waarbij zowel eenmalige als terugkerende inkomsten worden gegenereerd.
- Directe verkoop:
De verkoopprijs voor een hoortoestel ligt tussen de €600 en €1.200, afhankelijk van de gekozen specificaties en of het een huismerk of A-merk toestel betreft. Het margepercentage bedraagt ongeveer 50% per toestel, wat neerkomt op een bruto marge van €300 tot €600 per toestel. Dit biedt een sterke basis voor het bedrijf om de kosten te dekken en winst te realiseren.
- Abonnementsinkomsten:
Naast de initiële verkoop biedt HoorVoordeel maandelijkse of kwartaalabonnementen aan voor batterijen, filters, reinigingsmiddelen en andere accessoires. Klanten betalen bijvoorbeeld €5 tot €12 per maand, afhankelijk van het gekozen pakket. Deze herhaalde aankopen zorgen voor een constante cashflow en verhogen de levenslange klantwaarde (Customer Lifetime Value, CLV). Het abonnementsmodel draagt ook bij aan klantloyaliteit en verbetert de voorspelbaarheid van inkomsten.
- Premiumdiensten:
Klanten kunnen optioneel gebruikmaken van premiumdiensten, zoals videoconsulten met audiciens, verlengde garanties en herkalibratiediensten. Deze aanvullende diensten genereren extra inkomsten met marges van 60–70%. Het aanbieden van premiumdiensten verhoogt bovendien de tevredenheid en klantbinding, wat weer leidt tot meer herhaalaankopen.
Het verdienmodel is gebaseerd op bewezen strategieën uit andere sectoren, zoals de abonnementsmodellen van e-commerce bedrijven en de directe verkoopmodellen van direct-to-consumer (D2C) merken. Het biedt een duurzame inkomstenmix door enerzijds directe, hoge marges te realiseren bij de verkoop van het hoofdproduct, en anderzijds stabiliteit en voorspelbaarheid te creëren met terugkerende inkomsten. Door deze aanpak is HoorVoordeel niet alleen in staat om kosten efficiënt te dekken, maar ook om voortdurend te herinvesteren in innovatie, marketing en uitbreiding naar nieuwe markten.
Geïnvesteerd vermogen
€ 0-10 duizend
Concurrentie
De gehoorzorgmarkt wordt traditioneel gedomineerd door een handvol grote spelers en een groeiend aantal online aanbieders. Onze belangrijkste concurrenten zijn:
1. Traditionele audicienketens zoals Beter Horen en Schoonenberg:
Deze gevestigde namen hebben een groot netwerk van fysieke winkels en een lange geschiedenis in gehoorzorg. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen via ervaren audiciens, wat voor veel klanten een vertrouwd gevoel geeft.
- Hoe lossen zij het probleem op?
Door klanten via een reeks fysieke afspraken te begeleiden—van gehoortest tot aanpassing en nazorg. Dit proces is echter vaak duur, tijdrovend en afhankelijk van zorgverzekeraars, waardoor het voor veel mensen onbereikbaar blijft.
- Nadelen:
Hoge prijzen, lange wachttijden en beperkte transparantie. Dit model houdt de drempels voor gehoorzorg hoog en leidt tot meer onbehandeld gehoorverlies.
2. Online aanbieders zoals OogvoorOren.nl:
Dit zijn relatief nieuwe spelers die gehoorzorg digitaliseren. Ze bieden de mogelijkheid om toestellen online te bestellen tegen lagere prijzen dan traditionele ketens.
- Hoe lossen zij het probleem op?
Ze bieden een gedeeltelijk digitaal traject waarbij klanten bijvoorbeeld een audiogram kunnen uploaden en toestellen thuis laten bezorgen. Hoewel de kosten lager zijn, is het proces vaak nog niet volledig geautomatiseerd en blijft persoonlijke begeleiding beperkt.
- Nadelen:
Geen volledig self-service model, minder inzicht in terugkerende kosten en beperkte ondersteuning bij nazorg. Hierdoor blijven klanten soms afhankelijk van traditionele kanalen voor aanvullende diensten.
3. Internationale e-commerceplatforms zoals Amazon en Alibaba:
Deze platforms bieden goedkope hoortoestellen aan, vaak zonder medisch advies of certificering.
- Hoe lossen zij het probleem op?
Door producten goedkoop en snel aan te bieden zonder tussenkomst van audiciens. Dit is aantrekkelijk voor prijsbewuste klanten, maar er zijn aanzienlijke risico’s verbonden aan de kwaliteit en de geschiktheid van de toestellen.
