Innovatie

GoLivePhone & GoLiveAssist

Ontwikkeling

Een sociale innovatie die het verschil kan maken:

De GoLivePhone en de GoLiveAssist zijn krachtige, laagdrempelige en betaalbare oplossingen om zorg op afstand te kunnen organiseren voor de informele en professionele mantelzorger. Onze proposities spreken vooral die gebruikers aan die minder affiniteit hebben met ICT door de eenvoudige en zeer vriendelijke gebruikers interface en het niet stigmatiserend voorkomen (we maken gebruik van een standaard Android smartphone), waardoor ook deze groep ondersteund kan worden in hun dagelijkse activiteiten en de voordelen van zelfmanagement kunnen ervaren. Daarnaast zijn we instaat door het continue monitoren van de gebruiker om preventief en vroege diagnose te implementeren, wat erg goed aansluit bij e-health doelstellingen.
Hierdoor worden de grootste uitdagingen die de vergrijzing met zich mee brengt met de GoLivePhone & GoLiveAssist ondersteund: 
1.) eenzaamheid (met elkaar in verbinding staan, op een eenvoudige wijze berichten uitwisselen, via SMS, WhatsApp of Skype, waardoor de gebruiker zich weer betrokken voelt bij zijn „Inner Circle” ook al is de fysieke afstand groot….) 
2.) actieve senioren ( actieve senioren zijn gezonde senioren en met onze activiteiten monitoring informeren en stimuleren we de gebruiker om actief te zijn en te blijven…) 
3.) vallende senioren ( 1 op de 3 65+ valt per jaar, met alle consequenties van dien. Niet alleen mentaal en fysiek, maar met een gemiddelde val is in Nederland 7.000,- euro aan ziektekosten gemoeid en met 90.000 val incidenten in 2011 loopt dit aardig op. Wij zijn niet alleen instaat om een val te detecteren, maar ook om preventief en in een vroeg stadium aan te geven dat er een verhoogde kans op vallen is, zodat vroegtijdig ingegrepen kan worden om de val te voorkomen… )
De GoLivePhone is hiermee een soort assistent en companion voor senioren in hun dagelijkse leven. Het menu is in zijn geheel zeer eenvoudig te individualiseren en zorg functionaliteiten zoals activiteiten detectie, dwaal detectie, val detectie en het tracken en tracen zijn afhankelijk van de behoeften, instelbaar door de gebruiker, die daardoor geheel in control blijft. Indien gewenst kan dit ook door de mantelzorger worden overgenomen middels de Assist. Als alles goed gaat kun je met de GolivePhone vooral eenvoudig bellen, foto’s maken, navigeren en met elkaar delen. Op het moment dat er een trendbreuk is of er wordt een abnormaliteit geconstateerd, wordt de gebruiker en indien gewenst de mantelzorger direct en tijdig geïnformeerd, met altijd de juiste locatie bepaling, zodat hulp indien noodzakelijk snel geboden kan worden.
Met de GoLiveAssist kan de mantelzorger op afstand meekijken en ondersteuning bieden als het nodig is. Bovendien blijft de mantelzorger steeds op de hoogte van de locatie en activiteit van degene voor wie zij/hij zich verantwoordelijk voelt. Via GoLiveAssist krijgt de mantelzorger niet alleen informatie door, zij/hij kan de belangrijkste functies van de GoLivePhone ook op afstand aanpassen, instellen en onderhouden. GoLiveAssist kan met een browser eenvoudig op geroepen worden via de eigen smartphone, tablet of pc van de Mantelzorger. De bediening is heel eenvoudig en alle gegevens worden duidelijk en overzichtelijk gepresenteerd. Op deze wijze ondersteund de GoLiveAssist de mantelzorger in de meest optimale vorm en wordt de mantelzorger ook echt ondersteund in zijn dagelijkse zorg. Omdat zij/hij dit kan organiseren op afstand betekent deze ondersteuning gemak, tijdswinst en minder stress en misschien wel het meest belangrijk, maximale gemoedsrust. Allemaal aspecten die erg waardevol zijn voor de mantelzorger.
Zo vergroot de GoLivePhone de zelfredzaamheid van de gebruiker en zorgt GoLiveAssist voor de nodige ondersteuning én gemoedsrust van de mantelzorger en daarmee zijn de Gociety proposities met recht sociale innovaties die het verschil kunnen maken, vooral ook omdat ze laagdrempelig en betaalbaar zijn.

