CareBuilder
CareBuilder is een SaaS-platform dat de zorg en kwaliteit van leven voor zorgbehoevenden verbetert. We bieden veilige en innovatieve oplossingen die de efficiëntie verhogen, samenwerking tussen zorgorganisaties versterken en bijdragen aan lagere werkdruk en kosten. De klant en zelfredzaamheid staan centraal, voor zorg van de volgende generatie.
Tekorten, tekorten en nog eens tekorten
Van wijkverpleging, GGZ, gehandicaptenzorg tot de ouderenzorg, de personeelstekorten zijn groot. Momenteel staan er naar schatting 50.000 zorg vacatures open en de verwachting is dat de tekorten de komende jaren verder zullen toenemen. De zorgvraag stijgt door de vergrijzing. Zo is bijvoorbeeld de verwachting dat in 2030 het aantal mensen met alzheimer is verdubbeld. Terwijl nu al een op de 7 werknemers in de zorg werkt, totaal zo’n 1,4 miljoen mensen. In 2040 is die verhouding naar schatting gestegen tot 1 op 4 werkenden. Dat is, nog afgezien van de uitdaging die we hebben om de zorg betaalbaar te houden, slechts zeer beperkt oplosbaar door personeel meer te betalen en aan te trekken uit andere sectoren.
De toekomst is nu
Om straks iedereen van passende zorg te voorzien, moeten we nú ingrijpen. Door het zorg-ecosysteem beter te organiseren, best practices te delen, de lasten over meer handen te verdelen en het zorgpersoneel van de best mogelijke ondersteuning en gereedschap te voorzien. CareBuilder levert een innovatief zorgplatform dat dit organiseert en zorgmedewerkers en cliënten weer de regie geeft. Schaalbaar, flexibel, intuïtief en toekomstbestendig.
We hebben ons bewezen, nu versnellen
CareBuilder heeft zich inmiddels bewezen door de kwaliteit van leven en werken van duizenden patiënten, zorgverleners en verzorgenden te verbeteren en een 10-tal zorginstellingen in Nederland en de UK te helpen het tekort aan personeel op te lossen.
Het is onze missie om de kwaliteit van leven van miljoenen patiënten en zorgverleners te verbeteren en te helpen bij het oplossen van het tekort aan personeel in de zorg. Het is daarom tijd om verder op te schalen en versneld zorginstellingen aan te sluiten op ons platform en de zorg snel toekomstbestendig te maken.

De zorg in Nederland kampt al langere tijd met een toenemende complexiteit in de zorgvraag en een steeds hogere zorgdruk. Deze voortdurende overbelasting leidt bij veel zorgprofessionals tot stress en burn-out, wat het personeelstekort verder verergert. Bovendien zorgt de zware werklast ervoor dat de zorgsector minder aantrekkelijk wordt als een duurzame carrièrekeuze, waardoor de instroom van nieuw talent achterblijft en de druk op het bestaande personeel alleen maar toeneemt.
In een poging om de zorg efficiënter te maken, maken veel zorgorganisaties gebruik van verschillende technologische puntoplossingen. Zo worden er vaak aparte systemen gebruikt voor zaken als patiëntinformatie (ECD), roosters, taakbeheer, medicatiebeheer en videobellen. Dit versnipperde gebruik van technologie kan echter juist extra werkdruk veroorzaken, omdat zorgmedewerkers constant moeten schakelen tussen verschillende systemen.
Het personeelstekort in de zorg is aanzienlijk: er staan momenteel ruim 50.000 openstaande zorgvacatures. Deze tekorten spelen in alle sectoren, van huisartsenzorg, wijkverpleging en medisch-specialistische zorg tot de GGZ, gehandicaptenzorg en ouderenzorg. Naar verwachting zal het tekort aan zorgpersoneel de komende jaren blijven toenemen. De zorgvraag neemt immers toe door vergrijzing en een groeiende behoefte aan langdurige zorg. Om straks iedereen de juiste zorg te kunnen bieden, moet de organisatie van de zorg fundamenteel veranderen. Dit kan bijvoorbeeld door het delen van ‘good practices’.
De sector Zorg & Welzijn telt momenteel zo’n 1,4 miljoen werknemers. Eén op de zeven werknemers in Nederland werkt in de zorg. De vraag naar goed opgeleid zorgpersoneel blijft groeien. Volgens een rapport van de WRR is in 2040 één op de vier werkenden nodig in de zorg, en zonder aanpassingen stijgt dit aantal in 2060 zelfs naar één op de drie. Uit onderzoek van ActiZ blijkt dat het tekort aan personeel in de verpleegzorg zonder ingrijpen zal toenemen van 26.000 medewerkers nu naar ruim 240.000 in 2050. Momenteel zijn er vooral personeelstekorten in de huisartsenzorg, langdurige zorg en GGZ, maar op lange termijn zal het in alle zorgsectoren spelen.
