Innovatie

Attendi

Opschaling

Met de spraakherkenning van Attendi ontstaat complete documentatie, zonder dat het ten koste gaat van de beschikbare tijd en aandacht voor patiënten en cliënten.

Informatie-uitwisseling

Medisch technologische innovaties

Regio Noord-Holland

Diederik de Rave

https://www.attendi.nl/

Probleemstelling

Zorgprofessionals in de langdurige zorg ervaren gemiddeld 35% van hun werkbare tijd aan administratie te besteden, in 2016 was dit nog 25%. Het aanmaken en het bijhouden van het zorgplan in het ECD wordt door meer dan 50% van de zorgprofessionals als het meest belastend ervaren.

Oplossing

35% van de beschikbare zorgcapaciteit gaat verloren aan administratie en verslaggeving. Met de spraakherkenning van Attendi ontstaat complete documentatie, zonder dat het ten koste gaat van de beschikbare tijd en aandacht voor patiënten en cliënten.

Doelgroep

De huidige oplossing is beschikbaar voor VVT, Gehandicaptenzorg en de GGZ. Wij voegen in een hoog tempo domeinen toe aan de speech service.

Verdienmodel

Licentiemodel

Geïnvesteerd vermogen

€ 100 duizend-1miljoen

Concurrentie

Big-Tech. Met Attendi kies je voor een innovatie partner met begrip voor de Nederlandse zorg. Daarnaast hebben wij de technologie volledig zelf ontwikkelt en kunnen we deze direct aanpassen voor de toepassing binnen jouw omgeving. Daarom kunnen wij ook garanderen dat zorginstellingen samen met de patiënt altijd in controle blijven over privacygevoelige data.

Unieke kenmerken

Speech-Engine is volledig in eigen beheer en specifiek getraind op toepassingen in de Nederlandse zorg.

Attendi en haar technologie werkt volledig volgens ISO 27001/NEN 7510/12/13.

Attendi maakt géén gebruik van sub-verwerkers voor de spraak & tekst technologie.

Attendi heeft een team van speech & NLP engineers die samen met zorginstellingen direct aan de slag kunnen met vraagstukken uit de praktijk.

Uitgebreide kennis en herbruikbare installatie componenten voor een zorgvuldige integratie.

Intellectueel eigendom

De onderliggende algoritmen voor de spraakherkenning, de API technologie en de installatiecomponenten behoren in volledigheid tot het intellectueel eigendom van Attendi.

Organisatie

2 founders, 1 speech engineer, 1 software engineer, 2 NLP engineers, 1 interaction designer, 2 stagaires en 1 relatiemanager.

Beschrijving pilotfase

In een samenwerking met RIBW-instelling Kwintes, actief in de GGZ, hebben ambulant begeleiders over een periode van 4 maanden gerapporteerd met behulp van de Speech Service van Attendi.

Betrokken partners

RIBW-instelling Kwintes:
Tijdens de pilot is er nauw samengewerkt tussen Kwintes en het team van Attendi bij een zorgvuldige implementatie van spraakgestuurd rapporteren.

Microsoft:
Verzorgde het contact tussen Attendi en Kwintes.

Aantal gebruikers pilot

11-100

Onderzoeksresultaten

Tijdens de pilot hebben we ons GGZ-model van de spraak-naar-tekst constant geoptimaliseerd. In deze 4 maanden steeg de nauwkeurigheid van 70% naar 89% in de laatste twee weken.

- Attendi Speech Service behaalde een nauwkeurigheid van 89%
- Tijdsbesparing van 1 uur en 39 minuten per ambulant begeleider per maand bij een nauwkeurigheid van 89%.
- Ambulant begeleiders ervaren minder tijdsdruk en stress
- Toename in compleetheid van de verslaggeving
- Attendi Speech Service een optimale oplossing voor het effectief benutten van 'lege momenten' tussen clientbezoeken om laagdrempelig te rapporteren.

Rapportage pilot

Whitepaper - Spraakgestuurd rapporteren in de ambulante GGZ.pdf

Implementatiestrategie

Attendi is af te nemen in twee vormen. De technologie is op schaal af te nemen per API op basis van een licentieovereenkomst. Daarnaast werkt Attendi graag samen met organisaties aan innovatieprojecten.

Behaalde prestaties of gewonnen awards

Nominatie voor de Nationale Zorginnovatieprijs (2021)

Productontwikkeling

- Uitbreiden van beschikbare API met spraakherkenning voor specifieke toepassingen in de zorg: Woonzorg, GGZ, Wijkzorg & Gehandicaptenzorg.
- Uitbreiden van installatiecomponenten: software ondersteuning bij een gebruiksvriendelijke ervaring van spraak-naar-tekst. Bijv. ruisdetectie, omgevingsgeluid, pauzeren en hervatten.

Internationale ambitie

De technologie is zo gemaakt om eenvoudig te kunnen schalen naar het buitenland.