Lottie file
Innovatie
Floow.ai
Opschaling
Floow.ai maakt praktijkleren in de zorg slimmer en eenvoudiger. In één app komen medewerker, werkbegeleider en opleider samen. Met AI-ondersteuning worden leerpaden persoonlijker, korter en minder belastend. Zo verkorten we opleidingsroutes en vergroten we de inzetbaarheid van zorgprofessionals.
AI
Digitalisering
Regio Noord-Holland
Help ons versnellen
We zoeken zorginstellingen en opleiders die met ons willen vernieuwen in werken en opleiden om structureel personeelstekorten aan te pakken. Praktijkfeedback en samenwerking met organisaties die leren en werken combineren zijn cruciaal om onze app te testen, verbeteren en versneld op te schalen.
Elise Spaan
Probleemstelling
De zorg staat voor een structureel tekort van 300.000 professionals in 2030. Opleiden duurt nu vaak 2–3 jaar, vraagt veel begeleiding en kent hoge uitval. Hierdoor blijven duizenden potentiële zorgmedewerkers onbenut en neemt de druk op bestaande teams verder toe. Dit leidt tot hogere kosten, lagere kwaliteit van zorg en leegloop in de sector.
Oplossing
Floow.ai is een Superapp voor leren en werken in de zorg. Het platform koppelt zorgvraag en onderwijsaanbod in realtime en biedt zorgprofessionals persoonlijke leerpaden, ondersteund door AI en praktijkgerichte content. Taken sluiten direct aan op de werkvloer, voortgang wordt automatisch geregistreerd en begeleiders krijgen slimme ondersteuning. Hierdoor zijn medewerkers tot 50% sneller productief, neemt de begeleidingsdruk af en blijven meer zorgprofessionals behouden voor de sector.
VWS-missies
Floow.ai richt zich juist op de praktische zorgmedewerkers die niet achter een bureau werken, maar in de wijk, de ouderenzorg en de gehandicaptenzorg. Dit is de groep die het fundament van onze zorg vormt, maar vaak moeilijk bereikt wordt en minder digitaal vaardig is. Onze app is gebruiksvriendelijk en intuïtief, waardoor bijna geen training nodig is en medewerkers direct aan de slag kunnen.
Dat onze oplossing impact maakt, is dit jaar erkend met de 🏆 Pioneers Award 2025 (ActiZ en VGN), juist van de brancheorganisaties die deze medewerkers vertegenwoordigen.
Zo dragen wij bij aan Missie II van VWS met betrekking tot anders organiseren van zorg met meer werkplezier, minder druk en sneller inzetbare professionals. Daarmee houden we de zorg betaalbaar, toegankelijk en kwalitatief goed, ondanks de toenemende tekorten.
Doelgroep
Floow.ai richt zich op de zorgprofessionals die het fundament van ons zorgsysteem vormen: medewerkers in de ouderenzorg (VVT), gehandicaptenzorg (GHZ) en ziekenhuizen. Het gaat om verpleegkundigen, verzorgenden en helpenden die dagelijks in de wijk, verpleeghuizen en woonlocaties het verschil maken.
Juist deze groep ervaart de hoogste opleidings- en begeleidingsdruk, terwijl zij vaak minder digitaal vaardig zijn en nauwelijks achter een bureau werken. De totale doelgroep omvat meer dan 800.000 professionals in Nederland: circa 384.000 in de VVT, 158.000 in de GHZ en 305.000 in ziekenhuizen.
Onze innovatie is samen met deze doelgroep ontwikkeld en getest. Zorginstellingen, opleiders en werkbegeleiders hebben actief meegedacht en feedback geleverd tijdens pilots. Gebruiksvriendelijkheid en direct toepasbaar leren stonden daarbij centraal, zodat training vrijwel geen extra tijd vraagt.
De waarde hiervan wordt bevestigd door de sector: Floow.ai won de Pioneers Award 2025 (uitgereikt door ActiZ en VGN) vanwege de impact op precies deze cruciale groep zorgmedewerkers.
Verlaging zorgkosten
Floow.ai zorgt dat zorgmedewerkers tot 50% meer productief zijn en eerder inzetbaar worden in de praktijk. Dit levert direct meer patiëntgebonden tijd op. Door slimme Ai-ondersteuning en automatische registratie vermindert de begeleidingsdruk met minimaal 25% en reduceert de administratie tot het minimale.
Hierdoor worden wachttijden korter, stijgt de arbeidsproductiviteit, en blijven meer medewerkers behouden in de sector. Deze combinatie leidt tot een structurele verlaging van de opleidings- en personeelskosten, terwijl de kwaliteit van zorg en werkplezier toenemen.