CareBuilder benadert zorg vanuit een holistische visie, waarbij de mogelijkheden van de zorgvrager centraal staan. Het doel is om eerst te onderzoeken welke taken de zorgvrager zelf kan uitvoeren, eventueel met ondersteuning van instructievideo's of door betrokkenheid van familieleden of medebewoners, voordat professionele zorg wordt ingeschakeld. Op basis van slimme technologie en verschillende indicaties worden de juiste personen gematcht om hulp te bieden. Dit bevordert zelfmanagement, vergroot de betrokkenheid van het sociale netwerk en verlicht de druk op zorgprofessionals.
In deze aanpak speelt de TMcare®-methode een centrale rol. Het proces begint met een trigger vanuit interne of externe systemen, waarbij CareBuilder fungeert als middleware. Dit vereenvoudigt het zorgproces door slechts één platform te gebruiken voor alle zorgtaken. Vervolgens wordt via intelligente matching de geschikte zorgverlener gekoppeld aan de zorgontvanger, waarbij alle stappen worden gemonitord en geëvalueerd voor continue kwaliteitsverbetering.
CareBuilder ondersteunt dit proces met gebruiksvriendelijke apps en portalen: de Zorg Cockpit biedt overzicht, de Zorgverlener-App faciliteert zorgmedewerkers, en het Zorg Scherm is bestemd voor de zorgontvangers. Deze integrale aanpak maakt de zorg efficiënter, maatwerkgericht en persoonlijk.
Het platform werkt volgens het concept "One App for All," waarbij alle functies worden geïntegreerd in één systeem. Dit vermindert administratieve lasten en maakt het mogelijk om eenvoudig oplossingen van derden toe te voegen. Deze geïntegreerde benadering helpt de werkdruk te verlagen en maakt de zorgsector aantrekkelijker voor nieuwe zorgprofessionals.
CareBuilder biedt een toekomstbestendig platform dat decentrale zorgprocessen volledig ondersteunt, in tegenstelling tot point solutions die slechts een enkele zorgtaak behandelen, zoals valprotectie. Dit platform creëert flexibiliteit, maakt van data informatie, en is klaar voor de zorgtransformatie.
CareBuilder onderscheidt zich door:
+ Een toekomstbestendig platform: Integratie met bestaande technologie en nieuwe IoT-oplossingen.
+ Een flexibel prijsmodel: Aangepast aan de WLZ-financiering.
+ Een soepele overgang: Naadloze integratie met bestaande systemen, zoals AFAS/ONS.
+ Betrouwbaarheid en veiligheid: Met een bewezen track record en solide implementatie.
CareBuilder stimuleert de overstap naar Zorgmodel 3.0, gericht op positieve gezondheid en klantgerichte zorg. Hierdoor worden significante verbeteringen behaald, zoals:
+ Hogere cliënttevredenheid.
+ 160% verbetering in positieve gezondheid.
+ 30% kostenreductie per cliënt.
CareBuilder fungeert niet alleen als technologieaanbieder, maar als strategische partner die operationeel ontzorgt en meewerkt aan een betekenisvolle toekomst voor cliënten. CareBuilder’s missie is om een geavanceerd platform te bieden dat stabiliteit, veiligheid, integratie en gepersonaliseerde innovatie waarborgt, met als uitgangspunten:
+ Klantgerichtheid en mogelijkheden centraal.
+ Positive health door zelfredzaamheid.
+ De 'Schijf van 6,' gericht op zelfredzaamheid en wederkerige relaties, draagt bij aan een betere gezondheid en levenskwaliteit.
CareBuilder draagt bij aan de VWS-missies door in te spelen op enkele van de vastgestelde beleidsdoelen en prioriteiten in het missiedocument:
1. Centrale Missie (In 2040 leven alle mensen in Nederland vijf jaar langer in goede gezondheid, met vermindering van gezondheidsverschillen): CareBuilder bevordert zelfredzaamheid en positieve gezondheid, wat aansluit bij het doel om de volksgezondheid te verbeteren en gezondheidsachterstanden terug te dringen. Het platform faciliteert zelfmanagement en ondersteunt cliënten bij hun gezondheid in hun eigen leefomgeving, wat aansluit bij het streven naar een gezondere bevolking.
2. Missie I (Verminderen ziektelast door gezonde leefstijl en omgeving): Door technologie en een sociaal-ecologische benadering, ondersteunt CareBuilder een gezonde leefstijl door middel van zelfmanagementtools en het inzetten van sociale netwerken. Dit komt overeen met de doelstellingen van Missie I om mensen te ondersteunen in een gezondere levensstijl door hen in staat te stellen zelf stappen te zetten richting gezondheid.
3. Missie II (50% meer zorg in eigen leefomgeving in 2030): CareBuilder biedt een geïntegreerd platform dat zorg op afstand en hybride zorgmogelijkheden ondersteunt, wat direct bijdraagt aan de doelstellingen van Missie II. Dit zorgt ervoor dat zorg efficiënter kan worden geleverd buiten instellingen, en maakt het voor ouderen en mensen met een beperking makkelijker om thuis zorg te ontvangen, wat de druk op zorginstellingen vermindert.
