Innovatie

Dolly

Opschaling

Dolly is jouw hulp bij wassen en/of strijken. Een zorg minder, meer tijd samen. Via de app Dolly wissel je met buurtgenoten de vuile was of strijk uit. Bruikbaar zowel vanuit thuis als vanuit je verzorgingsthuis.

Zelfzorg

Overige

Regio Noord-Brabant

Help ons versnellen

In de zorg en mantelzorg komen we altijd tijd tekort. Wijs collega's, clienten en patienten op de app Dolly, en/of bied je was en/of strijk aan een een van de mensen in de buurt via de app Dolly.

Eduard Swagemakers

https://aboutdolly.com/

Probleemstelling

Hoe lossen we de wasberg in de zorg/mantelzorg op door gebruik te maken van de deel-economie? Hoe herverdelen we taken en werkzaamheden zodat iedereen een optimaal rendement haalt uit zijn kwali-tijd?

Oplossing

Met de productie en introductie van de app Dolly, brengen we vraag en aanbod van de never ending berg vuile was/strijk en buurtgenoten die tijd hebben en een centje willen bijverdienen, bij elkaar.
Met de Dolly app geven we de mantelzorger of thuiszorg minder praktische taken en meet tijd voor persoonlijke aandacht. We brengen de was onder bij een buurtgenoot die blij is een handje te kunnen helpen en tegelijkertijd blij is iets bij te verdienen.

VWS-missies

Mijn schoonmoeder heeft mantelzorg nodig, en wij wonen niet in de buurt. Met de app Dolly leggen we contact met een buurtgenoot die bij haar die de was ophaalt, en weer schoon en gevouwen terugbrengt. Via de app regelen we alles incl de betaling. Een kind kan de was doen.. Op deze manier draagt Dolly direct bij aan de missie om zorg in de leefomgeving te organiseren.

Doelgroep

Thuiszorgorganisaties, mantelzorgers, en zorgbehoevenden, en eigenlijk iedereen met behoefte aan hulp met de was. Alleen mantelzorger wordt al op 5 miljoen begroot in Nederland. Daarnaast telt Nederland ruim 500.000 thuiszorgadressen.

Verlaging zorgkosten

Door de kosten en tijd van de was uit te besteden komt er tijd vrij voor de werkelijk belangrijke taken en zaken. Nu zijn er onder de 500.000 thuiszorgadressen veel huishoudelijke taken als wassen, drogen en vouwen/strijken. Dit kan voortaan uitbesteed worden, en kost de zorg minder tijd=geld.

Verdienmodel

De zorgsector (thuiszorg) is minder tijd kwijt met deze tijdrovende huishoudelijke taak. De prijs voor de was wordt bepaald door de aanbieder van de dienst, en is zichtbaar in de app. Als de dienstverlener (Dolly) een was accepteerd van een zorgbehoevende, dan rekent de zorgbehoevende het betreffende bedrag af in de app. Na het schoon terug ontvangen van de was wordt het geld onder inhouding van een vergoeding voor de app van €1,50 uitgekeerd.

Geïnvesteerd vermogen

€ 10-100 duizend

Concurrentie

In de zorg is ‘concurrentie’ nog geen passend woord. De markt is nieuw, de behoefte groot. De uitdaging zit niet in het winnen van marktaandeel, maar in het winnen van vertrouwen. Zolang mensen nog denken dat de was ‘er gewoon bij hoort’, is het onze taak om te laten zien dat het anders kan: efficiënter, vriendelijker en zorgzamer met Dolly.

Unieke kenmerken

Anders dan standaard huishoudelijke hulp of wasservice is de benadering dat het via app verloopt, het makkelijker is, het tijd bespaart voor cliënt én zorgorganisatie, wat past in de trend van meer eigen regie en ontlasting van zorgmedewerkers.
Hoewel het geen medische innovatie is, is het in de zorgcontext innovatief omdat het inspeelt op tijdsdruk, personeelskrapte, en veranderende wensen van cliënten.
Zo kun je stellen dat Dolly innovatie is op het gebied van “organisatie van service” in plaats van nieuwe apparatuur of medische technologie.

Intellectueel eigendom

Wij zijn eigenaar van het merk Dolly

Organisatie

We hebben een team van; financieel managment, IT en app development, marketing en communicatie, juridische zaken, en een algemene zaken afdeling. De organisatie is in uren nu ca 2 FTE en zal groeien naar 8 FTE.

Beschrijving pilotfase

De app is gepromoot in de regio Breda, en daar veelvuldig gedownload. Langzaam wordt er schoorvoetend gebruik van gemaakt, en dat loopt operationeel allemaal gesmeerd.

Betrokken partners

Testen vindt plaats door betrokkenen uit ons netwerk en daarbuiten plus door het benaderen van gebruikers van de app. Hun rol is gebruikerservaring delen.

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

De app functioneert, is praktisch en begrijpelijk. Daar waar opmerkingen komen registreren we deze en voeren we verbeteringen indien van toegevoegde waarde door.

Implementatiestrategie

De implementatiestrategie van Dolly draait in de eerste fase om marketing, marketing, marketing, want bekendheid is de sleutel. Mensen moeten niet alleen weten dat Dolly bestaat, maar ook begrijpen hoe eenvoudig en betrouwbaar het is om de was uit te besteden via de app.

We willen dat mensen denken: “Waarom zou ik het zelf nog doen?”
Daarom focussen we op drie pijlers:

Vertrouwen opbouwen; via lokale verhalen, reviews en zichtbare Dolly’s in de buurt. Mensen moeten ervaren dat hun was in goede handen is.

Gebruiksgemak benadrukken ; “een kind kan de was doen” is letterlijk ons uitgangspunt: het moet zó simpel zijn dat iedereen het kan.

Herhaling en herkenning ; met consistente marketinguitingen (social, flyers, lokale acties)

Kort gezegd: we brengen Dolly tot leven in de buurt, online en offline, zodat uitbesteden van de was een vertrouwde gewoonte wordt.

Reeds in gebruik

In Breda loopt de eerste pilot, daar richten we ons op zorg, studenten en tweeverdieners.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

Nominatie voor Breda Startup Award.
Interview in BN de Stem
Erkenning Starterslift
Toegelaten tot de B'wise incubator gemeente Breda

Productontwikkeling

Doorontwikkeling andere talen en gebruiksgemak/begrijpbaarheid van de app bevorderen.

Internationale ambitie

Na Nederland willen we naar Duitsland, Belgie, en uiteindelijk alle markten waar de dienst van toegevoegde waarde kan zijn.

Omzet

€ 0-10k