Verdienmodel
Floow.ai werkt met een licentiemodel per medewerker per jaar. De kosten liggen tussen de €200 en €500 per medewerker per jaar, afhankelijk van het leertraject, de schaal en modules. Dit bedrag geeft zorgorganisaties volledige toegang tot de app met AI-coach, leerpaden, certificering met onderwijs en koppelingen met hun HR- en onderwijssystemen.
Voor de implementatie rekenen we een eenmalige fee voor inrichting en integraties. Het aantrekkelijke is dat deze kosten momenteel volledig gedekt worden via de HR-subsidie IOHVV. Hierdoor kunnen zorgorganisaties vrijwel risicoloos starten: geen hoge instapkosten, maar direct profiteren van sneller inzetbare medewerkers en lagere begeleidingsdruk.
Geïnvesteerd vermogen
€ 100 duizend-1miljoen
Concurrentie
Onze grootste concurrentie komt van particuliere opleidingsroutes (MBO/HBO) en losse digitale leerplatformen die theorie aanbieden maar weinig aansluiten op de praktijk en de doelgroep. Voor deze alternatieven is de adoptie op de werkvloer laag en blijft de administratieve last hoog. Zonder Floow.ai worden zorgmedewerkers vaak pas na 2–3 jaar volledig inzetbaar of stokt de ontwikkeling van de medewerker door gebrek aan motivatie. Dit leidt tot hoge uitval, vertraging en oplopende kosten.
Floow.ai doorbreekt dit patroon door praktijkgestuurd leren en werken in een intuïtieve app te combineren met AI-ondersteuning. Hierdoor zijn medewerkers tot 50% sneller productief, daalt de begeleidingsdruk met 25%, en neemt administratie met 50% af. Dit levert concreet meer patiëntgebonden tijd, lagere opleidingskosten en betere retentie op. Zo verlagen we de zorgkosten structureel, terwijl de kwaliteit en werkplezier toenemen.
Unieke kenmerken
Floow.ai is de eerste Superapp die leren, werken en certificeren in de zorg integreert in één gebruiksvriendelijk platform. Waar bestaande systemen vooral theorie aanbieden, koppelt Floow.ai praktijkopdrachten direct aan leerdoelen en ondersteunt met AI-coaching, automatische registratie en realtime inzicht in skills.
Innovatief is dat:
- Praktische zorgmedewerkers zonder digitale training met de app kunnen werken.
- AI niet alleen personaliseert, maar ook begeleiders ontlast en administratielast halveert.
- Er een sectorbrede standaard ontstaat voor skills en certificering, erkend door brancheorganisaties (Pioneers Award 2025 – ActiZ & VGN).
- De innovatie zorgt voor een verbetering door de hele keten heen: van lerende tot begeleider, opleider en organisatie.
Zo wordt opleiden niet langer een losstaand aanbodgericht traject, maar een slimme, schaalbare workflow die zorgprofessionals sneller inzetbaar maakt, de samenwerking versterkt en de zorgkosten verlaagt.
Intellectueel eigendom
Floow.ai beschikt over eigen merkrechten en bouwt actief aan een uniek technologisch fundament. In de app wordt alle data uit de driehoek lerende – begeleider – opleider op de werkvloer verzameld en verwerkt. Deze interacties gebruiken we om ons eigen large language model (LLM) te trainen, waarbij zowel syntax (hoe iets wordt gezegd) als semantiek (wat er wordt bedoeld) wordt meegenomen. Zo begrijpen we niet alleen de taal, maar ook de context van de zorgpraktijk.
Daarmee kan Floow.ai bijvoorbeeld slimme suggesties doen voor beoordelingen, én steeds beter leren wat een medewerker nodig heeft in de praktijk om sneller inzetbaar te zijn.
Daarnaast zijn we onderdeel van de Nationale AI Coalitie – Breaking Barriers programma, waarmee we bijdragen aan veilige en verantwoorde toepassing van AI in Nederland.
Hiermee onderscheiden we ons van generieke AI-oplossingen: Floow.ai leert zelf ook continu van de praktijk en wordt daardoor steeds slimmer en waardevoller voor zorgprofessionals en organisaties.
Organisatie
Floow.ai is een tech scale-up in zorginnovatie met een sterke koppeling naar onderwijs en praktijk. We werken met een multidisciplinair team van AI-specialisten, developers, onderwijskundigen en zorgprofessionals.
In 2025 opereren we als compacte organisatie (±10 fte) gericht op productontwikkeling en pilots. Naarmate we opschalen, groeit dit door naar een organisatie van 25 fte in 2027 verdeeld over:
Product & Tech: ontwikkeling van app, AI en integraties (circa 40%).
Customer Success & Implementatie: ondersteuning zorgorganisaties en opleiders (circa 30%).