4. Missie III (Inclusie en zelfredzaamheid van mensen met beperkingen vergroten): Door technologie die gericht is op het bevorderen van autonomie en de inzet van sociale netwerken, helpt CareBuilder mensen met een beperking om zo onafhankelijk mogelijk te leven en vermindert het hun zorgbehoefte. Deze aanpak bevordert inclusiviteit en participatie, wat de doelstelling van Missie III ondersteunt.
5. Missie IV (Kwaliteit van leven van mensen met dementie verbeteren): CareBuilder integreert innovatieve technologieën die ook ingezet kunnen worden bij de zorg voor mensen met dementie, zoals slimme alarmeringssystemen en sociale ondersteuning. Dit helpt de druk op de zorg te verlagen en verbetert de kwaliteit van leven van mensen met dementie en hun mantelzorgers, wat aansluit bij Missie IV.
De holistische benadering en focus op zelfredzaamheid en sociale netwerken maakt CareBuilder een waardevolle speler in het bereiken van deze VWS-missies, door een toekomstbestendige en gebruiksvriendelijke oplossing te bieden die zorgprofessionals ondersteunt en de druk op het zorgstelsel vermindert.
Het CareBuilder-platform richt zich op zorgorganisaties die langdurige zorg bieden en ondersteunt de volgende zorgontvangers: ouderen, mensen met een fysieke of mentale handicap (van lichte tot ernstige en meervoudige beperkingen), cliënten in de geestelijke gezondheidszorg, en mensen die zorg nodig hebben vanwege geheugenverlies, dementie of sociale isolatie. Onze cliënten zijn vertegenwoordigd in al deze categorieën.
CareBuilder stelt zorgorganisaties in staat om met een capaciteitswinst van 50% en een kwaliteitsverbetering van 200% te werken, zonder dat de Total Cost of Ownership (TCO) stijgt. Ons platform maakt het mogelijk om met minder capaciteit toch hogere kwaliteit te bereiken door zorgprocessen te optimaliseren en medewerkers efficiënter in te zetten. Het ondersteunt organisaties bij het beantwoorden van alle W-vragen (wat, wanneer, wie, waarmee, waar, waarom), zodat de zorgverlening beter georganiseerd en inzichtelijker wordt, wat de TCO uiteindelijk verlaagt, zelfs met een investering in technologie.
CareBuilder verlaagt de zorgkosten door eenvoudigere taken over te dragen aan cliënten of hun netwerk, waardoor gekwalificeerde medewerkers meer tijd kunnen besteden aan complexe zorg. Dit vermindert de afhankelijkheid van formele zorg en verhoogt de efficiëntie van het zorgnetwerk. Een ander aspect dat dit proces versterkt, is het "vlinderen": het flexibel inzetten van zorgprofessionals op meerdere locaties, wat zorgt voor maximale benutting van vaardigheden en kennis binnen de organisatie. Daarnaast verbeteren slimme technologieën zoals sensoren en intelligente triage het zelfmanagement van cliënten, beperken onnodige meldingen, en verlagen de zorgkosten door de inzet van personeel te optimaliseren. Met realtime data-inzichten ondersteunt ons platform ook efficiëntere operationele processen zoals ruimtebeheer.
Een van de kernwaarden van CareBuilder is het bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten. Door cliënten proactief taken te laten oppakken, vergroten we niet alleen hun onafhankelijkheid en controle, maar drukken we ook de zorgkosten. Onze technologie speelt hierop in door aanpasbare communicatie- en herinneringsfuncties te bieden, afgestemd op de persoonlijke behoeften van de cliënt. Voor cliënten met gehoorproblemen bieden we bijvoorbeeld visuele signalen voor belangrijke meldingen, zodat niemand essentiële zorginformatie mist.
Daarnaast ondersteunt CareBuilder het principe van de 'schijf van 6,' waarbij taken worden verdeeld op basis van wat een cliënt zelf kan doen, wat medebewoners, het netwerk van de cliënt en/ of andere instanties. Dit zodat hooggekwalificeerde medewerkers zich kunnen richten op zorg die hun expertise vereist. Dit leidt tot meer efficiëntie, besparingen en verhoogde tevredenheid onder zorgmedewerkers. Tot slot zorgt onze gecentraliseerde informatieopslag voor bredere kennisdeling, wat de kwaliteit en effectiviteit van de zorg verder verbetert en bijdraagt aan een duurzame, toekomstbestendige zorgstructuur.
CareBuilder verlaagt de zorgkosten door eenvoudigere taken over te dragen aan cliënten of hun netwerk, waardoor gekwalificeerde medewerkers meer tijd kunnen besteden aan complexe zorg. Dit vermindert de afhankelijkheid van formele zorg en verhoogt de efficiëntie van het zorgnetwerk. Een ander aspect dat dit proces versterkt, is het "vlinderen": het flexibel inzetten van zorgprofessionals op meerdere locaties, wat zorgt voor maximale benutting van vaardigheden en kennis binnen de organisatie. Daarnaast verbeteren slimme technologieën zoals sensoren en intelligente triage het zelfmanagement van cliënten, beperken onnodige meldingen, en verlagen de zorgkosten door de inzet van personeel te optimaliseren. Met realtime data-inzichten ondersteunt ons platform ook efficiëntere operationele processen zoals ruimtebeheer.
