Innovatie

Capaciti

Ontwikkeling

CAPACITI® biedt één centraal platform dat actuele wachttijden en beschikbare zorgplekken in de regio inzichtelijk maakt. Burgers, verwijzers en gemeenten zien direct waar wél plek is, waardoor doorstroom verbetert, wachttijden dalen en zorg sneller toegankelijk wordt.

Digitalisering

Informatie-uitwisseling

Regio Noord-Holland

Help ons versnellen

Om CAPACITI® te versnellen zoeken we regionale partners die wachttijd- en beschikbaarheidsdata willen delen en testen. Concreet hebben we zorgaanbieders, gemeenten en zorgverzekeraars nodig die: (1) periodiek wachttijden aanleveren, (2) deelnemen aan een 3-maanden pilot in één regio, en (3) meedenken over datastandaarden en gebruiksgemak voor verwijzers en burgers. Hiermee creëren we een betrouwbaar regionaal overzicht en kunnen we het platform snel opschalen.

Khalid Dadah

Probleemstelling

De zorg kampt met toenemende wachttijden, maar het grootste probleem is dat niemand weet waar wél capaciteit beschikbaar is. In elke regio zijn wachttijden versnipperd: huisartsen, fysiotherapeuten, GGZ, Wmo-aanbieders en wijkteams werken allemaal met eigen lijstjes, vaak verouderd of niet toegankelijk.

Hierdoor:

-verwijzers zoeken te lang naar een beschikbare plek;

-burgers belanden van wachtlijst naar wachtlijst;

-gemeenten verliezen overzicht over capaciteit;

-zorgverzekeraars kunnen niet gericht sturen;

-regionale doorstroom stokt terwijl elders nog ruimte is;

Het resultaat is een systeem dat onnodig vastloopt, niet door gebrek aan zorg, maar door gebrek aan inzicht. CAPACITI® lost dit op door één actueel, centraal overzicht te bieden van wachttijden en beschikbare plekken.

Oplossing

CAPACITI® bundelt voor het eerst alle regionale wachttijden en beschikbare zorgplekken in één actueel, toegankelijk platform. In plaats van zoeken, bellen en doorverwijzen zonder inzicht, laat CAPACITI in één oogopslag zien waar in de regio nog ruimte is – ongeacht zorgdiscipline.

Zorgaanbieders, gemeenten en zorgverzekeraars leveren periodiek hun beschikbare capaciteit aan, die CAPACITI overzichtelijk weergeeft. Verwijzers, wijkteams en burgers kunnen direct filteren op type zorg, locatie en wachttijd. Hierdoor wordt zichtbaar waar nog plek is, waar knelpunten ontstaan en welke alternatieven direct beschikbaar zijn.

Dit voorkomt dat mensen onnodig lang blijven wachten, vermindert verkeerde of dubbele doorverwijzingen en verbetert de doorstroom in de gehele keten. CAPACITI maakt het zorgsysteem niet groter, maar slimmer door capaciteit transparant en bruikbaar te maken voor iedereen die zorg zoekt of verwijst.

VWS-missies

CAPACITI® draagt direct bij aan de VWS-missie om zorg toegankelijk, betaalbaar en toekomstbestendig te houden. Het platform maakt zichtbaar waar in de regio nog zorgcapaciteit beschikbaar is, waardoor burgers sneller de juiste ondersteuning vinden en zorgprofessionals efficiënter kunnen verwijzen. Dit voorkomt onnodige wachttijden, verkleint regionale verschillen en vermindert doorverwijzingen die vastlopen in gesloten wachtlijsten.

Door capaciteit transparant te maken, ondersteunt CAPACITI de beweging van VWS naar juiste zorg op de juiste plek, passende zorg en sterkere regionale samenwerking. Het platform verbetert doorstroom, vermindert administratieve belasting bij verwijzers en helpt gemeenten en zorgverzekeraars eerder knelpunten te signaleren en gerichter in te kopen. Hierdoor ontstaat minder druk op duurdere zorg en wordt escalatie naar zwaardere zorg voorkomen.