Digitalisering

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Regio Noord-Brabant

Frank Verbeek

http://gociety.eu

Probleemstelling

Een klant gerichte oplossing:

De sleutel van het succes van de Gociety proposities ligt in een zeer gedegen behoefte-onderzoek onder de doelgroep en omringende stakeholders vooraf gaand aan elke nieuwe ontwikkeling. Ook tijdens het ontwikkelproces worden senioren meermaals betrokken bij keuzes en oplossingen, een co creatie proces puur sang. Er heft een uitgebreid onderzoek plaats gevonden onder alle betrokken partijen, om diepgaand inzicht te krijgen in de ECHTE behoeften. Zo wisten we dat onze oplossing alleen geaccepteerd zou worden door senioren wanneer die relevant is, niet stigmatiserend en mobiel. Het werd duidelijk dat „gemoedsrust” en efficiency de grootste prioriteit onder de kinderen en mantelzorgers hadden. Last but not least actieve ouderen zijn gezonde ouderen, dit is wetenschappelijk bewezen en daarom een speerpunt voor de overheids instanties en zorgverzekeraars.

Zoals eerder gemeld worden de grootste uitdagingen die de vergrijzing met zich mee brengt met de GoLivePhone & GoLiveAssist ondersteund:

1.) eenzaamheid (met elkaar in verbinding staan, op een eenvoudige wijze berichten uitwisselen, via SMS, WhatsApp of Skype, waardoor de gebruiker zich weer betrokken voelt bij zijn „Inner Circle” ook al is de fysieke afstand groot….)

2.) actieve senioren ( actieve senioren zijn gezonde senioren en met onze activiteiten monitoring informeren en stimuleren we de gebruiker om actief te zijn en te blijven…)

3.) vallende senioren ( 1 op de 3 65+ valt per jaar, met alle consequenties van dien, niet alleen mentaal en fysiek, maar met een gemiddelde val is in Nederland 7.000,- euro aan ziektekosten gemoeid en met 90.000 val incidenten in 2011 loopt dit aardig op, wij zijn niet alleen instaat om een val te detecteren, maar om ook preventief en in een vroeg stadium aan te geven dat er een verhoogde kans op vallen is, zodat vroegtijdig ingegrepen kan worden om de val te voorkomen… )

Oplossing

We bieden de snelgroeiende 55+ groep een zeer gebruiksvriendelijke user interface voor vereenvoudigd gebruik van een normale smartphone, met daarnaast indien gewenst, nuttige functies die langer zelfstandig thuis wonen ondersteunen. Bijgestaan door een Assist voor de mantelzorger.

Doelgroep

De doelgroep van Gociety betreft de 55+ senioren en omvat op dit moment circa 70Mio mensen in Europa, een groep die door de vergrijzing sterk zal toenemen. Gezien de enorme toename van de kosten van de zorg, met name voor deze doelgroep in Europa, is er momenteel binnen de Europese Unie dan ook veel aandacht en focus om met adequate oplossingen te komen die een belangrijke ondersteuning kunnen bieden om de zelfredzaamheid van deze groep te vergroten en daarmee de overall kosten van de zorg te verlagen. Veel van de bestaande en zeker ook van de nieuw te ontwikkelen ICT oplossingen voor genoemde uitdaging, zullen gebaseerd zijn op de Smartphone/Tablet middels APPS; Gociety is er dan ook van overtuigd dat de Smartphone binnen niet al te lange tijd voor de Senioren minimaal net zo belangrijk gaat worden als voor de huidige groep gemotiveerde gebruikers (55-), een groep waarvan we inmiddels weten dat zij de Smartphone al als onmisbaar bestempelen.

Verdienmodel

De Gociety propositie is nu volledig getest en marktrijp en de organisatie staat voor de introductie van het product in de internationale markt met allereerst een focus op Europa; vervolgens bestaat ook zeker het plan om ook andere markten te benaderen; een eerste markt-scan heeft ons geleerd, dat met name in de Amerikaanse markt er een grote interesse bestaat voor healthcare apps oplossingen (recentelijk zijn het Amerikaanse SalesForce.com en Philips Healthcare in de US een strategische alliantie aangegaan, om specifieke “Care-solutions” te lanceren, die de problematiek van stijgende “zorg-behoeften” adresseren). Gociety heeft een aantal verschillende verdien-modellen geïntroduceerd, welke varieren per software versie; een aantal daarvan zijn met name interessant om gezamenlijk met een grote MNO of MVNO in de markt geïntroduceerd te worden. Aangezien zij de benodigde "go to market structuren" en daaraan gerelateerde marketing-power hebben, die noodzakelijk zijn om een dergelijke propositie snel in de markt te zetten. Deze MNO’s en MVNO’s hebben er grote belangen bij de snel groeiende en grote groep senioren (55+) voor zich te winnen en bij hen het gebruik van data middels Smartphones te stimuleren, hetgeen nu precies bereikt kan worden door middel van de introductie van de Gociety oplossingen. Senioren die hun Smartphone serieus gaan gebruiken en ipv 10 Euro beltegoed per half jaar nu in een pre-paid situatie, een abonnement af gaan sluiten met data tegoed voor minstens dat bedrag per maand en dit ook daadwerkelijk gaan verbruiken, klinkt de MNO’s en MVNO’s als muziek in de oren.