Een van de kernwaarden van CareBuilder is het bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten. Door cliënten proactief taken te laten oppakken, vergroten we niet alleen hun onafhankelijkheid en controle, maar drukken we ook de zorgkosten. Onze technologie speelt hierop in door aanpasbare communicatie- en herinneringsfuncties te bieden, afgestemd op de persoonlijke behoeften van de cliënt. Voor cliënten met gehoorproblemen bieden we bijvoorbeeld visuele signalen voor belangrijke meldingen, zodat niemand essentiële zorginformatie mist.
CareBuilder is een SaaS-platform waarbij ons verdienmodel gebaseerd is op de verkoop van licenties. De prijs voor een gebruiker van het CareBuilder-systeem komt neer op ongeveer de kosten van een Nespresso per dag.
In Nederland worden zorgverleners steeds meer ondersteund door digitalisering en technologie, zoals e-health en telemedicine. Deze innovaties verlichten administratieve lasten en maken begeleiding op afstand mogelijk, waardoor zorgverleners zich meer kunnen richten op directe patiëntenzorg. Door gerichte administratieve ondersteuning, waaronder backoffice-diensten, ontstaat er ruimte voor interdisciplinaire samenwerking en kennisdeling, wat de effectiviteit van de zorg bevordert. Training en opleiding helpen zorgprofessionals hun vaardigheden actueel te houden en werken preventief tegen burn-out. Ook financiële steun van de overheid en zorgverzekeraars, evenals beleidsmaatregelen die administratieve lasten verlichten, dragen bij aan een betere werkomgeving en een hogere kwaliteit van zorg.
CareBuilder speelt een onderscheidende rol in deze ontwikkeling door een geïntegreerd platform te bieden dat administratieve taken, communicatie en rapportage samenbrengt in één systeem. Dit platform is gebruiksvriendelijk en aanpasbaar aan de specifieke behoeften van verschillende zorginstellingen, wat processen optimaliseert en samenwerking tussen zorgverleners bevordert. Door administratieve lasten te verlichten en uitgebreide ondersteuning en training te bieden, verhoogt CareBuilder de tevredenheid onder zorgprofessionals en verbetert het de kwaliteit van zorg en patiënttevredenheid. Innovatie is een speerpunt; CareBuilder blijft het platform verbeteren op basis van gebruikersfeedback.
Met de aanpak van ‘Positive Health’ stimuleert CareBuilder de zelfredzaamheid van cliënten. In plaats van de traditionele Schijf van Vijf, werkt CareBuilder met een eigen ‘Schijf van Zes’, waarin de nadruk ligt op de mogelijkheden van de cliënt zelf, ondersteund door technologie. Stapsgewijs worden hulpmiddelen, technologie en het sociale netwerk ingezet voordat een taak naar een zorgprofessional wordt geëscaleerd. Deze aanpak bevordert een grotere gezondheid en kwaliteit van leven door zelfredzaamheid en wederkerige relaties.
CareBuilder onderscheidt zich van concurrenten zoals Cinnovate en IQMessenger door zijn holistische SaaS-benadering, gericht op activiteiten, processen, content en triage. Waar Cinnovate zich vooral richt op alarmering en IQMessenger op hardware en specifieke leveranciersrelaties, kiest CareBuilder voor een op open standaarden gebaseerde technologie-aanpak. Dit maakt het platform flexibel en onafhankelijk, zodat het beter kan inspelen op de unieke behoeften van zorginstellingen.
CareBuilder faciliteert daarnaast samenwerking tussen zorginstellingen, waardoor taken en hulpverzoeken, bijvoorbeeld in de nacht- en thuiszorg, efficiënter op basis van locatie kunnen worden opgepakt. Dit bevordert het delen van best practices, wat de kwaliteit van zorg verder verhoogt.
CareBuilder speelt een onderscheidende rol door de zorg actief te ‘ontzorgen’. Dit doen we door een geïntegreerd, gebruiksvriendelijk platform te bieden dat administratieve taken, communicatie en rapportage in één systeem samenbrengt. Deze focus op interdisciplinaire samenwerking stimuleert kennisdeling, terwijl aanpasbaarheid aan specifieke zorginstellingen zorgt voor een optimalisatie van processen. CareBuilder biedt daarnaast uitgebreide ondersteuning en training, wat bijdraagt aan een hoge tevredenheid onder zorgprofessionals. Door administratieve lasten te verlichten, kunnen zorgverleners meer tijd besteden aan patiënten, wat de kwaliteit van zorg en patiënttevredenheid verhoogt. Innovatie blijft een speerpunt bij CareBuilder, met voortdurende verbeteringen die gebaseerd zijn op gebruikersfeedback.