- Nadelen:
Geen CE-gecertificeerde medische apparaten, geen ondersteuning, en vaak ontbreken maatwerk en nazorg, wat kan leiden tot ontevredenheid en extra kosten op de lange termijn.
Besparing op zorgkosten dankzij de innovatie
HoorVoordeel biedt een volledig digitaal platform dat de meest kostbare aspecten van traditionele gehoorzorg elimineert. Dit verlaagt niet alleen de directe kosten voor de consument, maar ook de bredere maatschappelijke kosten van gehoorverlies.
- Lagere productprijzen:
Door directe inkoop en het uitsluiten van dure winkels en fysieke ketens, zijn de toestellen tot 60% goedkoper.
- Eenvoudiger proces:
Het wegvallen van meerdere fysieke afspraken bij audiciens bespaart tijd, reiskosten en overhead voor zowel de klant als de zorgaanbieder.
- Preventieve werking:
Door gehoorverlies sneller te diagnosticeren en te behandelen, kan worden voorkomen dat klanten aanvullende medische hulp nodig hebben. Dit betekent minder belasting op huisartsenzorg, minder psychologische hulp als gevolg van sociaal isolement, en een afname van ernstige gezondheidsproblemen zoals cognitieve achteruitgang.
- Terugkerende inkomsten via abonnementsmodellen:
In plaats van herhaaldelijk losse kosten te maken, kunnen klanten kiezen voor voordelige abonnementen op batterijen, filters en nazorg. Dit maakt gehoorzorg toegankelijk en voorkomt onverwachte uitgaven.
Kortom, zonder HoorVoordeel zijn mensen aangewezen op dure traditionele trajecten of risicovolle, niet-gecertificeerde oplossingen. Met onze innovatie bieden we een betaalbaar, transparant en efficiënt alternatief dat niet alleen de zorgkosten voor klanten verlaagt, maar ook de druk op het bredere zorgstelsel vermindert.
Unieke kenmerken
Innovatieve kenmerken van de HoorVoordeel-innovatie
HoorVoordeel onderscheidt zich op verschillende punten van traditionele gehoorzorgmodellen. De innovatie biedt een unieke combinatie van geavanceerde technologie, eenvoud en klantgerichtheid die in de huidige markt ongeëvenaard is. Enkele van de meest innovatieve kenmerken zijn:
Volledig digitaal platform:
HoorVoordeel biedt een end-to-end oplossing via een gebruiksvriendelijk online platform. Klanten kunnen zelf een gehoortest doen, gepersonaliseerde productaanbevelingen krijgen en de bestelling plaatsen zonder tussenkomst van fysieke winkels of audiciens. Dit verlaagt de kosten drastisch en elimineert de noodzaak voor lange trajecten met meerdere afspraken.
Geavanceerde gehoortests en algoritmes:
In plaats van traditionele gehoorproeven in klinieken, maakt HoorVoordeel gebruik van online gehoortests die worden ondersteund door slimme algoritmen. Deze technologie stelt klanten in staat om zelf nauwkeurige metingen te doen en direct de meest geschikte hoortoestellen te selecteren. Het systeem leert continu bij, waardoor aanbevelingen steeds preciezer worden.
Discountformule zonder kwaliteitsverlies:
HoorVoordeel combineert een scherp geprijsd aanbod met hoogwaardige producten. Door rechtstreeks bij fabrikanten in te kopen en tussenpersonen uit te schakelen, biedt het platform CE-gecertificeerde toestellen tot 60% goedkoper aan dan traditionele aanbieders. Dit is een zeldzaam voorbeeld van prijsverlaging zonder in te leveren op kwaliteit.
Flexibiliteit en keuzevrijheid:
Klanten hebben de volledige regie. Ze kunnen hun gehooroplossingen zelf kiezen, het proces zelfstandig doorlopen en toch rekenen op professionele ondersteuning indien nodig. Videoconsulten met erkende audiciens zijn beschikbaar als optionele dienst, waardoor klanten de mate van begeleiding kunnen aanpassen aan hun behoeften.
Abonnementsmodellen voor nazorg:
Naast de initiële aanschaf biedt HoorVoordeel abonnementsdiensten voor batterijen, filters en onderhoud. Dit model verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar maakt gehoorzorg ook toegankelijker door voorspelbare, lage maandelijkse kosten. Deze innovatieve abonnementsstructuur verlengt bovendien de levensduur van de toestellen en vermindert de noodzaak van dure vervangingen.