Concurrentie

Op dit moment is er nog geen oplossing op de markt welke direct concurreert met de propositie van Gociety. Als er al oplossingen zijn die enigzins te vergelijken zijn, dan betreft dat slechts op deel-functionaliteiten. Enerzijds zijn er de traditionele "grote knoppen" senioren telefoons van bijv een Doro of Emporia. Het grootste nadeel van deze producten, buiten het feit dat ze hardware leveranciers zijn en qua technologie daardoor per definitie achter de feiten aanlopen, is dat ze gezien worden als stigmatiserend. Er zijn slechts weinig senioren die zich willen identificeren met een "ouderen telefoon" omdat die zeker niet hip en motiverend zijn en dus niet uitnodigend om er een te gaan gebruiken. De senior schaamt zich er eerder voor, zijn de functionaliteiten zeer beperkt en op het gebied van "zorg op afstand" hebben ze nauwelijks iets te bieden. Daarnaast zijn er de professionele oplossingen om "zorg op afstand" te ondersteunen. Deze toepassingen zijn zeer betrouwbaar, maar erg kostbaar en met de huidige tijden van besparingen nog slechts zelden een oplossing. Toch is er steeds meer vraag naar extramurale zorg en dus behoefte aan mogelijkheden van zorg op afstand, die zullen moeten voldoen aan de consumenten behoeftes die steeds vaker zelf de kosten zullen moeten gaan dragen of in ieder geval een bijdrage zullen moeten gaan doen. De consument vraagt daarom om betaalbare oplossingen die wel aan hun behoefte voldoen en de GoLivePhone en GoLiveAssist vormen hiervoor perfecte oplossingen!

Unieke kenmerken

In onze visie wordt de Smartphone nog belangrijker voor senioren als die nu al is voor jongeren !

Door de mogelijkheden die ICT biedt en in het bijzonder de Smartphone, zal deze uitgroeien tot een onmisbare assistent bij het langer zelfstandig thuis wonen. De wereldwijde consumenten markt heeft mobiele applicaties voor de smartphone inmiddels volledig geadopteerd. Het wijdverbreide gebruik van smartphones en de groeiende acceptatie van mobiele-gezondheid-technologieën hebben ons er toe gebracht om een relevante, Ambient Assisted Living (AAL) oplossing te ontwikkelen. De innovatie zit hem in de brug die we hebben weten te slaan om een standaard Android Smartphone te voorzien van eenvoudige & intuïtieve gebruikers interface, voorzien van intelligente activiteiten monitoring, val detectie & navigatie hulpmiddelen die zorg op afstand faciliteren en daarmee essentieel zijn voor de zelfredzaamheid en gemoedsrust van senioren en hun mantelzorgers.

Intellectueel eigendom

Alle IP en Merken rechten zijn adequaat en juridisch afgedekt.

Organisatie

Gociety bv heeft zich als doel gesteld om zo veel mogelijk een virtuele organisatie te blijven met flexibele manpower, lange termijn partnerships, samenwerkingen en outsourcing waar mogelijk. Hierdoor kunnen we ons focussen op datgene waar we goed in zijn, het naar de markt brengen van krachtige software oplossingen onder het motto "eigen regie door technologie" en met partners werken die op dat moment of voor die specifieke situatie "state of the art" zijn. In de afgelopen 2 jaar heeft er zich een team van ruim 20 personen bezig gehouden met de ontwikkeling van de GoLivePhone en GoLiveAssist en onze doelstelling is, leidend te blijven en elke 6 maanden nieuwe relevante functionaliteiten toe te voegen.

Implementatiestrategie

Gociety is inmiddels gestart met concrete gesprekken op strategische niveau met de MNO's en MVNO's in verschillende landen. De doelstelling is om samen met hen keuzes te maken en gezamelijk interessante aanbiedingen te definieren, enerzijds voor de consumenten markt en anderzijds voor de professionele markt. In deze gesrpekken worden ook de marktbenadering, marketing- en sales- en partner-modellen verder uitgewerkt met als doel, definitieve strategische keuzes in Q4 2014 te maken en uiterlijk begin 2015 te starten met de uitrol in de verschillende markten.