In vergelijking met Cinnovate en IQMessenger onderscheidt CareBuilder zich op belangrijke punten. Cinnovate legt vooral de nadruk op een alarmeringssysteem, terwijl CareBuilder vanaf het begin gericht is op SaaS-oplossingen die zijn opgebouwd rond activiteiten, processen, content en triage. Dit fundament stelt CareBuilder in staat om zorgprocessen daadwerkelijk te transformeren, in plaats van kleine verbeteringen in rendement te behalen. IQMessenger richt zich daarentegen vooral op hardware en samenwerking met specifieke leveranciers. CareBuilder kiest voor een technologie gerichte aanpak die gebaseerd is op open standaarden, waardoor het platform onafhankelijk blijft van leveranciersrelaties en flexibeler kan inspelen op de specifieke behoeften van zorginstellingen.
CareBuilder onderscheidt zich doordat de regie van de zorg bij de cliënt ligt en de verantwoordelijkheid voor verschillende taken binnen de zorg eenvoudig kan worden gedelegeerd. Het netwerk van de cliënt (familie, medebewoners, etc.) draagt bij aan de continuïteit van zorg, net als de zorgverleners die nu op afstand kunnen werken.
Met het CareBuilder-zorgplatform worden de gezondheid en het welzijn van cliënten verbeterd. Middels dit technologische ecosysteem kunnen formele én informele zorgverleners al in een vroeg stadium samenwerken en wordt de cliënt in een veilige omgeving gestimuleerd in zijn/haar zelfredzaamheid. Via het platform worden preventieve, ongeplande en geplande zorgtaken toegewezen aan personen die gekwalificeerd en beschikbaar zijn om de taak uit te voeren. Het platform wijst via de tablet bepaalde taken aan de cliënt toe. Indien dit niet geheel of slechts ten dele zelfstandig kan, betrekt het platform het informele netwerk rondom de cliënt om de noodzakelijke zorg te leveren, al dan niet op afstand. Onze benadering is sociaal-ecologisch, waarbij de ‘schijf van 6’ een cruciaal onderdeel vormt van ons platform en onze aanpak. Deze schijf kijkt naar:
1. Wat kan de cliënt zelf nog doen? We stimuleren dat cliënten zoveel mogelijk eigen taken blijven uitvoeren.
2. Welke hulpmiddelen kunnen worden ingezet? We focussen op geautomatiseerde technologieën zoals AI en sensoren om taken te ondersteunen.
3. Wat kunnen medebewoners of andere cliënten doen? Bijvoorbeeld, sommige cliënten kunnen elkaar helpen, zoals het maken van een boterham voor een ander.
4. Wat kunnen familieleden of mantelzorgers doen? We moedigen aan dat familie en vrijwilligers bijdragen aan de zorg. Wat kan het sociale netwerk of andere instanties doen? Dit omvat de mogelijkheden die het bredere sociale netwerk en andere organisaties kunnen bieden.
5. Wat kan het sociale netwerk of andere instanties doen? Dit omvat de mogelijkheden die het bredere sociale netwerk en andere organisaties kunnen bieden.
6. Wat kan de professional doen? Dit betreft de taken van zorgverleners.
Bij het laatste punt draait het om de ondersteuning van zorgverleners, zodat zij meer kunnen doen in minder tijd. Automatisering en functionaliteit mogen nooit een extra belasting vormen, ook niet tijdens de implementatie. In dit kader beschouwen wij ons platform als een middel om zorgverleners te ontlasten.
One app for all betekent geen losse applicaties meer voor verschillende zorgtaken, maar één oplossing die alles samenbrengt. Zorgverleners hoeven niet langer te schakelen tussen verschillende systemen en portalen, maar kunnen alles regelen vanuit één gebruiksvriendelijke applicatie. Dit stelt hen in staat om hun volledige focus op het leveren van zorg te houden, terwijl de technologie hen ontlast en ondersteunt in hun werk.
CareBuilder faciliteert samenwerking tussen zorginstellingen, waardoor zij taken en hulpverzoeken naar elkaar kunnen doorsturen, bijvoorbeeld in de nacht- en thuiszorg, waar taken op basis van locatie efficiënter kunnen worden opgepakt. Zorginstellingen kunnen de ‘best practice’ met elkaar delen, om zo de kwaliteit van zorg te verhogen.
TMCare: De TMcare®-cyclus is een geregistreerd handelsmerk van CareBuilder. TMcare®: De innovatieve aanpak van CareBuilder
CareBuilder heeft een patent op de naam TMcare® vanwege onze unieke en geavanceerde werkwijze in zorgbeheer. TMcare® biedt een gestructureerde en efficiënte aanpak voor zorgtaken, die van begin tot eind geoptimaliseerd zijn. Het model bestaat uit zes belangrijke stappen:
1. Trigger: Een zorgtaak wordt gecreëerd, hetzij door personen of door slimme technologie. Deze taak kan proactief (op basis van voorspellingen), reactief (als reactie op een gebeurtenis) of preactief (ter voorbereiding op toekomstige behoeften) zijn.