Transparantie in prijzen en processen:
HoorVoordeel communiceert vanaf het begin duidelijk over de kosten. Geen “vanaf”-prijzen of verborgen kosten – klanten weten exact wat ze betalen en waarvoor. Deze mate van transparantie is ongebruikelijk in de sector en bouwt vertrouwen op, terwijl het onzekerheden en drempels wegneemt.
Samenvattend:
HoorVoordeel vernieuwt de gehoorzorg door technologie, transparantie en klantgerichtheid te combineren. Het biedt een digitale oplossing die goedkoper, eenvoudiger en toegankelijker is dan de traditionele modellen. Deze unieke aanpak herdefinieert hoe gehoorzorg wordt geleverd en maakt het beschikbaar voor een breder publiek.
Intellectueel eigendom
HoorVoordeel beschikt over een geregistreerd merk en heeft actief geïnvesteerd in het beschermen van zijn merkidentiteit. Hoewel we geen patenten hebben op de technologie zelf, blijft ons digitale platform gebaseerd op unieke algoritmen en eigen ontwikkelde workflows, wat zorgt voor een onderscheidend concurrentievoordeel. Eventuele toekomstige innovaties in ons online test- en aanbevelingssysteem kunnen worden vastgelegd, indien van toepassing, om de exclusiviteit verder te waarborgen.
Organisatie
HoorVoordeel is georganiseerd als een slanke BV met een kernteam dat direct is gericht op het efficiënt en klantgericht leveren van hoogwaardige gehoorzorgoplossingen. Deze basisorganisatie zorgt ervoor dat elk teamlid een duidelijke, specifieke rol heeft, zonder overbodige lagen of complexe processen. Hierdoor blijft HoorVoordeel flexibel, kostenbewust en in staat om snel in te spelen op klantbehoeften en marktontwikkelingen.
Beschrijving pilotfase
De pilotfase van HoorVoordeel richt zich op het testen van het complete digitale klanttraject: van de online gehoortest tot de aanschaf en levering van hoortoestellen. In een gecontroleerde omgeving worden echte klanten uit verschillende doelgroepen uitgenodigd om het platform te gebruiken. Hun ervaringen worden uitgebreid gemonitord om te beoordelen hoe intuïtief het proces is, hoe goed de gehoortestresultaten overeenkomen met hun daadwerkelijke gehoorverlies, en hoe tevreden ze zijn met de levering en kwaliteit van de toestellen.
Daarnaast worden technische prestaties, zoals de snelheid van de aanbevelingsalgoritmes en de stabiliteit van de website, uitvoerig gemeten. Klantfeedback wordt verzameld via online enquêtes, interviews en gebruiksdata. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om zowel de functionaliteit als de gebruikerservaring van het platform te verbeteren, voordat het product op grote schaal wordt uitgerold.
Betrokken partners
Voor de pilotfase werken we samen met erkende audiologen en opticiens die optreden als adviseurs en kwaliteitscontroleurs. Zij leveren deskundige feedback over de nauwkeurigheid van onze online gehoortests en de geschiktheid van de hoortoestellen voor verschillende gehoorverliesniveaus. Deze experts helpen ons ook bij het ontwikkelen van duidelijke instructies en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van ons platform.
Daarnaast hebben we samenwerkingsovereenkomsten met een aantal gevestigde leveranciers van gehoorhulpmiddelen. Deze fabrikanten ondersteunen ons door kwaliteitsproducten te leveren tegen scherpe tarieven, waardoor we betaalbare opties kunnen aanbieden zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid en prestaties. Hoewel deze partners geen directe zorgverleners zijn, bieden ze essentiële ondersteuning om de technische en productieve aspecten van HoorVoordeel te versterken.
Aantal gebruikers pilot
0-10
Implementatiestrategie
De implementatiestrategie van HoorVoordeel is gericht op het eenvoudig maken van de gebruikerservaring, het bieden van uitgebreide begeleiding en het opbouwen van vertrouwen door transparantie en ondersteunende diensten.
1. Heldere onboarding en educatie:
- Nieuwe gebruikers ontvangen een stap-voor-stap handleiding die hen door het hele proces leidt, van het uitvoeren van de online gehoortest tot het instellen van hun hoortoestel.
- Educatieve video’s en een uitgebreide kennisbank beantwoorden veelgestelde vragen en bieden praktische tips.
- Geautomatiseerde notificaties en e-mails begeleiden gebruikers bij elke stap, zodat zij zich zeker voelen bij het gebruik van de nieuwe technologie.