Kortom: CAPACITI maakt het zorgsysteem slimmer en toegankelijker door inzicht te creëren waar dat nu ontbreekt—precies in lijn met de VWS-doelen voor toekomstbestendige, goed georganiseerde en beter vindbare zorg.

Doelgroep

CAPACITI® richt zich op professionals en burgers die afhankelijk zijn van duidelijke en actuele informatie over zorg wachttijden en beschikbare zorg plekken. De innovatie is bedoeld voor drie hoofdgroepen:

1. Verwijzers in de eerstelijnszorg

Dit zijn huisartsen, praktijkondersteuners (POH’s) en andere professionals die dagelijks patiënten doorverwijzen naar GGZ, paramedisch, wijkverpleging of sociaal domein.

Nederland telt circa 4.800 huisartspraktijken en ongeveer 12.000 werkzame huisartsen (Nivel / LHV, 2024).

Deze groep is verantwoordelijk voor het grootste deel van alle verwijzingen in de zorgketen.

Zij lopen het vaakst vast in onduidelijke of onbekende wachttijden.

Rol in innovatie:
Huisartsenpraktijken en POH’s worden betrokken via interviews, testpanels en pilotregio’s. Zij bepalen welke informatie essentieel is en hoe het platform het beste in hun workflow past.

2. Gemeenten, sociaal domein en wijkteams

Wijkteams zoeken dagelijks beschikbare plekken voor Wmo-ondersteuning, jeugd, begeleiding en dagbesteding. Capaciteit is hier vaak het minst transparant.

Nederland heeft 342 gemeenten, elk met eigen wijkteams en sociaal-domeinprofessionals.

Deze professionals vormen een grote groep verwijzers buiten de medische zorg.

Rol in innovatie:
Gemeenten en wijkteams worden betrokken bij pilots om wachttijd informatie aan te leveren, formats af te stemmen en te testen of CAPACITI hun zoek- en verwijs gedrag daadwerkelijk ondersteunt.

3. Burgers die passende zorg zoeken

Burgers die door hun huisarts verwezen zijn, of via de gemeente ondersteuning zoeken, ervaren vaak onduidelijkheid over wachttijden.

Een groot deel van de Nederlandse bevolking heeft jaarlijks contact met huisarts of sociaal domein.

Hierdoor is de potentiële eindgebruikers groep groot, maar CAPACITI richt zich primair op mensen die duidelijkheid zoeken over beschikbare zorgopties – niet op iedereen.

Rol in innovatie:
Burgers worden betrokken via cliëntenraden, patiënten panels en gebruikers testen waarin taalgebruik, begrijpelijkheid en navigatie worden verbeterd.

Hoe raakt CAPACITI deze doelgroepen direct?

Verwijzers besparen tijd, krijgen sneller zicht op alternatieven en kunnen betere keuzes maken.

Gemeenten en wijkteams krijgen inzicht in regionale knelpunten en voorkomen dat cliënten onnodig blijven hangen op wachtlijsten.

Burgers vinden sneller de juiste zorg en worden minder van wachtlijst naar wachtlijst gestuurd.

Samenvatting:

Doelgroep: verwijzers in de eerste lijn, sociaal domein en burgers.

Omvang: ± 4.800 huisartspraktijken, ± 12.000 huisartsen, 342 gemeenten met wijkteams en een grote groep zorg zoekenden.

Betrokkenheid: via interviews, pilotregio’s, data-aanlevering door aanbieders, testen door verwijzers en feedback vanuit cliëntenraden.

Verlaging zorgkosten

CAPACITI® verlaagt zorgkosten door verspilling van tijd, capaciteit en verkeerde doorverwijzingen structureel te verminderen. In het huidige systeem lopen kosten onnodig op omdat patiënten te laat of verkeerd in de zorgketen terechtkomen. De innovatie pakt dit direct aan door inzicht te geven in actuele wachttijden en beschikbare plekken.