2. Match: Via intelligente dynamische matching worden de meest geschikte zorgverleners geselecteerd om de taak op zich te nemen. Deze matching is gebaseerd op criteria zoals kwalificaties, beschikbaarheid en locatie.
3. Connect: De geselecteerde zorgverlener neemt de taak op en legt contact met de zorgontvanger. Dit zorgt voor een directe en effectieve communicatie en verbinding tussen beide partijen.
4. Act: Zorgverleners verlenen de benodigde diensten, zowel op afstand als ter plaatse, en hebben toegang tot alle benodigde informatie om de taak efficiënt en correct uit te voeren.
5. Record: Alle gegevens over de verleende diensten worden geregistreerd. Tevens worden Kritieke Prestatie-Indicator (KPI)-rapporten en audit trails gegenereerd om de voortgang en kwaliteit van de zorg te monitoren.
6. Evaluate: De kwaliteit van de verleende diensten wordt beoordeeld op basis van de documentatie en gegevens die tijdens de zorgverlening zijn verzameld. Dit biedt inzichten voor verdere verbetering en waarborging van de zorgkwaliteit.
TMcare® vormt de kern van CareBuilder’s innovatieve zorgplatform en biedt een gestructureerde benadering die zowel de efficiëntie als de kwaliteit van zorg aanzienlijk verbetert.
Onder de houdstermaatschappij vallen de onderstaande 100% ondernemingen: Soft Orange B.V., CareBuilder B.V., CareBuilder UK Limited en Soft Orange OOD (Bulgarije).
Ons team is stabiel en toegewijd, met medewerkers die gemiddeld al 20 jaar bij ons betrokken zijn. Deze lange dienstverbanden zorgen ervoor dat er geen verlies van kennis en kunde optreedt. Veel van onze medewerkers zijn universitair opgeleid en hebben hun hele loopbaan bij Soft Orange doorgebracht, waardoor onze bedrijfscultuur sterk lijkt op die van een familiebedrijf, met een hechte band en nauwelijks verloop. Dit versterkt de continuïteit en behoud onze expertise.
CareBuilder bevindt zich niet langer in de pilotfase maar reeds in Technology Readiness Level 9 en heeft zich reeds bewezen in de praktijk bij een aantal klanten. CareBuilder wordt op verschillende manieren ingezet in meerdere zorginstellingen in Nederland en het Verenigd Koninkrijk, wat leidt tot diverse resultaten, zoals:
+ SOLConnect: Gebruikt CareBuilder om zorg op afstand te leveren waar voorheen altijd 24/7 een zorgverlener aanwezig moest zijn. Nu doen zij dit op afstand door middel van slimme uitluistersystemen en slimme apparaten zoals radars en sensoren. Deze sturen via CareBuilder's business rules alleen alarmen wanneer het echt nodig is. Alle activiteiten, zowel reactief als proactief, worden eerst op afstand uitgevoerd door de vele zorgcentralisten. Mocht er toch iemand naar de kamers moeten gaan, dan worden deze taken slim doorgestuurd naar de dichtstbijzijnde zorgverlener in het veld. Hierdoor is iedereen veilig, op afstand verbonden en ondersteund.
+ Blackwood Homes en Care: Gebruiken CareBuilder voor zowel intra- als extramurale zorg, waarbij alle zorgactiviteiten worden afgehandeld door de CareBuilder Zorgverlener App en de Zorgcentrale. Duizenden cliënten worden dagelijks ondersteund door het zorg scherm, dat hen herinnert aan taken zoals het innemen van medicatie. Daarnaast komen alle alarmen en verzoeken binnen bij de zorgverleners, die CareBuilder vervolgens slim naar de juiste personen doorstuurt.
+ Community Integrated Care: Dit is de Buurtzorg-organisatie van Engeland. Zij gebruiken het systeem om 's nachts zorgontvangers op afstand te monitoren en overdag om alle activiteiten van de zorgverleners te organiseren. De Zorgcentrale monitort 24/7 alle zorgverleners en zorgontvangers, terwijl de activiteiten van zowel de zorgontvangers als zorgverleners via hun app worden beheerd.
+ Shropshire City Council: Gebruikt CareBuilder om zelfstandig wonende mensen met een beperking te ondersteunen door hun activiteiten de gehele dag te beheren. Zij krijgen alle instructies om zelfstandig te wonen. Mochten ze toch hulp nodig hebben, dan wordt er een taak verstuurd naar familie en vrienden die dan gaan helpen. Als deze niet in staat zijn de taak af te handelen, wordt deze verzonden naar de formele zorg. Ook worden deze individuen 24/7 gemonitord met technologie en de ouders krijgen dan updates of ze veilig thuis zijn, hoe ze leven, of als ze niet thuis zijn, waar ze dan precies zijn.