Sales & Partnerships: uitbreiden netwerk in zorg, onderwijs en veiligheid (circa 20%).
Operations & Support: administratie, HR, governance en subsidies (circa 10%).
We bouwen bewust een lean en schaalbare organisatie, waarbij implementatie grotendeels wordt ondersteund door partners en subsidiestructuren. Daarmee blijft focus op technologie, gebruiksvriendelijkheid en impact in de zorgpraktijk.
Beschrijving pilotfase
Floow.ai wordt in de praktijk getest via gestructureerde pilots bij zorgorganisaties en opleiders, zoals bij ZZG Zorggroep in Nijmegen. De aanpak bestaat uit drie fasen:
Voorbereiding & inrichting: in deze fase worden de technische koppelingen gelegd, processen geanalyseerd en de deelnemende lerenden, werkbegeleiders en opleiders geselecteerd.
Pilotfase: een innovatieteam, bestaande uit lerenden, werkbegeleiders en opleiders, gebruikt de app op de werkvloer en deelt ervaringen uit de praktijk. Tijdens deze fase meten we onder andere de activiteit in Floow.ai, de mate en kwaliteit van interactie binnen de driehoek lerende–begeleider–opleider, de doorlooptijd, inzetbaarheid, begeleidingsdruk en gebruiksvriendelijkheid via logdata en enquêtes.
Evaluatie & borging: de resultaten worden samen met alle betrokkenen besproken, verbeterpunten worden verwerkt en er volgt advies over verdere opschaling.
Deze drie fasen vormen een continu, cyclisch proces: elke pilot levert directe input op voor verdere ontwikkeling en optimalisatie van Floow.ai, waardoor het platform steeds beter aansluit bij de realiteit van de werkvloer.
Betrokken partners
Floow.ai wordt niet top-down ontwikkeld, maar van onderaf opgebouwd: samen met de mensen die het daadwerkelijk gebruiken. De kennis en ervaringen uit de praktijk vormen de basis voor elke stap in de doorontwikkeling en validatie van het platform.
Zorgmedewerkers en studenten leveren directe feedback via gebruikerssessies en pilots. Hun ervaringen zijn bepalend voor hoe de app zich ontwikkelt — zij maken Floow.ai gebruiksvriendelijker, relevanter en beter toepasbaar in het dagelijks werk.
MBO- en HBO-opleiders cocreëren flexibele leerroutes en doorlopende leerlijnen, koppelen deze aan praktijkopdrachten en verzorgen praktijklessen. Zo zorgen zij dat theorie en praktijk beter op elkaar aansluiten.
Leren & Ontwikkelen, werkbegeleiders en praktijkopleiders brengen hun visie en ervaring in over leren, begeleiden en werken in de praktijk, waardoor Floow.ai aansluit bij de werkrealiteit van de zorg.
Daarnaast werken we samen met branche- en contentpartners: Floow.ai is erkend door ActiZ en VGN (Pioneers Award 2025) en werkt samen met Noordhoff aan verdere contentontwikkeling. Zo blijft de innovatie stevig geworteld in de zorgpraktijk en ontstaat een platform dat met de mensen in de zorg groeit. Niet alleen vóór hen, maar ook door hen.
Aantal gebruikers pilot
11-100
Onderzoeksresultaten
De pilots met mbo-opleidingen en zorgorganisaties laten duidelijk zien dat Floow.ai het opleiden sneller, flexibeler en praktijkgerichter maakt. Uit de resultaten blijkt onder andere:
Sneller diplomeren en certificeren: student Esmay rondde via de begeleiding van Zadkine College en Zuidwester de opleiding Verzorgende IG af in 9 maanden in plaats van 3 jaar.
Versnelling op grote schaal: gemiddeld verkorten lerenden hun opleiding met 30–50% dankzij de flexibele, praktijkgerichte leerroutes.
Meer continuïteit in zorgteams: doordat medewerkers het hele jaar door kunnen starten en leren in hun eigen tempo, beschikken zorgorganisaties sneller over gekwalificeerd personeel.
Lagere begeleidingsdruk: werkbegeleiders rapporteren een duidelijke afname van administratieve lasten en ervaren meer overzicht en betere afstemming op de werkvloer.
Brede inzetbaarheid: deelnemers variëren van nieuwkomers tot ervaren medewerkers uit de ouderenzorg en gehandicaptenzorg, wat diversiteit en kruisbestuiving stimuleert.
Deze resultaten bevestigen dat Floow.ai bijdraagt aan een hogere arbeidsproductiviteit, kortere wachttijden en een grotere inzetbaarheid van zorgprofessionals, met directe impact op de kwaliteit en continuïteit van de zorg.