1. Minder verkeerde en onnodige doorverwijzingen

Verwijzers besteden veel tijd aan zoeken naar zorg die vaak achteraf geen plek blijkt te hebben. Dit leidt tot:

-Dubbele of foutieve verwijzingen.

-Onnodige herhaal consulten.

-Langdurige begeleiding omdat een plek niet tijdig beschikbaar is.

Door direct inzicht in waar wél capaciteit is, vermindert CAPACITI deze inefficiënties, waardoor zowel consulttijd als dure vervolgzorg wordt bespaard.

2. Snellere toegang voorkomt escalatie naar zwaardere zorg

Wanneer mensen te lang wachten op lichte ondersteuning (zoals GGZ-basiszorg, begeleiding, fysio of Wmo-ondersteuning), verergert hun situatie regelmatig tot duurdere, intensievere zorg.

Snelle doorgeleiding via CAPACITI voorkomt dat klachten:

-Complexer worden.

-Medisch worden.

-Specialistische behandeling nodig krijgen

-Leiden tot crisissituaties of spoedzorg

Dit is een directe kostenreductie in de tweede lijn en in crisiszorg.

3. Betere benutting van bestaande capaciteit (minder verspilling) In veel regio’s bestaat tegelijkertijd:

-Overvolle wachtlijsten én ongebruikte capaciteit bij andere aanbieders.

-Dit komt door gebrek aan inzicht, niet door gebrek aan zorg.

Door capaciteit in één platform zichtbaar te maken, zorgt CAPACITI voor:

-Optimale spreiding van vraag en aanbod.

-Minder piekdruk bij populaire aanbieders.

-Betere benutting van minder zichtbare aanbieders.

-Reductie van dure noodoplossingen en tijdelijke inkoop.

Regio’s gaan hierdoor slimmer met bestaand budget om, in plaats van extra capaciteit in te kopen.

4. Minder administratieve belasting bij verwijzers en wijkteams

Verwijzers besteden nu veel tijd aan:

-Bellen.

-Navragen.

-Zoeken naar plekken.

-Vergelijken van onduidelijke wachtlijst informatie.

CAPACITI bundelt deze informatie, waardoor professionals:

-Minder tijd kwijt zijn aan uitzoekwerk.

-Consulten efficiënter kunnen afronden.

-minder administratieve herstelacties hoeven te doen.

Dit bespaart uren bij huisartsenpraktijken, wijkteams en sociaal domein—uren die anders via tarieven en overhead worden doorbelast.

5. Verbeterde regionale sturing voorkomt dure interventies

Gemeenten en zorgverzekeraars kunnen door CAPACITI:

-Knelpunten eerder signaleren.

-Gerichter inkopen.

-Bijsturen op capaciteit.

Voorkomen dat tekorten escaleren naar dure crisiszorg, jeugd interventies of specialistische trajecten.

Betere regie = minder verspilling = lagere structurele kosten.

Samenvatting:

CAPACITI verlaagt kosten doordat mensen sneller de juiste zorg vinden, capaciteit beter wordt benut, escalatie naar duurdere zorg wordt voorkomen en verwijzers minder tijd verliezen aan zoeken.

Verdienmodel

Kostprijs en Verdienmodel van CAPACITI®

1. Kostprijs van het product

De kostprijs van CAPACITI® bestaat uit drie onderdelen:
techniek, onderhoud en implementatie. Alle bedragen zijn realistisch en gebaseerd op marktconforme tarieven voor SaaS-platformen.

1.1 Technische infrastructuur (hosting, beveiliging, database)

-Cloud hosting (AWS/Azure), monitoring, beveiliging, API-verkeer.

-Schaalbare database voor wachttijd- en capaciteit data.

-Back-ups, uptime-monitoring en load balancing.

Kostprijs:
➡ €1.500 – €3.000 per maand per regio (afhankelijk van gebruikers trajecten en datavolume).