+ Lunet: Een grote zorgorganisatie die intra- en extramurale zorg levert. Zo veel mogelijk zorg wordt op afstand door de Zorg Cockpit gedaan, maar wanneer er echt iemand naar de kamer moet, worden deze activiteiten zo slim mogelijk beheerd met de Zorgverlener App. Kamers van cliënten zijn voorzien van de nieuwste zorgtechnologie zoals radars, die hun welzijn in de gaten houden, hun positie binnen het pand bepalen, en meten hoe ze slapen en hoe het met ze gaat. Deze informatie wordt bijgehouden in hun positive health-overzicht zodat de medewerkers van Lunet hier rekening mee kunnen houden.
+ Hospice Demeter: Gebruikt CareBuilder om mensen in hun laatste levensfase zo goed mogelijk te ondersteunen door hen zo snel mogelijk te helpen wanneer nodig. Cliënten kunnen snel doorgeven wanneer ze pijn hebben of hulp nodig hebben, en ze worden vervolgens via onze slimme triage zo snel mogelijk door de juiste persoon geholpen.
+ Gelderhorst: Een organisatie waar slechthorende ouderen wonen die onze technologie gebruiken om zo veilig mogelijk te leven. Ondanks hun beperking kunnen zij door middel van onze eenvoudig te gebruiken technologie toch nog hiervan gebruik maken.
+ Mijzo: Gebruikt CareBuilder om zorg op afstand te bieden en de nachtzorg nu volledig remote te doen, zonder dat er fysiek zorgverleners aanwezig zijn.
Bij elke ontwikkeling die CareBuilder uitvoert, worden klanten actief betrokken in het denkproces. Dit zorgt ervoor dat nieuwe innovaties daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van het zorgveld en effectief bijdragen aan het oplossen van problemen of het behalen van de doelen van de organisatie. Om deze aansluiting verder te versterken, heeft CareBuilder een hbo-verpleegkundige in dienst, die met haar praktijkervaring waardevolle input levert voor innovaties die praktisch en relevant zijn voor zorgprofessionals.
Carnegie UK Trust onderzoek: De pilotstudie, uitgevoerd door Blackwood Homes en Care in het Verenigd Koninkrijk in samenwerking met CareBuilder, werd in 2015 gestart. In de pilot ontvingen 107 klanten het systeem, de evaluatiegroep werd uit deze groep getrokken. In totaal namen 93 klanten deel aan de oorspronkelijke enquête, maar er was een aanzienlijke uitval van 37 deelnemers tijdens de pilotfase, wat een uiteindelijke steekproefomvang van 56 opleverde.
1. Verbeterd mentaal welzijn: In het kader van de pilotstudie door Blackwood Homes en Care in samenwerking met CareBuilder, rapporteerden klanten een duidelijke toename in hun mentale welzijn. De algemene levenssatisfactie steeg van 6,7 naar 7,6, wat hoger is dan het nationale gemiddelde. Vooral in de leeftijdsgroep van 55-64 jaar was de stijging opmerkelijk, van 6,6 naar 8,3. Daarnaast gaf 53% van de klanten aan zich gelukkiger te voelen, verveling daalde van 62% naar 27%, en gevoelens van bezorgdheid namen af van 90% naar 48%.
2. Verminderde sociale isolatie: Uit kwalitatief onderzoek onder medewerkers van Blackwood bleek dat de sociale tijd die klanten doorbrachten toenam, hoewel videobellen beperkt werd gebruikt. Medewerkers spendeerden meer sociale tijd met cliënten, wat bijdroeg aan een vermindering van het gevoel van eenzaamheid.
3. Efficiëntie en kwaliteit van zorg: Dankzij de invoering van het systeem bespaarden medewerkers gemiddeld vijf minuten per bezoek aan administratieve taken, wat resulteerde in een totale tijdsbesparing van 50% op administratieve taken.
4. Verbeterde onafhankelijkheid: Van de klanten rapporteerde 35% een toegenomen gevoel van onafhankelijkheid. Daarnaast vonden 14 cliënten het dagelijkse leven gemakkelijker door het systeem.
5. Toegenomen digitale participatie: Internetgebruik onder klanten nam toe van 33% naar 79%, wat bijna gelijk is aan het nationale gemiddelde van 84%. Vooral ouderen profiteerden, waarbij 74% aangaf dat hun internetgebruik aanzienlijk veranderde dankzij het systeem.
6. Meer tijd voor betekenisvolle activiteiten: Uit het onderzoek bleek dat 36% van de klanten meer tijd aan lokale hobby’s besteedde, mede doordat zij eenvoudiger informatie konden vinden over vrijetijdsactiviteiten.
7. Verbeterd zelfmanagement van gezondheid: Het aantal klanten dat regelmatig online informatie over gezondheid zocht, verdubbelde bijna, van 11 naar 25. Klanten die aangaven deze informatie nuttig te vinden, stegen eveneens bijna verdubbeld.