2. Persoonlijke ondersteuning:
- Hoewel HoorVoordeel grotendeels digitaal is, kunnen gebruikers via videoconsulten contact opnemen met een audicien voor vragen of hulp bij de instellingen van hun toestel.
- Een responsieve klantenservice staat klaar om problemen snel op te lossen en aanvullende ondersteuning te bieden.
3. Incentives en herhaalaankopen:
- Nieuwe gebruikers krijgen een welkomstaanbod of een korting op hun eerste abonnement voor batterijen of filters.
- Door klanten te binden met aantrekkelijke abonnementsmodellen, blijven ze betrokken en is de kans groter dat ze terugkerende klanten worden.
4. Transparantie en vertrouwen:
- Door open te communiceren over prijzen, productprestaties en levertijden, bouwen we vertrouwen op bij gebruikers. Dit verlaagt drempels en moedigt hen aan om direct aan de slag te gaan.
Met deze strategie zorgt HoorVoordeel ervoor dat gebruikers niet alleen hun gehoor verbeteren, maar ook een positieve, ondersteunende ervaring hebben bij elke stap van hun gehoorzorgtraject.
Productontwikkeling
Nieuwe functionaliteiten:
HoorVoordeel heeft verschillende mogelijkheden om het platform verder uit te breiden en te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan:
AI-gestuurde gehoortests: Slimme algoritmen die leren van gebruikersdata om nog nauwkeurigere testresultaten en productaanbevelingen te bieden.
Geïntegreerde gezondheidsmonitoring: Het toevoegen van functies waarmee klanten niet alleen hun gehoor kunnen testen, maar ook andere aspecten van hun gezondheid, zoals tinnitusmanagement of auditieve revalidatie-oefeningen.
Zelfinstellingsopties: Klanten kunnen via een app kleine aanpassingen doen aan hun hoortoestellen, zoals volume- en toonregeling, zonder dat een audicien nodig is.
AR/VR-gebaseerde simulaties: Virtual reality-functionaliteiten waarmee gebruikers in realistische omgevingen kunnen ervaren hoe verschillende hoortoestellen presteren.
Nieuwe markten en doelgroepen:
Naast de bestaande doelgroepen zijn er ook andere segmenten die baat kunnen hebben bij HoorVoordeel’s aanpak:
Jongere volwassenen met beginnend gehoorverlies: Een groeiende groep professionals en studenten die vanwege langdurige blootstelling aan geluid of andere oorzaken eerder gehoorproblemen ervaren.
B2B-samenwerkingen met werkgevers: Bedrijven kunnen HoorVoordeel aanbieden als onderdeel van hun gezondheidsvoordelen, waardoor werknemers eenvoudig toegang krijgen tot gehoorzorg zonder traditionele verzekeringsroutes.
Internationale markten: Het platform kan eenvoudig worden aangepast aan andere talen en markten. Dit maakt de weg vrij om uit te breiden naar landen met soortgelijke problemen in gehoorzorgtoegang.
Kinderen en tieners: Specifieke producten en begeleiding voor jongere doelgroepen, zodat ouders eenvoudig gehoorproblemen bij hun kinderen kunnen aanpakken.
Met deze uitbreidingen kan HoorVoordeel zowel de functionaliteit van het platform vergroten als nieuwe doelgroepen en markten aanboren, waardoor de groei en impact van het bedrijf verder worden versterkt
Internationale ambitie
Internationale ambitie:
HoorVoordeel heeft de duidelijke ambitie om zijn succesvolle model uit te breiden naar andere Europese landen en uiteindelijk ook buiten Europa actief te worden. Met name markten waar gehoorzorg eveneens te maken heeft met hoge kosten, lange wachttijden en beperkte toegang tot moderne technologieën bieden grote kansen. Het bedrijf streeft ernaar om binnen vijf jaar actief te zijn in minimaal drie extra Europese landen en op de langere termijn ook voet aan de grond te krijgen in Noord-Amerika en Azië.
Bestaande relaties met het buitenland:
Op dit moment zijn er contacten met internationale leveranciers van hoortoestellen en accessoires, waarmee al wordt samengewerkt om scherpe inkoopprijzen te garanderen. Daarnaast verkent HoorVoordeel partnerschappen met technologiebedrijven in andere landen om de technische infrastructuur en AI-gebaseerde gehoortests verder te optimaliseren. Hoewel er nog geen formele vestigingen in het buitenland zijn, legt HoorVoordeel de basis voor een internationale expansie door samenwerkingen en marktverkenningen.