Innovatie

DigiContact

Ontwikkeling

Digitalisering

(Tele)monitoring

Zelfzorg

Overige

Regio Utrecht

Kamiel Zijderveld

Oplossing

24/7 ondersteuning op afstand via (beeld)bellen

Doelgroep

Mensen die binnen het sociaal domein tegen problemen aanlopen die ze niet (geheel) zelfstandig of met hun sociale netwerk kunnen oplossen.
Schattingen van de aantallen variëren van enkele honderden tot duizenden per gemeente.

Verdienmodel

De kracht van het concept zit hem in twee dingen:
1. De efficiëntie. Door korte contacten is het mogelijk om meer te doen in dezelfde tijd.
2. De aantallen. Door grote aantallen wordt de bezetting beter ingevuld, zijn er minder loze uren en wordt het financiële resultaat beter.

Concurrentie

Er is geen andere organisatie bekend die via hetzelfde concept mensen in Nederland ondersteunt.
De concurrentie lijkt aanwezig van organisaties die zorg achter de voordeur bieden, maar die zijn beduidend minder efficiënt, en van telefonische hulplijnen waar mensen naar toe kunnen bellen voor een "luisterend oor", maar die bieden geen inhoudelijke hulp.

Organisatie

Philadelphia.
DigiContact is binnen Philadelphia ontwikkeld en uitgerold binnen het cluster werk en begeleiding.