Think Build Run Manage: CareBuilder heeft een methode ontwikkeld waarmee het platform na implementatie direct in de praktijk wordt gebruikt. We starten met de Experience, waarin één Use Case wordt gebouwd die door alle stakeholders van de organisatie wordt toegepast. Hierbij maken we voortdurend gebruik van de Think, Build, Run, Manage-cyclus:
1. Think: De eerste stap naar verbetering is nadenken over wat er beter kan. CareBuilder ondersteunt dit proces met het Think-Canvas, waarmee u uw verbeteringen kunt conceptualiseren en vormgeven.
2. Build: Bouw binnen enkele minuten of uren de oplossing die u in de Think-fase heeft bedacht. Dit kan met kant-en-klare technologie en drag-and-drop-sjablonen.
3. Run: Zodra uw organisatie klaar is, kan het CareBuilder-platform, volledig afgestemd op uw behoeften, in de hele organisatie worden geïmplementeerd. Het platform is eenvoudig in gebruik, zodat gebruikers moeiteloos hun op maat gemaakte oplossing kunnen inzetten.
4. Manage: Beheer het platform volledig, van uptime tot schaal en prestaties, zodat u het maximale uit uw middelen kunt halen.
Elk zorg- en veiligheidsproces wordt ondersteund door de TMcare®-methodologie. Deze vormt de basis van elke dienst die via het CareBuilder-platform wordt geleverd, van het moment dat een alarm wordt geactiveerd tot de evaluatie van de verleende ondersteuning. Lees hieronder meer over TMcare® en hoe uw organisatie deze methodologie kan toepassen.
Daarnaast passen we continu het Train the Trainer-concept toe. Hierbij worden een aantal superusers opgeleid om het CareBuilder-platform optimaal te gebruiken en hun kennis over te dragen aan anderen.
Dde Experience is een traject van 8 weken waarin we samen met de klant een specifieke use case ontwikkelen. In de eerste weken wordt deze use case geconceptualiseerd, waarna de klant deze zelf in de praktijk kan ervaren. Aan het einde van de Experience vindt een evaluatiemoment plaats, waarna de use case wordt geïmplementeerd binnen de organisatie. Vervolgens richten we ons op de volgende use case voor verdere verbetering en innovatie.
Op dit moment wordt CareBuilder gebruikt door meer dan 10 zorgorganisaties.
CareBuilder heeft twee keer de Smart Home NL Award gewonnen, evenals de Philips Livable City Commendation, de Care Innovation Commendation, de Blackwood Social Inclusion Award en de GRZ Award. Recent heeft CareBuilder daarbij een nominatie ontvangen voor de KVK top 100 (https://www.kvkinnovatietop100.nl/site/soft-orange-bv).
We hebben AI-uitluistertechnologie waarmee we verschillende geluiden kunnen detecteren en hierop kunnen alarmeren, zoals bij paniek geluiden, hoesten of huilen. Door gebruik van machine learning trainen we het systeem op nieuwe geluiden. Zo kunnen we een trigger en taak instellen wanneer deze geluiden worden herkend, zodat de zorgontvanger direct geholpen kan worden. CareBuilder ontwikkelt en radartechnologie en implementeert die bij verschillende zorginstellingen, waardoor cliënten op een comfortabele en contactloze manier kunnen worden gemonitord. Deze technologie registreert subtiele bewegingen en ademhalingspatronen en stuurt automatisch meldingen bij een valincident, wat leidt tot snellere responstijden en een verhoogde veiligheid. Doordat cliënten geen apparatuur hoeven te dragen, verhoogt de technologie hun comfort. Daarbij kennen we ook uitgebreide mogelijkheden om vals positieve signalen te filteren of taken terug te trekken. Door deze innovatie worden zorgprocessen efficiënter en betrouwbaarder, wat bijdraagt aan een verbeterde zorgervaring voor zowel cliënten als zorgverleners.
Bij CareBuilder zijn we voortdurend bezig met innovatie om de zorgkwaliteit te verhogen. Op dit moment werken we aan de integratie van ‘Positive Health’ in ons dashboard, zodat zorgverleners en cliënten een meetbaar inzicht krijgen in het welzijn van de cliënt We kijken met een holistische blik naar de cliënt op gebieden als slaap, sociale interactie en lichamelijke activiteiten. Door onder andere slaapmonitoring, sensors en (zelf) rapportages, wordt data verzameld en georganiseerd in verschillende pijlers van ‘Positive Health’. Door deze data over een langere periode te verzamelen kunnen we een trend opmaken en hierop de zorg bijsturen. Dit proces maakt persoonsgerichte zorg mogelijk en verhoogt de kwaliteit van leven voor de cliënt.
CareBuilder richt zich momenteel op Nederland en heeft sinds 2023 het team in het Verenigd Koninkrijk verder uitgebreid. Voor 2024/2025 heeft het verder opschalen in deze beide landen de volledige focus. De applicatie is volledig taalonafhankelijk en internationale uitbreiding is technisch snel te realiseren. Een verdere oriëntatie op internationale markten zal in 2025 plaatsvinden.