1.2 Doorontwikkeling en onderhoud

-Functionele updates en UI/UX-verbeteringen.

-Datakoppelingen met zorgaanbieders.

-Veiligheidsupdates, support en kwaliteitsbewaking.

Kostprijs:
➡ €120.000 – €180.000 per jaar (ca. 1,5–2 FTE ontwikkel- en supportcapaciteit).

1.3 Implementatie in een nieuwe regio

-Inrichten datastandaarden en formats.

-Onboarden van zorgaanbieders en verwijzers.

-Configuratie van dashboards en filters.

-Training en adoptie-ondersteuning.

Eenmalige kosten per regio:
➡ €8.000 – €15.000.

2. Verdienmodel van CAPACITI®

Het verdienmodel is gebaseerd op een SaaS-licentie, met optionele uitbreidingen.
Doelgroep: gemeenten, zorgverzekeraars, regio-organisaties en zorgnetwerken.

2.1 Jaarlicentie per regio (kern van het verdienmodel)

-Kleine regio (≤100.000 inwoners): €25.000 / jaar.

-Middelgrote regio (100.000 – 300.000): €40.000 / jaar.

-Grote regio (300.000+): €60.000+ / jaar.

Dit omvat:
✔ Onbeperkt aantal verwijzers en wijkteams
✔ Hosting, beveiliging, onderhoud
✔ Updates en doorontwikkeling
✔ Regionale dashboards
✔ Wachttijd en capaciteits overzichten

2.2 Uitbreidingsmodules (optioneel)

-GGZ-wachttijden.

-Sociaal Domein / Wmo-capaciteit.

-Dagbesteding en hulpmiddelen.

-Data-export, beleids monitoring en trendanalyse.

Zorgverzekeraar-inzichtsmodule

Prijs:
➡ €5.000 – €15.000 per module per jaar.

2.3 Implementatie & koppelingen

API-koppelingen met praktijk software of gemeentelijke systemen

-Dashboards op maat.

-Extra datastromen.

Tarief:
➡ €75 – €120 per uur
of
➡ Pakketprijs per koppeling.

3. Waarom dit model werkt

✔ Schaalbaar en toekomstbestendig.

Na de basisontwikkeling zijn extra regio’s goedkoop toe te voegen.

✔ Lage marginale kosten.

Eén platform, veel gebruikers → schaalvoordeel.

✔ Stabiele inkomsten via jaarlijkse licenties.

Gemeenten en zorgverzekeraars werken standaard met jaarlicenties.

✔ Duidelijke waardepropositie.

Regio’s besparen tijd, wachttijdproblemen en doorverwijzingskosten.

✔ Realistische prijsstelling.

Vergelijkbare zorg-IT-oplossingen liggen in dezelfde range.

Samenvatting:

CAPACITI® heeft een transparant en schaalbaar verdienmodel.
De kostprijs wordt bepaald door cloud infrastructuur, doorontwikkeling en regionale implementatie.
Regio’s betalen een jaarlijkse licentie, eventueel aangevuld met uitbreiding modules en koppelingen.
Dit maakt het model financieel gezond, voorspelbaar en aantrekkelijk voor gemeenten, zorgverzekeraars en zorgnetwerken.

Geïnvesteerd vermogen

€ 0-10 duizend

Concurrentie

1. Concurrentie

De grootste concurrentie voor CAPACITI® bestaat niet uit één specifiek platform, maar uit de huidige versnipperde methoden waarmee wachttijden worden verzameld. Dit zijn onder andere:

Verouderde wachttijdtabellen op websites van individuele zorgaanbieders.

Excelbestanden of interne lijstjes van gemeenten, zorggroepen en regio’s.

Telefonische navraag door huisartsen, wijkteams en verwijzers.

Losse portals die slechts één domein tonen (bijvoorbeeld alleen GGZ of alleen Wmo).

Digitale sociale kaarten die wel aanbod tonen, maar geen actuele wachttijden.