Implementatiestrategie
Bij Floow.ai zorgen we ervoor dat implementatie geen losstaand traject is, maar onderdeel van het dagelijkse leer- en werkproces. De app maakt deel uit van een certificeerbaar leertraject waarin de lerende, werkbegeleider en opleider elkaar automatisch betrekken en scherp houden. Omdat de werkbegeleider de praktijkbekwaamheid van de lerende moet valideren, is het gebruik van Floow.ai geen vrijblijvende keuze. Tegelijkertijd kiezen medewerkers er juist graag voor: met Floow.ai kunnen ze sneller inzetbaar zijn, beginnen wanneer ze willen en vaak uiteindelijk ook beter verdienen. Dat zorgt voor een hoge mate van adoptie en enthousiasme: niet omdat het bestuur het oplegt, maar omdat collega’s elkaar motiveren om ermee te werken.
Bij de eerste implementatie zorgen we altijd voor een goede inrichting en borging:
1. Praktijkroutes worden per project ingericht en afgestemd op de doelgroep en de echte praktijkvraag, zodat ze direct toepasbaar zijn in het werk.
2. Kick-off en korte instructies: dankzij het gebruiksgemak is uitgebreide training niet nodig.
3. Innovatieteams van lerenden, werkbegeleiders en opleiders geven in de praktijk feedback en zorgen voor continue verbetering.
4. In-app support en monitoring via gebruiksdata en evaluaties laten ons zien waar bijsturing nodig is of een mismatch ontstaat tussen vraag en aanbod.
5. Borging van eigenaarschap bij HR en opleiders zorgt ervoor dat de aanpak structureel wordt ingebed in de organisatie.
Reeds in gebruik
Floow.ai is sinds september 2023 actief en heeft zich in 2024 officieel op de zorgmarkt gevestigd. Inmiddels werken zo’n vierhonderd zorgmedewerkers dagelijks met de app bij organisaties als Careyn, Zuidwester, Omring en De Zorgcirkel, en bij opleiders als Zadkine College, Calidus en Talland. ZZG Zorggroep is gestart met Floow.ai om de omslag te maken van functiedenken naar taakgericht werken.
In september 2025 startten nog twee grote zorgorganisaties met samen ongeveer 4.500 potentiële gebruikers. Daarnaast staan er 25 organisaties in de pijplijn, goed voor zo’n 62.500 gebruikers. Floow.ai breidt daarnaast uit naar het hbo via de Hogeschool van Amsterdam en ziekenhuizen in de MRA-regio. Ook is er een strategische samenwerking met Noordhoff.
Ons doel is om in 2027 100.000 zorgprofessionals sneller en beter inzetbaar te maken.
Behaalde prestaties of gewonnen awards
Floow.ai werd in 2025 uitgeroepen tot 1) winnaar van de Pioneers Award van ActiZ en VGN. Daarnaast stond het bedrijf in de 2) top 50 van de NN Social Impact Award en werd het opgenomen in de 3) KVK Innovatie Top 100 in de categorie Arbeidsmarkt en Samenleving.
Deze erkenningen onderstrepen de maatschappelijke impact van onze aanpak en de potentie voor brede opschaling binnen de zorg.
Productontwikkeling
De komende periode voegen we functies toe die leren nog meer verbinden met de praktijk. Zo werken we aan praktijkgestuurde leerroutes, een AI-coach die praktijkopdrachten automatisch beoordeelt en feedback geeft, en een digitale wallet waarin behaalde certificaten en vaardigheden direct zichtbaar zijn. Daarnaast ontwikkelen we voorspellende analyses die in de toekomst kunnen aangeven waar leerbehoeften of tekorten ontstaan.
Floow.ai bouwt verder aan de rol van erkende certificatie-autoriteit, zodat leertrajecten volledig digitaal en officieel kunnen worden afgerond. Naast de ouderenzorg en gehandicaptenzorg breiden we uit naar ziekenhuizen en verkennen we de individuele gezondheidszorg, waar dezelfde uitdagingen spelen: snel, praktijkgericht en competent opleiden van cruciale professionals.
Internationale ambitie
Hoewel onze focus nu volledig op Nederland ligt, merken we dat de uitdagingen die wij aanpakken (personeelstekort en praktijkgericht opleiden) in veel Europese landen herkenbaar zijn. Van buitenlandse contacten horen we dat de aanpak van Floow.ai ook daar toepasbaar is. Op termijn zien we dan ook kansen in landen als Duitsland, Scandinavië en het Verenigd Koninkrijk.
We benutten hierbij ons internationale netwerk via de Dutch AI Coalition en het Breaking Barriers-programma, die deuren openen naar Europese partners en zorginstellingen. Onze ambitie is om met Floow.ai bij te dragen aan een toekomst waarin technologie helpt om mensen sneller, beter en met meer plezier te leren zorgen.
Omzet
€ 101k-1M