Deze fragmentatie vormt de feitelijke “concurrent”, omdat zij het probleem in stand houdt.

2. Hoe wordt het probleem nu opgelost zonder CAPACITI®?

Zonder CAPACITI wordt beschikbare zorgcapaciteit gezocht via omslachtige en inefficiënte processen. Professionals lossen het probleem momenteel op door:

Meerdere zorgaanbieders achter elkaar te bellen om te vragen waar plek is.

Werken met wachttijd lijsten die vaak weken of maanden verouderd zijn.

Verwijzen op basis van ervaring of oude contacten, niet op basis van actuele informatie.

Burgers zelf te laten zoeken op websites, die vaak geen actuele beschikbaarheid tonen.

Gemeenten en zorgverzekeraars pas later knelpunten te herkennen en reactief in te grijpen.

Dit leidt tot onnodige vertraging, herhaal consulten en escalaties omdat cliënten te laat passende zorg vinden.

3. Hoe verlaagt CAPACITI® de zorgkosten?

3.1 Voorkomen van escalatie naar duurdere zorg

Snellere toegang tot lichte zorg voorkomt dat klachten verergeren tot medische, crisis- of specialistische zorg. Hierdoor dalen de kosten in de tweede lijn, de spoedzorg en het sociaal domein.

3.2 Minder dubbele en foutieve verwijzingen

Door realtime inzicht hoeven verwijzers niet meerdere aanbieders te proberen of cliënten onbedoeld naar een gesloten wachtlijst te sturen. Dit voorkomt herhaalconsulten en administratief herstelwerk.

3.3 Betere benutting van bestaande capaciteit

CAPACITI laat direct zien waar nog ruimte is. Hierdoor worden minder dure noodoplossingen of extra tijdelijke inkooptrajecten nodig. De regio benut bestaande capaciteit efficiënter, wat structurele besparing oplevert.

3.4 Minder administratieve belasting voor professionals

Huisartsen, praktijkondersteuners en wijkteams besteden nu veel tijd aan zoeken, bellen en navragen. Door deze tijd te reduceren, dalen de indirecte zorgkosten en ontstaat er meer ruimte voor directe zorg.

3.5 Betere regionale sturing en inkoop

Gemeenten en zorgverzekeraars krijgen voor het eerst realtime zicht op knelpunten. Hierdoor kunnen zij gerichter inkopen, contracteren en bijsturen. Dit voorkomt overschrijdingen, verspilling en late correcties.

Samenvatting:

De grootste concurrentie bestaat uit de huidige versnipperde informatievoorziening rondom wachttijden en capaciteit. Zonder CAPACITI wordt het probleem opgelost via bellen, verouderde lijsten en sector gebonden portals. CAPACITI verlaagt zorgkosten door escalatie te voorkomen, dubbele verwijzingen te reduceren, bestaande capaciteit beter te benutten, administratieve druk te verlagen en doelgerichter beleid en inkoop mogelijk te maken.

Unieke kenmerken

CAPACITI® is innovatief omdat het voor het eerst alle wachttijden en beschikbare zorgplekken uit verschillende zorg- en sociaal-domeinsectoren samenbrengt in één actueel, regionaal overzicht. Waar huidige systemen versnipperd, sectorgebonden of verouderd zijn, biedt CAPACITI een uniforme en toegankelijke infrastructuur die door alle betrokken partijen kan worden gebruikt: huisartsen, wijkteams, gemeenten, zorgverzekeraars en burgers.

Wat CAPACITI vernieuwend maakt, is dat het geen nieuw zorgproces introduceert, maar het bestaande proces radicaal vereenvoudigt door realtime inzicht te geven in capaciteit die nu verborgen is. De innovatie zit niet in techniek op zich, maar in het doorbreken van de huidige silo’s: medische zorg, sociaal domein, Wmo, GGZ en paramedisch aanbod worden voor het eerst gezamenlijk weergegeven. Dit maakt doorverwijzen sneller, transparanter en minder foutgevoelig.

Daarnaast is het innovatief dat CAPACITI statische wachttijdlijsten vervangt door een dynamisch en betrouwbaar datapunt, waarbij aanbieders, gemeenten en regio’s zelf hun capaciteit kunnen updaten. Hierdoor ontstaat een “single source of truth” voor zorgtoegang, iets wat nu nergens bestaat.

Tot slot is CAPACITI vernieuwend omdat het geen extra zorg creëert, maar het bestaande zorgsysteem slimmer laat werken: betere spreiding, minder blokkades, minder dubbele verwijzingen en snellere toegang. Dit draagt direct bij aan passende zorg en regionale regie — precies de doelen waar het zorgstelsel momenteel op vastloopt.

Organisatie

1. Organisatievorm

CAPACITI® wordt opgezet als een lean en productgedreven technologie-organisatie. De juridische structuur is een BV. De startup richt zich op het bouwen, beheren en opschalen van een SaaS-platform voor wachttijd- en capaciteitsinformatie binnen zorg en sociaal domein.

---

2. Leiderschap en oprichter

KD is solo-oprichter en CEO.

KD is verantwoordelijk voor strategie, productvisie, partnerschappen, investeerdersrelaties en regionale samenwerking.

Tijdens de pre-seed fase bouwt KD samen met externe ontwikkelaars het MVP.

Na funding wordt een klein kernteam gevormd.

---

3. Teamgrootte per groeifase

Fase 1 – Pre-Seed (0–6 maanden)

Teamgrootte: 1–3 personen

CEO (KD)

Freelance developer / tech partner

UX/UI-ondersteuning (parttime)

Doel: MVP opleveren en eerste pilotregio starten.

---

Fase 2 – Seed (6–18 maanden)

Teamgrootte: 4–7 personen

CEO (KD)

CTO / Lead Developer

Software developer

Implementatie- en servicemanager

Data-analist (parttime)

Business development (parttime)

Doel: 3–6 regio’s aansluiten en stabiele jaarlicentie-inkomsten opbouwen.

---

Fase 3 – Opschaling / Series A (18–36 maanden)

Teamgrootte: 8–15 personen

CEO

CTO + engineeringteam (4–6 developers)

Customer success / implementatie (2–3 personen)

Operations & datakwaliteit (1–2 personen)

Sales / accountmanagement (1–2 personen)

Doel: landelijke dekking in Nederland en uitbreiding naar andere domeinen.

---

4. Rollen en verantwoordelijkheden

4.1 Directie (CEO – KD)

-Productontwikkeling en roadmap.

-Strategie en visie.

-Funding en investeerders.

-Relaties met gemeenten, zorgverzekeraars en regio’s.

-Partnerships en groei.

4.2 Techniek (CTO + ontwikkelteam)

-Softwareontwikkeling en onderhoud.

-Dataveiligheid en privacy.

-API-koppelingen met aanbieders en regio’s.

-Monitoring en schaalbaarheid.

4.3 Implementatie & Customer Success

-Onboarding van gemeenten, aanbieders en verwijzers.

-Training en adoptie.

-Ondersteuning bij datastandaarden.

Kwaliteit en continuïteit van regionale data

4.4 Business Development

Acquisitie van nieuwe regio’s

-Relatiemanagement.

Marktanalyse en groeistrategie:

5. Waarom deze structuur past

-Efficiënt: klein team met hoge impact dankzij SaaS-model.

-Schaalbaar: één technische basis kan tientallen regio’s bedienen.

-Kostenbewust: beperkt personeel in de beginfase, groeit met adoptie mee.

-Regionaal gedragen: sterke rol voor CEO in samenwerking met gemeenten, zorggroepen en verzekeraars.

Samenvatting:

CAPACITI start met KD als solo-oprichter en CEO. In pre-seed werkt KD met externe techniek. Na funding wordt een compact kernteam gevormd (CTO, developer, implementatie manager). In de seedfase groeit de organisatie naar 4–7 personen, in opschalingsfase naar 8–15 personen. Deze structuur maakt CAPACITI wendbaar, professioneel en schaalbaar voor landelijke uitrol.

Implementatiestrategie

1. Gestructureerde Regionale Onboarding

Nieuwe regio’s starten met een officiële kick-off waarin doelen, werkwijze en verantwoordelijkheden worden uitgelegd. Huisartsen, wijkteams, aanbieders en gemeenten worden direct meegenomen in de aanleiding, het nut en de voordelen van CAPACITI®. Hierdoor ontstaat vanaf het begin draagvlak en eigenaarschap.

2. Praktische Training voor Verwijzers en Wijkteams

Alle verwijzers (zoals huisartsen, POH’s en wijkteams) krijgen korte en praktijkgerichte trainingen. Deze bestaan uit instructievideo’s, handleidingen, live demonstraties en ‘eerste-gebruik’ coaching. De training richt zich op het direct kunnen toepassen van CAPACITI® tijdens consulten en verwijs momenten. Hierdoor wordt het platform onderdeel van het dagelijkse werkproces.

3. Begeleiding van Zorgaanbieders bij Datalevering

Zorgaanbieders worden ondersteund bij het aanleveren van actuele wachttijd- en capaciteitsinformatie. CAPACITI® biedt duidelijke formats, automatische herinneringen en begeleiding bij de inrichting van datastromen. Dit maakt het eenvoudig voor aanbieders om hun gegevens up-to-date te houden, wat cruciaal is voor een betrouwbaar platform.

4. Customer Success-Team dat Actief Monitort en Ondersteunt

CAPACITI® beschikt over een implementatie- en supportteam dat actief meekijkt bij nieuwe regio’s. Dit team monitort gebruiksstatistieken, signaleert waar adoptie achterblijft en biedt extra ondersteuning of training. Ook helpen zij aanbieders met datakwaliteit en geven zij gemeenten inzicht in de voortgang.

5. Integratie in Bestaande Werkprocessen

Het platform is ontworpen om werk te vereenvoudigen, niet te verzwaren. CAPACITI® sluit aan op bestaande werkprocessen van verwijzers, wijkteams en gemeenten. Zorgprofessionals hoeven dus niet te schakelen tussen meerdere systemen; CAPACITI® vervangt juist tijdrovende telefoontjes, zoekwerk en verouderde lijsten. Hierdoor wordt adoptie vanzelfsprekend.

6. Pilotgroep en Gefaseerde Opschaling

Elke implementatie start met een pilotgroep van aanbieders, huisartsen en wijkteams. In de eerste weken worden functionaliteit, gebruiksgemak en datakwaliteit getest. Na evaluatie volgt een gecontroleerde opschaling naar de gehele regio. Dit zorgt voor een stabiele, goed gedragen uitrol.

7. Doorlopende Monitoring en Terugkoppeling

Regio’s krijgen inzicht in gebruik via dashboards met statistieken zoals zoekgedrag, updates en gebruikers activiteit. Op basis hiervan worden knelpunten aangepakt. Door frequente terugkoppeling blijft de aandacht hoog en worden verbeteringen snel doorgevoerd.

8. Actieve Gebruikers betrokkenheid bij Doorontwikkeling

Gebruikers worden regelmatig bevraagd via feedbacksessies, enquêtes en werkgroepen. Hun input wordt direct vertaald naar verbeteringen. Deze betrokkenheid vergroot het eigenaarschap en zorgt ervoor dat gebruikers CAPACITI® blijven inzetten.

Samenvatting:

CAPACITI® zorgt voor echte adoptie door een begeleide onboarding, gerichte trainingen, eenvoudige datalevering, actief support, aansluiting op bestaande werkprocessen, pilotgestuurde opschaling, continue monitoring en structurele gebruikers betrokkenheid. Hierdoor starten nieuwe gebruikers niet alleen, maar blijven zij actief met de innovatie werken.